株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

中小企業に向けた補助金の問い合わせ窓口となって申請者のサポート業務を行う官公庁関連の業務をサポートする新チームでのお仕事をお任せします。

10名前後のチームを持ち、円滑なチーム運営を支えていただきます。

＼ POINT ／

◎オープニングメンバーとして活躍！
4月下旬～5月上旬に掛けて管理者の増強計画が進行中！
6月稼働に向けた、大幅な補強です。
仲間と共に、チーム立ち上げの醍醐味を味わうことができます。

◎スピードキャリアアップが可能
社歴や年齢は一切不問。
チャレンジを後押しし、頑張りを評価する社風があるので、実績次第で早期に上の役職を目指すことが可能です！

◎上場グループの安定基盤あり
上場企業グループならではの「経営基盤の安定」「福利厚生・制度の充実」「長期的なキャリア形成」が手に入ります。

◎有給100％消化でプライベート充実
有給休暇100％消化！「アニバーサリー休暇」「リフレッシュ休暇」「育児・生理・特別休暇」など、キャリアステージに合わせて自分らしく働けます。私生活を大切にしている社員が多く活躍中です。

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＼ 入社後の流れ ／

▼ステップ1｜専門研修で基礎知識を身につける
座学で当社やサービスへの理解を深め、ロープレやOJTを通して業務の基本的な流れを学びます。

▼ステップ2｜管理・指導スキルを磨く
新しく採用されたスタッフの育成やフォローを担当。KPI管理やクライアント対応など、SVに必要なスキルを身に付けます。

▼ステップ3｜マネジメント全般を担当
10名前後のオペレーターを担当し、チームを運営します。

★フォローアップ研修も実施中
会社の方針や管理業務のポイントを共有する研修を定期的に開催しています。

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【お任せする仕事】

■オペレーター育成
└研修の実施やナレッジの共有、FAQの更新作業など

■マネジメント
└勤怠管理、シフト調整、モチベーション管理等のメンタルケア

■数値・進捗管理
└応答率の確認やモニタリング、目標達成への進捗管理