川本サービス株式会社(株式会社川本製作所のグループ会社)

■当社は…
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ポンプの販売シェア国内トップクラスを誇る川本製作所のグループ会社です。
『信用第一』『品質本位』『旺盛なる責任』 をモットーにお客さまへより良いサービスを提供することにより、広く社会に貢献いたします。

■仕事内容
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メンテナンスに関する問い合わせ対応や見積作成、提案・アフターフォローなど反響営業中心の業務をお任せ。

お客さまは、ビルやマンションの管理会社や官公庁、設備工事会社など法人から個人まで多岐にわたります。その中から一人ひとりの適性や能力によりお仕事をご担当いただきます。

＜具体的には…＞
▼問い合わせ
取引のあるお客さまから「ポンプの修理をお願いしたい」「見積もりを出してほしい」といった問い合わせが電話やメール、HPなどから入ります。すでに取引のあるお客さまから紹介をいただくことも。

▼下見
現地に足を運び、ポンプの状態や型番、修理が必要な箇所を調査し、修理方法を検討。上司や社内の施工スタッフ、協力会社などが同行する場合もあります。

▼提案
修理パターンに応じて見積もりを複数作成し、お客さまへ提案。その後、修理に必要な部品の発注や施工を担当する協力会社を手配します。作業日に、現場に立ち会うことも。

▼事務処理
報告書や請求書を作成し、お客さまに提出して一連の業務は終了です。

※問い合わせから事務処理までは、1～2週間ほど。長くて1カ月程度です。

★ココがPoint!
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◎ノルマなし◎
ガツガツと営業活動を行うのではなく、お客さまの要望に柔軟に対応することが大切。そのため成約ノルマはありません！

■入社後は…
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まずは先輩に同行して、仕事の流れを学ぶところからスタート。「お客さまとどの様にお話しするのか」「下見では何を重点的に見ているのか」「協力会社への指示方法」など少しずつ把握していただきます。また、ポンプの構造・設置の仕方・修理のパターンなど、ポンプについての知識も深めましょう。

さまざまな現場を少しでも多く見て、独り立ちを心掛けてくださいね！
※独り立ちは約1～2年後を目安