リゾートトラスト株式会社【プライム市場】
会員制ホテルスタッフ／年間休日120日／キャリア採用者多数
この求人を要約すると…
★AIや機械では実現できない本質を突き詰めた接客
★会員制ホテルで特別な時間と体験を提供する
★東証プライム上場企業・会員数20万人超の安定基盤
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【会員制リゾートホテルのスタッフ】レストランサービス、フロント・ベル、ラウンジなどの業務
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配属ポジション
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経験や希望に応じて、下記いずれかのポジションをお任せします。
◎レストランサービス（和・洋・中）
◎ベル・ロビーアテンダント
◎フロント
◎ラウンジ・バー
◎ハウスキーピング
◎セラピスト（エステティシャン）、ブライダル、ブティック（ショップスタッフ）
◎フィットネス、キャディ
◎オペレーター、営業、ホテル事務 など
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会員制ホテルという特別な空間
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★お客さまとの深い関係性★
会員のお客さま、そのご家族・ご友人に何度もご利用いただいている当ホテル。その中で顔を覚えていただき、「また会いに来たよ」と声を掛けられることも珍しくありません。
★日常の延長として、非日常を提供する★
お客さまに「第二の我が家」のような日常と、非日常のような特別な時間を届けています。自分たちの接客を通じて、お客さまが笑顔になる…その瞬間に立ち会えることは、何よりのやりがいです。
★パーソナライズされた接客★
お客さまによって嗜好もスタイルも異なります。そうした一人ひとりの好みを深く理解し、お客さまに寄り添った「おもてなし」を考え、行動することで想像を超える感動をお届けします。
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接客の質をさらに磨ける
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当社のホテルスタッフとして必要な知識を学べる新入スタッフ研修のほか、経験に応じた多彩な研修を受講できます。
★リードシステム制度★
各職場の（育成チーム=リードチーム）で2年間の育成計画と進捗状況を管理。パーソナルな現場教育を実施します。
★選択型研修★
マネジメントスキルを中心に、ご自身の強みを伸ばせる選択型研修をご用意。必要なスキル習得を支援します。
★資格取得支援★
スタッフの「自己研鑽」を会社側がサポート。資格取得にかかる教材費用や通信教育受講料を一部補助します。
20.7％（2024年度時点）
◎キャリア採用比率
男性：47.0％／女性：34.3％（2024年度時点）
◎ライフイベントの変化にも柔軟に対応できる環境で、幅広い年齢のスタッフが活躍しています！
対象となる方
【学歴不問】ホテル業界でのご経験がある方（年数不問）◎社会人経験10年以上の方も大歓迎
◎ホテルや旅館等での勤務経験がある方
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求める人物像
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◎人との出会いを大切にできる方
◎お客さま一人ひとりと深い関係性を築いていきたい方
◎向上心を持って仕事に取り組むことができる方
◎ホスピタリティの精神を大切にできる方
◎接客スキルをさらに磨いていきたい方
◎熱意のある仲間と、一緒に仕事がしたい方
◎大手企業の安定性に魅力を感じる方
※学歴不問
※社会人経験10年以上歓迎
勤務地
※希望エリア内での勤務可能（規程あり）
※受動喫煙対策あり
【全国の拠点】
◆サンクチュアリコート八ヶ岳（2027年3月開業予定）
◆サンクチュアリコート日光
◆サンクチュアリコート高山
◆サンクチュアリコート琵琶湖
◆ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜
◆東京ベイコート倶楽部
◆横浜ベイコート倶楽部
◆ラグーナベイコート倶楽部
◆芦屋ベイコート倶楽部
◆エクシブ那須白河
◆エクシブ軽井沢
◆エクシブ初島クラブ
◆エクシブ浜名湖
◆エクシブ鳥羽
◆エクシブ鳴門
◆エクシブ山中湖
◆エクシブ湯河原離宮
◆エクシブ箱根離宮
◆エクシブ伊豆
◆エクシブ蓼科
◆エクシブ琵琶湖
◆エクシブ京都 八瀬離宮
◆エクシブ白浜
◆エクシブ有馬離宮
◆エクシブ淡路島
◆エクシブ六甲 サンクチュアリ・ヴィラ
◆リゾーピア熱海
◆リゾーピア久美浜
◆リゾーピア別府
◆サンメンバーズ京都嵯峨
◆サンメンバーズひるがの
◆サンメンバーズ鹿児島
◆ホテルトラスティ東京ベイサイド
◆ホテルトラスティ大阪 阿倍野
◆ローズルーム大阪
など
- サンクチュアリコート八ヶ岳/山梨県北杜市小淵沢町3999番（建設予定）[最寄り駅]
- サンクチュアリコート日光/栃木県日光市高徳38番3[最寄り駅]
- サンクチュアリコート高山/岐阜県高山市上岡本町1-124-1[最寄り駅]
- サンクチュアリコート琵琶湖/滋賀県高島市安曇川町下小川1113[最寄り駅]
- ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜/神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-3[最寄り駅]
- 東京ベイコート倶楽部/東京都江東区有明3-1-15[最寄り駅]
- 横浜ベイコート倶楽部/神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-4[最寄り駅]
- ラグーナベイコート倶楽部/愛知県蒲郡市海陽町2-9-1[最寄り駅]
- 芦屋ベイコート倶楽部/兵庫県芦屋市海洋町14-1[最寄り駅]
- グランドエクシブ那須白河/福島県西白河郡西郷村大字熊倉字雀子山3[最寄り駅]
- グランドエクシブ軽井沢/長野県北佐久郡軽井沢町大字追分字東かじか沢23-1[最寄り駅]
- グランドエクシブ初島クラブ/静岡県熱海市初島800[最寄り駅]
- グランドエクシブ浜名湖/静岡県浜松市中央区村櫛町4620[最寄り駅]
- グランドエクシブ鳥羽/三重県鳥羽市安楽島町字ニエ212-1[最寄り駅]
- グランドエクシブ鳴門/徳島県鳴門市北灘町折野字上三津167-3[最寄り駅]
- エクシブ山中湖/山梨県南都留郡山中湖村平野562-12[最寄り駅]
- エクシブ湯河原離宮/神奈川県足柄下郡湯河原町宮上631-1[最寄り駅]
- エクシブ箱根離宮/神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下112-2[最寄り駅]
- エクシブ伊豆/静岡県伊東市富戸1317-5243[最寄り駅]
- エクシブ蓼科/長野県茅野市蓼科高原北山4035[最寄り駅]
- エクシブ琵琶湖/滋賀県米原市磯1477-2[最寄り駅]
- エクシブ京都 八瀬離宮/京都府京都市左京区八瀬野瀬町74-1[最寄り駅]
- エクシブ白浜/和歌山県西牟婁郡白浜町才野字西山1670-76[最寄り駅]
- エクシブ有馬離宮/兵庫県神戸市北区有馬町1661-11[最寄り駅]
- エクシブ淡路島/兵庫県洲本市小路谷字古茂江1275-3[最寄り駅]
- エクシブ六甲 サンクチュアリ・ヴィラ/兵庫県神戸市灘区六甲山町北六甲4512-28[最寄り駅]
- リゾーピア熱海/静岡県熱海市東海岸町13-93[最寄り駅]
- リゾーピア久美浜/京都府京丹後市久美浜町湊宮1302-2[最寄り駅]
- リゾーピア別府/大分県別府市堀田7組の1[最寄り駅]
- サンメンバーズ京都嵯峨/京都府京都市右京区嵯峨広沢南野町27-1[最寄り駅]
- サンメンバーズひるがの/岐阜県郡上市高鷲町ひるがの4670-362[最寄り駅]
- サンメンバーズ名古屋白川/愛知県名古屋市中区栄2-7-13（ホテルトラスティ名古屋 白川内）[最寄り駅]
- サンメンバーズ鹿児島/鹿児島県鹿児島市堀江町19-14（ホテル サンフレックス鹿児島内）[最寄り駅]
- ホテルトラスティ東京ベイサイド/東京都江東区有明3-1-15[最寄り駅]
- ホテルトラスティ名古屋白川/愛知県名古屋市中区栄2-7-13（ヴィア白川内）[最寄り駅]
- ホテルトラスティ大阪 阿倍野/大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-5-10[最寄り駅]
- ローズルーム大阪/大阪府大阪市北区曽根崎新地1-1-16[最寄り駅]
勤務時間
1カ月単位もしくは1年単位の変形労働時間制
※1週間の平均労働時間40時間
＜シフト例＞
●レストランサービス／7:00～23:00内のシフト制（中抜け勤務あり）
●フロント／9:00～18:00、13:00～21:00
●宿泊予約／9:00～18:00
※各ホテル、職種によって採用する勤務時間制が異なります
※より良い環境を整備するため、中抜け勤務を減らす取り組みもスタートしています！
雇用形態
正社員
試用期間3カ月※期間中も条件に変更はありません
給与
◆一般◆
月給：24万800円～27万800円
年収例：366万2400円～433万2800円
◆管理職候補◆
月給：26万300円～38万300円
年収例：416万4800円～608万4800円
※給与は、経験・能力を考慮の上決定いたします
※各種手当は別途支給
※超過勤務手当及び各種手当は別途支給
※年収は月給＋賞与の金額です
《モデル月収例》
一般スタッフ（基本給24万800円の場合）
◆月収：29万4100円
〇時間外手当／3万円
〇カフェテリアプラン利用／3300円
〇住宅手当／2万円
※社員食堂利用時には一食当たり約700円の補助が会社から出ます。自己負担額380円／食で利用可能です。（平均補助額：2万1000円／月）
食事の補助額を加味すると、実質の月収は31万5100円となります。
■住宅手当（月2万円～3万2000円※当社規程による）
■通勤交通費支給（上限月15万円まで）
■資格手当（例：ソムリエ、シニアソムリエ、レストランサービス技能士1級など）
※2025年度実績：合計4.0カ月分+慰労一時金
年収366万円～608万円 ※経験・スキルを考慮し、決定します
待遇・福利厚生
■研修制度充実（サービストレーニング研修など）
■勤務地限定制度
■退職金制度
※当社規程による※
■社員食堂（ホテル勤務）
■当社運営施設の優待利用
■カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度／4万円分のポイントを毎年付与）
■通信教育受講費用／資格取得費用補助
－生活支援－
■寮・社宅制度（規程あり）
■住宅手当
－禍福慶弔－
■結婚・出産祝金
■傷病・災害見舞金
－育児に関する休業補助－
■育児短時間勤務制度
■育児休業／出生時育児休業
■短期育児休業制度（はぐくみ休暇）
■延長保育料補助
■ベビーシッター利用補助
■カムバック制度 など他多数
※次世代認定マーク「くるみん」を取得しています
－働き方－
■勤務地限定
■短時間勤務
－休暇休業（補償）－
■介護短時間勤務制度
■介護休暇／介護休業
■就労復帰支援（GLTD）
■介護休業補償
－財産形成－
■社員持株会（会社から奨励金支給）
■選択制確定給付企業年金
■財形貯蓄
福利厚生の充実・活用に力を入れる法人を表彰する制度
「ハタラクエール 2026」において、「福利厚生推進法人」に認証
休日・休暇
120日
■月6日～月12日 ※配属ホテル、時期により異なります
■慶弔休暇
■有給休暇
初年度10日（入社月により異なる／計画的年次有給休暇：5日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■5日以上の連続休暇も取得可能です
■平均有給休暇取得日数：9.2日（2024年度時点）
POINT☆ワークスタイル
年間120日と業界トップクラスの公休数。有休取得にも積極的に取り組んでおり、有給休暇の計画取得分5日も加えると実質125日で、プライベートも大切にできる環境を実現しています。
【エリア勤務制度】
新卒で入社された場合、入社4年目から希望したエリアで勤務することが可能。中途入社の方の場合、入社した時点から希望エリアで勤務いただくことができます。
POINT☆社員寮＆社員食堂
各拠点の近隣には独身者むけの社員寮をご用意しており、全室プライバシーを重視した完全個室となっています。所帯を持つスタッフには、転勤時の住まいとして社宅をご用意します。さらに、自己名義の住宅に住むスタッフには、住宅手当を支給いたします。さまざまなライフステージのスタッフが、安心安全で快適な生活を送ることができます。
【社員食堂】
スタッフのみなさんの健康を考慮し、3種類の日替わり定食のほか、麺類、カレーなど、栄養バランスの良い、作り立てのおいしい食事をお楽しみいただけます。
POINT☆ライフステージサポート
産前・産後休暇、出生時育児休業（産後パパ育休）、育児休業（最長3歳になる前日まで）、はぐくみ休暇（1回目の育児休業最大7日間を有給にて取得）、育児短時間勤務、各種給付などの手厚いサポート環境をご用意しており、育休取得率は男性も77.3％（2024年度時点）と多くのスタッフが利用しています。
【介護サポート】
介護休業（最長3年間：1095日）、介護休業補償などが整っており、介護期間の経済的不安を解消できます。
【病気・ケガなど】
就業不能時の所得補償（GLTD）制度を導入、最長3年間の補償を受けることができます。
社員インタビュー
＜リゾートトラストの魅力＞ Oさん／ゲストサービス
「非日常」と「日常」をどちらも体験できる場所です。会員制ホテルという非日常の空間で、慣れ親しんだスタッフと日常のような穏やかな時間を過ごす。この両方を楽しんでいただける、唯一無二のホテルです。
＜小さな当たり前のおもてなしを徹底＞ Mさん／チーフ
この仕事で大切なのは、当たり前のことを当たり前にやること。そうした小さな当たり前のおもてなしを積み重ねていくからこそ、お客さまの満足とホテルへの信頼につながるのだと思います。
＜お客さまに寄り添ったご提案＞ Iさん／S＆M
お客さまの好きなこと、喜ぶことは何でも把握し、色々なご提案をする中で「同じホテルでも、Iさんの提案するプランで毎回違った体験ができる。楽しみが増えました」と仰っていただけたときは、本当に感無量でした。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
「人」のあたたかさを通して、お客さまを笑顔にする。
現代ではAIが普及し、さまざまな仕事が機械に代替されています。しかし創造性や協調性、サービスの志向性が求められるホテルスタッフは、人にしかできない仕事。
実際に同社はお客さま一人ひとりの好みを把握し、パーソナライズされたきめ細やかで温かみのあるおもてなしを通じて、笑顔と感動を生み出しています。
デザイン性の高い空間や豪華な料理なども同社の強みですが、それを前提としたスタッフの笑顔やあたたかさ、心遣いにあふれる接客が、お客さまに愛されている理由なのでしょう。
「人」だからこそできる接客が、最も価値を発揮する場所。それがリゾートトラストのホスピタリティです。
やりがい
【何年も続く関係性】
一人ひとりのお客さまと深く長く信頼を築き、世代を超えて関係が続いていくことは会員制ホテルならではのやりがい。「〇〇さん」と名前で呼ばれたり、「あなたに会いに来た」と言われるなど、長く働くほど、仕事の楽しさが増えていきます。時にはお誕生日や記念日など、人生の大切な瞬間をプロデュースすることも。あなたが考える接客とサービスで、お客さまに感動を提供していきましょう。
きびしさ
【期待を超えるおもてなしを】
会員制ホテルだからこそ、お客さまの要求も水準が高め。その期待に応えることはもちろん、期待以上のサービスを提供することで感動が生まれます。経験も活かしながら「ここまで考えてくれていたのか」と驚かれる、一人ひとりのお客さまに合わせたパーソナルかつ特別なおもてなしこそ、リゾートトラストを利用していただく価値でもあります。
お客さま一人ひとりに寄り添い、きめ細やかでハイレベルなサービスを提供しています。
名前、家族構成、プライベートなどお客さまの背景まで深く知ることで叶えられるおもてなしがあります。
会員制リゾートホテルという特別な場所での接客経験は、あなたの人生にとっても宝物となるでしょう。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募による書類選考
履歴書・職務経歴書のご提出
面接1～2回
内定
※一次面接はWeb面接を実施する予定です。
※面接日時や入社可能日など、柔軟に対応いたします。就労中の方もお気軽にご相談ください。
【面接地】
対面の場合は、以下愛知県・東京都・神奈川県・大阪府の各事業所又は全国の各ホテルにて行ないます。
◆各事業所
名古屋本社／愛知県名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル
東京本社／東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル
横浜支社／神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-1 LIVMOライジングビル
大阪支社／大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル
TEL：0120-101-572（採用担当）
メールアドレス：rt-jinji@resorttrust.co.jp
■□Web説明会随時開催中！□■
弊社ホテルでの勤務にご興味のある方はお気軽にご参加ください。
日程等につきましては、お気軽にお問い合わせください。
会社概要
- 事業概要
■ベイコート倶楽部、エクシブを中心とする会員制リゾートホテル運営
■会員権事業、ホテルレストラン事業、ゴルフ事業、メディカル事業 ほか- 所在地
〒460-8490
愛知県名古屋市中区東桜2-18-31- 設立
- 1973年 4月
- 代表者
- 代表取締役社長執行役員 伏見 有貴
- 従業員数
- 9,046名（2025年3月末 連結）
- 市場
- プライム市場
- 資本金
- 195億90百万円（2025年3月末）
- 売上高
2,493億33百万円（2025年3月期 連結）
- 平均年齢
- 36.3歳 （2024年度時点）
関連情報
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