XEROTTA株式会社
ITサポート事務／未経験歓迎／月給30万円～／30名以上募集
この求人を要約すると…
月給30万円以上＋手当／年間休日120日
自社サービス開発・事業展開へ30名以上募集
未経験歓迎／PC作成書類OK・資格は入社後取得可
募集要項
おしごと用語集仕事内容
IT利用者の問い合わせ対応・手順書作成・情報共有・業務効率化・月次報告と分析を担うITサポート事務。
接客で磨いた聞く力、事務で培った正確さ。その経験にITの知識を重ね、利用者の仕事を支えます。
【募集の背景】自社サービス開発・事業展開へ
XEROTTA株式会社は、自社サービスの開発と事業展開に向けて体制を強化します。今回、30名以上を募集。
【担当する5つの仕事】
1｜IT利用者からの問い合わせ対応
困りごとや利用状況を確認し、周囲と相談しながら解決に向けて対応。
2｜利用者に向けた手順書の作成
操作や手続きの流れを利用者の目線で整理し、分かりやすい説明を作成。
3｜利用者の業務効率化
手間のかかる作業や繰り返す困りごとを整理し、改善につなげます。
4｜利用者への情報共有
必要な情報や変更点を整理し、分かりやすく案内。
5｜月次報告と分析
対応内容や業務状況をまとめ、傾向・課題を分析して次の改善へ。
【入社後】基礎から実務へ
社会人マナー動画研修、論理的思考訓練（数独）、タイピングテスト、IT基礎研修、RPA基礎研修、簡単な実務対応。
担当者と取り組み、結果を振り返りながら学びます。新入社員の育成期間は原則1年間。内容・期間は職務、配属先、経験等により異なります。
【成長】G1の一般・主任の評価基準で次の目標を明確に
ITサポート事務に慣れたら、次のステージにステップアップできます！
日々の対応から業務改善へ、できることを広げます。
【会社全体の転身例】※経験年数は前職の年数
・美容10年→大企業向けプロジェクトマネージャー
・美容10年→アプリ開発
・飲食1年6か月→Power Automate・Power Apps等の開発
・看護師5年→入社1年でクラウドエンジニア、現在はサービス開発
・医療1年→現場リーダー
担当業務・勤務先はスキルに応じて決定。自社または顧客先勤務。派遣労働者としての就業なし。
業務の変更範囲：ITサポート・事務の範囲内。
自分だけで抱え込まず、確認・共有しながら仕事を進めます。
対象となる方
【学歴・年齢不問／未経験歓迎】基本的なPC操作ができる方。応募時の資格不問。
IT・事務の実務経験、応募時の資格は問いません。
ITパスポートは入社後の取得も可能です。
【これまでの経験を活かせます】
・接客・販売：利用者の話を聞き、困りごとを整理する力
・事務：情報を正確にまとめ、分かりやすく伝える力
・営業・調整業務：周囲と連携し、期限に向けて進める力
新しい知識を学び、仕事に活かしたい方を歓迎します。
業界・職種が違っても、培ってきた経験を聞かせてください。
＊学歴・国籍・性別・年齢は不問です。
＊職務に必要な適性・能力を重視します。
選考のポイント
相手のために工夫したこと、ミスを防ぐために続けてきたこと、周囲と協力して進めたこと。これまでの具体的な経験と、入社後に学びたいことをお聞きします。
勤務地
【変更の範囲】関東の自社拠点および顧客先。
※地方創生プロジェクトに参加する方は地方出張あり。派遣就業はありません。
【本社】東京都港区芝5丁目30-9 THE PORTAL 田町8階
【神谷町】東京都港区東麻布1丁目3番8号 TOWER FRONT神谷町8階
入社直後は一人で業務を進められるまで毎日出社。
その後の働き方は、業務・情報管理・プロジェクトの条件に応じて判断します。
- 本社/東京都港区芝5丁目30-9 THE PORTAL 田町8階[最寄り駅]田町駅(東京都)
- 神谷町オフィス/東京都港区東麻布1丁目3番8号 TOWER FRONT神谷町8階[最寄り駅]神谷町駅
勤務時間
就業場所・プロジェクトにより異なります。
時間外労働あり。下記平均は全従業員の公表値です。
今回職種単独の実績や、将来の残業の上限を示すものではありません。
雇用形態
正社員
（契約期間：期間の定めなし／派遣労働者としての就業なし）試用期間は原則6か月、必要に応じ3か月延長。給与・手当は同じ。誕生日休暇は試用期間中対象外。
給与
月給30万円の内訳：基本給242,000円＋固定残業代58,000円（30時間分）
残業の有無によらず支給。30時間超・固定額超過分、深夜・休日割増は別途支給
※入社時の想定年収に、賞与・通勤交通費・追加の割増賃金等は含みません
通勤交通費：実費支給（月30,000円まで）
年収366万円（月305,000円×12か月。身だしなみ手当を含む）
待遇・福利厚生
◆通勤交通費：実費月30,000円まで／身だしなみ手当：月5,000円
◆対象資格の合格時受験料・対象書籍購入費を全額支援（事前申請・承認等の条件あり）
◆固定残業代を超える割増賃金は別途支給
◆服装・髪型・ネイルは基本自由（業務・就業場所の条件に従う）
◆社内プロジェクトによるマンツーマン教育
◆上司・OJT担当者とは別に相談できるメンター制度
◆360度評価とG1～G6の等級基準に基づく評価
◆屋内禁煙（就業場所ごとの措置は個別に明示）
※資格・書籍の支援対象や申請方法は、購入・受験前にご確認ください。
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（土日）※基本は土日・祝日・年末年始。配属先のカレンダー・シフトにより異なります。
■祝日休み
（配属先のカレンダー・シフトにより異なります）
■年末年始休暇
■有給休暇
（入社6か月後、8割以上出勤で通常初回10日付与）
■産前・産後休暇
（取得条件は法令・社内規程に基づきます）
■育児休暇
（取得条件は法令・社内規程に基づきます）
■介護休暇
（取得条件は法令・社内規程に基づきます）
その他の特別休暇は社内規程に基づきます。
年次有給休暇の付与は、試用期間の終了とは別の基準です。
学ぶ意欲を、費用面でも支援
すべての資格・書籍や、不合格時の受験料・更新費用を一律に対象とする制度ではありません。何を学ぶか迷ったときも、担当業務や伸ばしたい力と照らし合わせて相談できます。実務の経験と学習を行き来しながら、できることを増やしていきましょう。
G1から、成長の道筋を
主任：創造的態度（意欲）、情報収集、成長意欲・学習意欲。
等級ごとの基準と具体的な事実をもとに、360度評価も取り入れて確認します。キャリア面談は現在、年4回以上。できたことと次の課題を共有します。等級と役職は一対一の対応ではありません。昇格・任命・昇給は、適用される基準・規程、評価、会社業績や組織体制等を踏まえて判断します。
勤務先と条件を分かる形に
社員インタビュー
先輩社員A
取材時：入社1年目
本当に寄り添ってくれる会社です。得意なことや苦手なことを理解した上で、ピッタリな進路を提案してくれるので頼もしさを感じるはず。新しいことにチャレンジしたい方にとってピッタリな環境です。
先輩社員B
取材時：入社3年目
入社前は不安でしたが、皆さんがファミリーのように温かく迎えてくれたため、すぐに慣れることができました。みんなで食事を楽しむなど、仕事以外にも楽しいことがたくさんある場所です。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
見出された強みが、次のキャリアにつながる
【看護師5年→入社1年でクラウドエンジニアへ】
総務からスタートし、お客様環境のクラウドサービス管理オペレータを経験。上司・教育担当者が技術への適性を評価。研修・実務を重ねて入社1年で転身し、現在はサービス開発を担当。
【営業職→サービスオーナーを目指して育成中】
対話力を活かし、業務・システムオペレータを経験。社内の技術説明やお客様への業務報告で、説明の分かりやすさと調整力が評価。入社1年の現在、オペレータ業務と並行してサービスオーナーの教育を受けています。
※会社全体の実例。配属・職種変更は希望・適性・受入体制等を踏まえて検討します。
やりがい
○使う人の「困った」を、改善につなぐ
問い合わせへの対応で、利用者の仕事を支える。手順書や情報共有で、同じ疑問を減らす工夫をする。月次報告で傾向を捉え、次の改善を考える。人を支える力と、ITを使う力の両方を伸ばせる仕事です。
きびしさ
△確認と学習を、積み重ねる仕事
正確な入力・記録、期限の管理、情報の適切な取扱いが必要です。依頼が重なれば優先順位を考え、迷ったら早めに相談。教わったことを自分で振り返り、次の仕事へ活かす姿勢が求められます。
本社オフィス（田町）の内観。新人教育や個人面談の場として活用しています。
本社オフィス｜THE PORTAL 田町 8階 入居ビルの外観（東京都港区芝）
神谷町オフィス｜TOWER FRONT神谷町 8階 入居ビルの外観（東京都港区東麻布）
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
応募・書類選考
面接
条件のご案内
内定
履歴書・職務経歴書はPC作成でOK。PDFで提出できます。手書きの指定はありません。
提出方法・期限は応募後にご案内します。就業経験がない方は職務経歴書不要です。
面接日程・入社時期は、現在のお仕事の状況を伺いながら調整します。
ITパスポートは入社後の取得も可能です。資格未取得でもご応募いただけます。
追加確認や課題がある場合は、事前に内容をご説明します。
東京都港区芝5丁目30-9 THE PORTAL 田町8階
XEROTTA株式会社 採用担当／03-6264-3408
会社概要
- 事業概要
★12の領域で、企業のITと業務を支援
■デバイス管理・セキュリティ
■サービスマネジメント
■Azure・AWS・Google Cloud
■社内サイト
■業務自動化
■ITサポート
■Webマーケティング
■システム運用
■業務運用- 所在地
〒108-0014
本社オフィス：〒108-0014 東京都港区芝5丁目30-9 THE PORTAL 田町 8階
神谷町オフィス：〒106-0044 東京都港区東麻布1丁目3番8号 TOWER FRONT神谷町 8階- 設立
- 2013年 9月17日
- 代表者
- 代表取締役 内匠屋 勇樹
- 従業員数
- 61名（2026年10月1日時点）
- 資本金
- 1000万円
