ＨＥＡＤ Ｊａｐａｎ株式会社
カスタマーサービス／世界的スポーツブランドHEAD
この求人を要約すると…
安定◎「HEAD」唯一の日本法人カスタマーサービス
成長◎SSI事業拡大中／ダイビング好き活躍中
働きやすさ◎年休128日・土日祝休み／残業少なめ
世界的ブランド「HEAD」の日本事業を支える
ダイビング文化を守るカスタマーサービス募集
世界的なスポーツブランド「HEAD」の一員として、日本のダイビング文化を支えているSSIチーム。事業拡大に伴い、新しい仲間を募集し、チームをパワーアップさせたいと考えています。
社内は「ダイビング・テニス・スキー」が共通言語のアットホームな雰囲気。
ダイビング経験がなくても問題ありません。
入社後は、先輩社員が一から丁寧に業務を教えます。
少数精鋭のため、主体性もチームには必要です。
社員割引制度や年間休日の多さなど、制度面も整っています。
「ダイビングが好き」「スポーツに関わる仕事がしたい」
そんな想いを活かしながら、ワークライフバランスも大切にできる環境です。
■□魅力的な働き方□■
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＃年間休日128日
＃土日祝休み
＃残業少なめ
＃世界的ブランド勤務
＃スポーツ好き歓迎
＃女性活躍中
＃チームで成果を追う社風
募集要項
おしごと用語集仕事内容
SSIのカスタマーサービスとして、全国のダイビングショップ・インストラクターを幅広くサポートします。
【具体的な業務内容】
■ショップ・インストラクターの登録管理
・SSIプログラムを採用するダイビングショップ（全国の加盟店）の登録・管理
・所属するインストラクターの登録情報の管理
■カスタマーサポート
・専用システムやアプリの使い方に関する問い合わせ対応
（メール対応が中心、一部電話対応あり）
・Cカード（認定証）の発行に関する事務手続き
・登録情報の確認・修正
■教材・マニュアル管理
・デジタル教材の提供・管理
・ショップ向け簡易操作マニュアルの作成・更新・変更
◎社内システム（SAP）を使用。一部英語表記あり
◎ダイビング未経験でも問題ありません
【OJT研修あり】
先輩がマンツーマンで業務の流れ・システムの使い方・商品知識をレクチャー。まずは登録管理や問い合わせ対応からスタートし、徐々に慣れていただきます。
少数精鋭のチームだからこそ、メンバー同士が声をかけ合いながら業務を分担。
一人ひとりの仕事が事業に直結する、やりがいのある環境です。
★「ダイビングが好きだから、関わる仕事をしたかった」そんな動機で入社したスタッフが活躍中！ダイビング・テニス・スキーが共通言語のアットホームな職場です。
対象となる方
【学歴不問】営業事務経験が3年以上ある方／ダイビングに興味がある方歓迎！
◆営業事務経験が3年以上ある方
◆電話対応に抵抗がない方
◆基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel・Word）
◆自ら考えて主体的に動ける方
【こんな方を歓迎します】
■保険会社での勤務経験がある方（保険を取り扱うため）
■ダイビングに興味がある方、または経験がある方
■英語に対する抵抗がない方
※社内システム（SAP）に一部英語表記があるため
選考のポイント
スポーツや何かに情熱を持って取り組んできた方を歓迎します。
勤務地
本社／東京都文京区関口1-44-10 3F
最寄駅：「江戸川橋駅」より徒歩2分
※業務に慣れてきたタイミングで、出社と在宅勤務を組み合わせた勤務も可能
変更の範囲：会社が定める場所
受動喫煙対策：あり（敷地内禁煙）
- 本社/東京都文京区関口1-44-10 3F[最寄り駅]江戸川橋駅
勤務時間
・9:30～18:00
・10:00～18:30
※時差出勤制度あり。満員電車を避けて出社できます。
※残業は月20時間程度。残業代は別途全額支給いたします。
雇用形態
正社員
※試用期間6カ月（期間中の給与・待遇に変動なし）給与
※経験・スキルを考慮し決定いたします。
※時間外手当は別途全額支給いたします。
◆時間外手当（全額支給）
◆役職手当
◆能力開発手当
年収360万円～420万円
待遇・福利厚生
◆服装自由
◆社員旅行
◆社員割引
◆時差出勤制度
◆財形貯蓄制度
◆退職金制度
◆確定拠出年金制度
休日・休暇
128日
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
※祝日出勤の場合は後日振替休日を取得
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
入社半年後に10日付与／以降は労基法に準ずる
■産前・産後休暇
■育児休暇
取得・復帰実績あり
「HEAD」と共に成長できる
スポーツ好きにはたまらない職場
常に最新のスポーツ用品に囲まれて働ける環境は、スポーツ好きにとって見逃せないポイントです。
毎年各部門の展示会・セミナーも開催され、本国オーストリアからスタッフが来日するなど活気も抜群。
「ブランドが好き」「スポーツが好き」という気持ちを仕事に活かしてください。
社員インタビュー
Aさん
カスタマーサービス／ダイビング歴あり
ダイビングが好きで「関わる仕事がしたい」と入社。土日休みで有給も取りやすく、趣味と仕事を両立できています。全国のショップや認定ダイバーから感謝の言葉をいただける瞬間が、いちばんのやりがいです。
Bさん
カスタマーサービス／シュノーケリング経験あり
「外資系×スポーツブランド」という組み合わせに惹かれて入社。チームはフラットな雰囲気で働きやすく、土日休みで有給も取りやすいです。やりがいも大きく、充実した毎日を過ごせています。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
世界が認めたブランド「HEAD」、海の世界へ。
テニス・スキー・スノーボードで世界トップクラスのシェアを誇る「HEAD」ブランド。独自のテクノロジーと妥協のない品質で、世界中のアスリートに愛用されてきた。
そのHEADが日本で担うのが、ダイビング教育機関「SSI」の運営だ。全国のダイビングショップ・インストラクターの登録管理からCカード発行まで、日本のダイビング文化を根底から支える重要な役割を果たしている。
世界80ヶ国以上に広がるグローバルネットワークを背景に、HEAD Japan株式会社はSSI事業のさらなる拡大を着実に進めている。
やりがい
カスタマーサービスは、全国のダイビングショップやインストラクターと会社をつなぐ"架け橋"的ポジション。問い合わせ対応・登録管理・Cカード発行を通じて、日本中のダイバーが安心してダイビングを楽しめる環境を支えています。「自分の仕事が誰かの海を豊かにしている」という実感を持ちながら働けます。
きびしさ
専門性の高いダイビング教育に関わるため、制度・システム・商品知識のアップデートは欠かせません。急な問い合わせや登録情報の確認が重なる場面もありますが、少数精鋭だからこそ「自分が動けばチームが助かる」という実感も大きい。マニュアルに縛られず、臨機応変に動ける方にとっては力を発揮しやすい環境です。
あなたの仕事が、この商品を全国の海好きへ届ける力になる
ダイビング好きが集まる職場だから、仕事への熱量が違う
HEADのSSI事業と共に、日本のダイビング文化を守る仕事
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
面接2回（対面）
内定
◎面接日・入社日につきましてはお気軽にご相談ください。
◎在職中の方からのご応募も大歓迎です。
東京都文京区関口1丁目44番10号
Tel:03-6265-3433（採用担当）
会社概要
- 事業概要
スポーツ用品の輸入販売及びこれに関連する一切の業務
【主要仕入先】HEADスポーツグループ（オーストリア・イタリア・ドイツ他）
【主要販売先】ヨドバシカメラ、アルペン、アスティ、ヴィクトリア、ウィンザー、エイチアイ、エスケイ、mic21、ゼット、ゼビオ、モリヤマ、ムラサキスポーツ 他- 所在地
〒112-0014
東京都文京区関口1-44-10- 設立
- 1987年 7月
- 代表者
- 代表者 久保 英二
- 従業員数
- 69名（2026年1月現在）
- 資本金
- 1億円
