株式会社モトーレン阪神(GLIONグループ)
BMWサービススタッフ／月給26万円～／賞与3か月／未経験可
この求人を要約すると…
成長◎｜BMW／MINIを通じ一流サービスを提供
安定◎｜幅広い事業を手掛けるGLIONグループ
待遇◎｜月給～47万円可／月8日～11日休
接客経験をBMW／MINIで一流へ昇華。
未経験からプロの"車の相談相手"を目指せる。
「接客は好きだけど、今の職場では専門性もキャリアも頭打ち……」
そんな思いを持つ方に、ぜひ読んでほしい求人です。
当社は大阪府・兵庫県内で『BMW』『MINI』を取り扱う正規ディーラー。
関西最大級GLIONグループの一員として、関西トップクラスのシェアを誇ります。
今回募集するのは、サービスアドバイザー（接客スタッフ）です。
来店されたお客様の受付・ヒアリングから、パーツ・保険の提案まで担当します。
飛び込み・テレアポは一切なし。
あなたの"接客力"を武器に、輸入車ブランドのプロフェッショナルへ。
■□ここもPoint□■
◎月給26万5000円以上・賞与年2回（平均3カ月）
◎充実した研修で、車の知識は入社後にしっかり習得できます
◎未経験スタート→年収445万円の実績あり
◎同業界・経験者は優遇
◎月8日～11日休み／希望の休みが取りやすい環境
◎家族手当や社員割引など充実した福利厚生
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験歓迎】BMW正規ディーラーで、店舗運営をお任せします。
ご来店されたお客様の受付対応や予約管理、社内連携業務を中心にお任せします。
★車の専門知識は入社後に身につければOK
★受付・事務・調整業務が中心のお仕事です
ご来店された既存のお客様に寄り添い、
安心してお車をお預けいただけるようサポートするポジションです。
【業務内容】
■ご来店時の受付・ヒアリング対応
■修理・点検内容や費用のご案内
■BMW CARDやMINI CARDなどのご案内
■予約受付・スケジュール調整
■受付伝票や顧客情報の入力
■既存顧客へのアフターフォロー（DM送付・問い合わせ対応）
■整備士や社内各部門との連携・情報共有
■パーツ・スキーキャリア等のカーアクセサリー・保険の提案
【1日の仕事の流れ】
▼出勤・準備（9:30～）
当日ご来店予定のお客様情報や過去のご利用履歴を確認。
スムーズにご案内できるよう事前準備を行います。
▼接客・受付対応（10:00～）
ご来店されたお客様の受付を行い、
点検や修理に関するご要望をヒアリングします。
内容を確認し、見積もりや必要なご案内を行います。
▼整備士・社内部門との連携
お客様から伺った内容を整備士へ共有し、作業の進捗や完了予定を確認。
わかりやすい言葉でお客様へご説明します。
▼事務・予約管理
受付伝票の入力、予約スケジュールの調整、顧客情報の更新、DM送付などの事務業務を行います。
【Point】
お客様対応だけでなく、社内の整備スタッフとの連携や事務処理も多く、「接客＋事務」のバランスが良い仕事です。
人と話すことが好きな方や、
営業よりもサポート業務・調整業務にやりがいを感じる方に向いています。
【研修・フォロー体制】
■Web新人研修プログラム（基礎知識をゼロから習得）
■「BMW Groupアカデミー」での体系的な集合研修
■3カ月ごとの職種別勉強会
■OJTによる先輩社員のサポート
■前職はホテルのフロントや飲食店接客スタッフ、工場の製造職など、多彩なバックボーンを持つ先輩社員が活躍しています。
対象となる方
【高卒以上／要普通車免許】接客・提案が好きな方歓迎。車の専門知識は入社後でOK！
重視するのは知識より人柄・コミュニケーション力・お客様への誠実さです。
【応募条件】
■普通自動車免許（AT限定可）
■高卒以上
【歓迎条件】
■接客・サービス業の経験者
■自動車ディーラーでの勤務経験者（職種問わず）
■保険・金融など、提案経験者
＜こんな方なら活躍できます！＞
■接客は好きだが、専門性やキャリアに物足りなさを感じている
■飛び込みより、お客様と長期的な信頼関係を築く仕事がしたい
■一流ブランドの環境でスキルを磨き、年収UPしたい
＃第二新卒・社会人経験10年以上も歓迎
＃業種・職種未経験歓迎
＃キャリアチェンジ歓迎
勤務地
大阪府・兵庫県内の以下いずれかの勤務地に配属となります。
※お住まいやご希望などを考慮し決定します。
■Hanshin BMW 高槻支店
大阪府高槻市川西町1-20-10
アクセス：高槻駅（JR東海道本線）／高槻市駅（阪急電鉄）
■Hanshin BMW 箕面支店
大阪府箕面市萱野2-4-13
アクセス：箕面萱野駅（北大阪急行電鉄）
■Hanshin BMW 大阪南支店／MINI大阪南
大阪府大阪市東住吉区今川4-19-4
アクセス：今川駅（近畿日本鉄道）
■MINI大阪北
大阪府大阪市西淀川区御幣島5-19-2
アクセス：加島駅（JR東西線）
■Hanshin BMW 神戸東灘テクニカルセンター
兵庫県神戸市東灘区深江浜町61-1
アクセス：深江駅（阪神電鉄本線）
■Hanshin BMW 西宮支店
兵庫県西宮市津門大箇町4-3
アクセス：阪神国道駅（阪急電鉄）
■Hanshin BMW 宝塚支店
兵庫県宝塚市栄町1-8-45
アクセス：宝塚南口駅（阪急電鉄今津線）
※U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策あり
- Hanshin BMW 高槻支店/大阪府高槻市川西町1-20-10[最寄り駅]高槻駅
- Hanshin BMW 箕面支店/大阪府箕面市萱野2-4-13[最寄り駅]箕面萱野駅
- Hanshin BMW 大阪ベイ/大阪府大阪市港区海岸通1-5-38[最寄り駅]大阪港駅
- Hanshin BMW 大阪南支店／MINI大阪南/大阪府大阪市東住吉区今川4-19-4[最寄り駅]今川駅(大阪府)
- MINI大阪北/大阪府大阪市西淀川区御幣島5-19[最寄り駅]加島駅
- Hanshin BMW 神戸東灘テクニカルセンター/兵庫県神戸市東灘区深江浜町61-1[最寄り駅]深江駅(兵庫県)
- Hanshin BMW 西宮支店/兵庫県西宮市津門大箇町4-3[最寄り駅]阪神国道駅
- Hanshin BMW 宝塚支店/兵庫県宝塚市栄町1-8-45[最寄り駅]宝塚南口駅
勤務時間
※時短制度あり
雇用形態
正社員
試用期間4カ月（期間中は月給22万5000円～＋残業手当全額支給。みなし残業制ではありません。その他の待遇に変動はありません。）
給与
※前職の給与やご経験を考慮して優遇します。
※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず月25時間分を、月4万2875円～7万6825円支給。超過分は追加で支給します。
■残業手当（みなし残業代超過分）
■家族手当（配偶者1万円・第一子7000円・第二子以降5000円／月）
■禁煙手当（3000円／月）
年収370万円～640万円
年収510万円（36歳／中途入社4年目）
年収680万円（44歳／中途入社3年目）
年収445万円（32歳／中途入社1年目※未経験者／月給27.5万円＋賞与）
年収550万円
（36歳／中途入社1年目※経験者／月給38.5万円＋賞与＋家族手当）
待遇・福利厚生
■賞与年2回
■昇給あり
■研修制度（入社後研修、定期研修など）
■資格取得支援制度
■BMW、MINIの社員割引制度
■GLIONグループ取り扱いブランド車両の社員割引制度
■GLIONグループ施設の優待利用
■社員旅行（国内・海外選択制／参加自由）
■制服あり
■時短制度あり
休日・休暇
119日
■月平均8日～12日休み（定休日：月曜日・火曜日＋シフト制で休日を取得）
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
（特別休暇）
■有給休暇
（年次有給休暇）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
GLIONグループについて
これからも質の高いホスピタリティで他では味わえない特別な体験の提供をお約束します。
日本全国はもちろん海外にも拠点を展開し、自動車に関するあらゆる事業を手掛けています。
2025年4月には『GLION ARENA KOBE』が開業しました。洗練されたブランドをおもてなしで、GLIONグループにしかできない「感動」をお客様へお届けします。
キャリアマッチングについて
また優秀な成果や成績を収めた方は、年に1回開催する総会で表彰することもあります。過去には関西の有名テーマパークを貸し切ったり、高級ホテルなどで総会を開催したこともあり、社員の活躍を皆でたたえ合うカルチャーがあります。
社員インタビュー
Tさん
未経験でも手厚いサポートでみんな優しく教えてくれます。不安かとは思いますが未経験の社員も多く、失敗することで成長するのでどんどん失敗して自分の人生を豊かにしてください！
Tさん
自動車業界未経験で入社し4カ月が経過しました。アドバイザー業務やBMWのシステムの使い方だけでなく、車両整備や車の構造についても親身に教えてもらっています。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
"一流のサービス"を提供する、当社社員の働き方
＼1日の過ごし方をご紹介します／
▼1日の流れ
まずは事前準備から。お客様の車の過去履歴など、当日の案内を行うお客様を確認します。
お客様情報をきちんと覚えることで、関係性が構築できます。
▼10時～接客開始
1日約10件のアポがあり、トータルで30名～50名が来店。
顧客満足度を重視した思考が大切。難しい対応は上司に相談できるので安心です。
▼事務
受付伝票、予約管理は社内PCツールを使用。
保証申請など事務仕事もあり、メリハリをもって働けます。
このように、休憩含め自ら時間管理を行いながら、お客様に寄り添った一流のサービスを提供しています。
やりがい
私たちのミッションは、BMW／MINIの魅力を伝えながら、お客様に快適なカーライフをお届けすること。ベストな提案でお困りごとを解決し、「ありがとう、安心して乗れるよ」と直接感謝の言葉をいただける仕事です。お客様の顔が笑顔に変わる瞬間を間近で体感できることが、この仕事の一番の報酬です。
きびしさ
例えば「急にエンジンが止まった」「ブレーキが故障した」など、不意のトラブルでお問い合わせをされるお客様が多くいらっしゃいます。時にはお叱りやクレームをいただくこともありますが、真摯に耳を傾けて原因を特定し、メカニックに修理の依頼をすることで、無事に解決するケースが大半です。
たとえマイナスからのスタートであっても、専門知識や対応力、技術力で状況を覆し、笑顔になっていただけるのが醍醐味の一つです。
サービスやメンテナンス、アシスタントなど他部署と連携し、お客様へ価値提供いたします。
関西でトップクラスのシェアを誇る正規ディーラーで、一流のサービススキルを磨いてみませんか？
メンテナンスの提案等を通じて、お客様と整備現場のメカニックをつなぐ架け橋として活躍できます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
一次面接（本部にて実施）
二次面接（各店舗にて実施）
内定
■面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方も、ぜひご検討ください。
■一次面接は本部（兵庫県神戸市中央区新港町11-1 ジーライオンアワーズビル10階）にて実施。
■遠方の方は、オンライン面接もご相談可能です。
■ご応募から内定までは1カ月以内です。
〒650-0041
兵庫県神戸市中央区新港町11－1 ジーライオンアワーズビル9階
Tel：050-3145-6912（採用担当）
会社概要
- 事業概要
BMWの正規ディーラーとして、以下の各店舗・施設運営と新車・中古車販売を展開。
■BMW新車ショールーム
■MINI新車ショールーム
■認定中古車センター
■テクニカルセンター
■サービスセンター- 所在地
〒663-8243
兵庫県西宮市津門大箇町4-3- 設立
- 2008年 11月11日
- 代表者
- 代表取締役社長 片岡 伊佐夫
- 従業員数
- 370名
- 資本金
- 5000万円
関連情報
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