株式会社ＪＲ西日本ヴィアイン(JR西日本グループ)
ホテルフロントスタッフ／未経験歓迎／月9～10日休／手当充実
この求人を要約すると…
未経験歓迎！学歴・経歴不問♪手厚い研修で安心！
勤務希望エリアは100％考慮！地元で働きたい方も◎
業績好調！4年連続ベースアップ中！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【20～30代活躍中】異業種から、ホテルのプロへ。未経験からキャリアを広げるフロントスタッフ
お客様をお迎えするだけが、ホテルスタッフの仕事ではありません。
お客様のご要望をチームへ共有、館内の状態確認、より良いサービス追及。
一人ひとりの行動が、ホテル全体のサービス向上につながります。
未経験から接客力だけでなく、
コミュニケーション力・判断力・チームマネジメント力まで身につけられる仕事です。
自身と「ヴィアイン」の更なる可能性を拡げるとともに、
今後も進化し続ける 「MY HOME HOTEL.」 を作り上げていきましょう。
【具体的な業務】
◆フロント・接客
・チェックイン・チェックアウト対応
・館内施設や周辺観光・交通案内
・お荷物のお預かり
・宅配便の受付 など
◆予約・問い合わせ対応
・予約管理（確認・変更）
・問い合わせ対応（電話・メール・FAX等）
・お客様からのご意見・口コミへの対応
◆ホテル運営
・客室チェック
・館内設備の管理
・スタッフ同士での情報共有
・お客様の声をもとにしたサービス改善
【安心してスタートできる研修体制】
STEP 01｜まずは4日間の集中研修
ホテルの基本的な知識や接客、フロント業務などを学びます。
基本を身につけて業務スタート！
STEP 02｜配属後は先輩社員がサポート
実際に活躍する先輩の前職は、
飲食店スタッフやアパレル販売員、営業職など様々。
未経験で入社した先輩も多く、
お互いに支え合う風土が根付いています。
◆doda転職フェア出展◆
■場所：東京国際フォーラム ホールE1
■開催日時：10 月 17 日（土） 11:00～18:00
■アクセス：有楽町駅
■URL：https://doda.jp/event/fair/
当日は採用担当がお迎えします！
ホテル勤務の経験もある担当が、気になる疑問に直接お答えします。
まずは、ホテル業界を、そしてヴィアインを知って、興味をお持ちいただけると嬉しいです
年齢や経験に関係なくチャレンジできる環境下で新たなキャリアを！
★お客様だけでなく同僚への気配りも欠かしません！
チームで連携し、より良いおもてなしを追及し続けます。
対象となる方
【未経験歓迎】「人と関わる仕事」を、次のキャリアへ。異業種からの転職者も多数活躍中！
大切にしているのは、これまでの経験だけではなく、
「これから何をしたいか」という想いです。
＼こんな方を歓迎します！／
◎人と関わる仕事でキャリアを広げたい
◎接客・販売経験を活かしたい
◎未経験から新しいスキルを身につけたい
◎将来はリーダーやマネジメントに挑みたい
◎仲間と協力して仕事を進めたい
◆経験を活かせる環境
カフェ・飲食店・アパレルなどの接客や営業など、異業種の経験も活かせます。
◆語学スキルも歓迎
英語・中国語などの語学スキルがある方は海外ゲスト対応で活かせます。
日本語能力試験N1レベル相当の方も多数活躍中です！
勤務地
★全店舗最寄り駅から徒歩5分圏内
★配属エリアは、希望を100％考慮して決定します
【北海道】
ヴィアインプライム札幌大通／札幌市中央区
【東京】
ヴィアイン品川大井町／品川区
ヴィアイン秋葉原／千代田区
ヴィアイン新宿／新宿区
ヴィアイン東銀座／中央区
ヴィアイン飯田橋後楽園／新宿区
ヴィアインプライム日本橋人形町／中央区
ヴィアインプライム赤坂／港区
【石川】
ヴィアイン金沢／金沢市
【愛知】
ヴィアイン名古屋新幹線口／中村区
ヴィアイン名古屋駅前椿町／中村区
【京都】
ヴィアイン京都四条室町／中京区
ヴィアインプライム京都駅八条口／ 南区
【大阪】
ヴィアイン新大阪／東淀川区
ヴィアイン新大阪ウエスト／淀川区宮原
ヴィアイン新大阪正面口／淀川区西中島
ヴィアイン梅田／北区
ヴィアインプライム大阪京橋／都島区
ヴィアイン心斎橋／中央区
ヴィアインプライム心斎橋四ツ橋／西区
ヴィアインあべの天王寺／阿倍野区
【岡山】
ヴィアイン岡山／北区
【山口】
ヴィアイン下関／下関市竹崎
【熊本】
ヴィアインプライム熊本／西区
- ヴィアインプライム札幌大通/北海道札幌市中央区南3条西2丁目10-1[最寄り駅]
- ヴィアイン品川大井町/東京都品川区大井4丁目3-1[最寄り駅]
- ヴィアイン秋葉原/東京都千代田区神田須田町2丁目19-4[最寄り駅]
- ヴィアイン新宿/東京都新宿区新宿5丁目11-16[最寄り駅]
- ヴィアイン東銀座/東京都中央区築地2丁目15-13[最寄り駅]
- ヴィアイン飯田橋後楽園/東京都新宿区新小川町4-11[最寄り駅]
- ヴィアインプライム日本橋人形町/東京都中央区日本橋小網町16-12[最寄り駅]
- ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞/東京都港区赤坂2丁目6-17[最寄り駅]
- ヴィアイン金沢/石川県金沢市木ノ新保町1丁目1[最寄り駅]
- ヴィアイン名古屋新幹線口/愛知県名古屋市中村区竹橋町4-5[最寄り駅]
- ヴィアイン名古屋駅前椿町/愛知県名古屋市中村区椿町9-13[最寄り駅]
- ヴィアイン京都四条室町/京都府京都市中京区山伏山町551-2[最寄り駅]
- ヴィアインプライム京都駅八条口/京都府京都市南区室町通針小路東入ル東九条上殿田町44-1[最寄り駅]
- ヴィアイン新大阪/大阪府大阪市東淀川区西淡路1丁目1-7[最寄り駅]
- ヴィアイン新大阪ウエスト/大阪府大阪市淀川区宮原4丁目1-21[最寄り駅]
- ヴィアイン新大阪正面口/大阪府大阪市淀川区西中島5丁目14-14[最寄り駅]
- ヴィアイン梅田/大阪府大阪市北区小松原町1-20[最寄り駅]
- ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞/大阪府大阪市都島区片町2丁目2-53[最寄り駅]
- ヴィアインプライム心斎橋/大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目10-15[最寄り駅]
- ヴィアインプライム心斎橋四ツ橋/大阪府大阪市西区新町1丁目5-10 フロント3F[最寄り駅]
- ヴィアインあべの天王寺/大阪府大阪市阿倍野区旭町1丁目1-7[最寄り駅]
- ヴィアイン岡山/岡山県岡山市北区駅元町1-25[最寄り駅]
- ヴィアイン下関/山口県下関市竹崎町4丁目2-33[最寄り駅]
- ヴィアインプライム熊本/熊本県熊本市西区春日2丁目9-29[最寄り駅]
勤務時間
※以下の時間帯を基本としたシフト勤務です（実働7.5時間）
【日勤】10：00～18：30／12：00～20：30
【夜勤】17：30～翌10：30／10：00～翌10：00
└ホテルにより変動あり
＼勤務例／
◆月：日勤
◆火：隔日交代勤務/AM10：00出社
◆水：明け休み/AM10：00退社 ※午後はゆっくり自由時間♪
◆木：休日
◆金：休日
◆土：夜勤/PM5：30出社
◆日：明け休み/AM10：30退社
◆月：休日
雇用形態
正社員
※試用期間6ヶ月（期間中のみ雇用形態は契約社員）※試用期間中の条件面については【給与】をご覧ください
給与
20万4,328円～25万6,856円 + 諸手当 + 賞与年2回
※ただし、試用期間中 19万3,828円～24万6,356円 + 諸手当 + 賞与年2回
◆月収例内訳（正社員）
24万2,184円～29万9,811円
※各種手当含む（ナイト・隔日交替勤務・夜勤調整）
◇月収例内訳（試用期間中）
23万0,665円～28万8,292円
※各種手当含む（ナイト・隔日交替勤務・夜勤調整）
※給与額は経験・年齢を考慮し決定
固定残業代ではありません（時間外手当は100％支給）
■隔日交替勤務手当（1,000円／回）
■時間外手当（全額支給）
■夜勤調整手当
※試用期間終了後、下記も追加
■家族手当（1人目18,000円、2人目8,000円、3人目以降5,000円／月 支給）
■託児補助制度（5,000円／月 支給）
■住宅補助制度（最大20,000円／月 支給）
年収350万円～420万円
375万円／新卒入社／2年目／スタッフ／月給21万2,000円+賞与+手当
420万円／中途入社／3年目／スタッフ／月給22万8,000円+賞与+手当
500万円／新卒入社／5年目／マネジャー／月給26万5,000円+賞与+手当
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■交通費全額支給
■従業員宿泊割引制度
■営業成績表彰（半期）
■永年勤続表彰（10年・20年）
■退職金制度
★「 JR西日本グループ 」 ならではの制度もご用意！
■福利厚生サービス「ジェイアールウエスト倶楽部」
└レジャー・アミューズメント・グルメなど、多様なサービスがたくさん受けられます！
■JR西日本団体保険割引制度
休日・休暇
114日
■シフト制：月9～10日（2月のみ8日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社時から付与！最大 20 日）
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）※男性の育休実績もあり
■介護休暇
■生理休暇
ある1日のスケジュール
スタッフ同士で情報を共有し、その日の業務をスタート。
10：00 チェックアウト対応
お荷物のお預かりや宅配便の受付などにも対応
13：00 客室チェック・ロビー管理
館内の状況を確認し、お客様が快適に過ごせる環境を整えます。
15：00 チェックイン対応
お客様をお迎えし、スムーズにご案内。
17：30 業務終了
次のシフトのスタッフへ引き継ぎ。残業はほとんどありません。
将来のキャリアパス
01｜ホテルを動かす「マネジメント」へ
フロントや運営の経験を積み、マネジメントへ。現場で培った経験を活かし、活躍のフィールドを広げていくことができます。
02｜「接客」から「ホテル運営」を支える仕事へ
「人と関わる仕事は好き。でも将来は接客以外の仕事にも挑戦したい。」現場経験を活かし、運営管理部門などホテル全体を支える仕事へキャリアを広げられます。
03｜「自分で成果を出す」から「チームで成果を出す」へ
経験を重ね、ホテル全体を見る視点が身につきます。周囲と協力し組織の成果を生み出すことで、「接客が好き」から「ホテルを動かす仕事」へ変化します。
プライベートと両立したい方に◎
そう思っている方にピッタリです◎
「働きやすさ」を志望動機に当社を選んだ先輩も多数活躍中！
◆JR西日本グループの安心待遇
福利厚生サービスや従業員宿泊割引制度など
うれしい制度が充実！
◆柔軟なシフト体制◎
⇒翌月のシフトは毎月25日には確定するため
プライベートの計画も無理なく立てられます 。
◆無理なく長く働ける
⇒年間休日114日（月9～10日休み）を確保！
平均残業時間は月7時間程度です 。
無理なくキャリアを築きたいという方に最適な環境です。
社員インタビュー
フロントスタッフ職／新卒入社
インターンシップや面接の時に、担当者の方の丁寧な対応や職場の雰囲気の良さをとても感じました！チームワークもバツグンで、みなさん頼りになる方ばかり！あと、制服のかわいさも嬉しいポイントですね♪
フロントスタッフ職／中途入社（ヴィアイン金沢）
駅直結の好立地で通勤も便利！ 接客業が初めての方も安心して働く事ができる研修体制が整っており、未経験入社で活躍する先輩も多数！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
全員で創る「MY HOME HOTEL.」仲間への気配りも◎
ヴィアインホテルズの強みは、何よりも人。
お客様だけでなく、仲間への気配りも大切にする文化が
根付いています 。
チームでのおもてなしを追求！
お客様の好みや特性（「いつも空調を気にされていたな」
「チェックアウトが早かったな」など）を
チームで共有 。全員で情報を活かした最高のおもてなしを
目指します 。
さらに入社後のOJTでは先輩スタッフがマンツーマンで指導するので
孤立することはありません。チーム全体であなたをサポートします！
最高のチームワークの中で、ホテルのプロとして成長しませんか？
やりがい
一番は、お客様の喜びをダイレクトに感じられることですね 。
私たちの仕事は、単に手続きをするだけじゃないんです。
リピーターのお客様の好みをチームで共有し、それに基づいた
心からのおもてなしを提供したときが最高に嬉しい瞬間です 。
「ありがとう」や「また帰ってくるね」といった言葉をいただけると、
「よし、もっと頑張ろう！」とモチベーションがぐっと上がりますね 。
きびしさ
お客様から厳しいお言葉をいただく場面も時にはあります。
ご期待に添えない理由を丁寧に説明しても、やはり理解いただけないこともあり、そんな時には「自分では対処し切れないことへの不甲斐無さ」を感じることもあります。
お客様を気持ちよくお迎えするために、 館内・客室内はキレイに保つことも大切なお仕事です！
お客様と接するときは” 明るい笑顔 ”で対応しています！
2026年7月にヴィアインプライム熊本を開業！将来性だけでなく、業界トップクラスを誇る抜群の安定感◎
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接（2回）
内定
◇面接日・入社日はご希望を考慮しますので、在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
◇一次面接はZoomでのWeb面接、二次面接は近隣のホテルにて行います。（本社での面接となる場合もございます。）
大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3番39号 J.NODE新大阪ビル7階
担当／人事課
TEL／06-7526-5489（平日9：00－17：30）
会社概要
- 事業概要
ホテルの経営並びに運営と付帯関連する一切の事業
- 所在地
〒532-0003
大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3番39号 J.NODE新大阪ビル7階- 設立
- 2010年 6月
- 代表者
- 代表取締役社長 柴﨑 紳一朗
- 従業員数
- 529名（2026年5月1日時点）
- 資本金
- 3,000万円
- 平均年齢
- 35歳
