株式会社ウエスタン・アソシエイツ

【仕事内容は…？】
海外大手航空会社の日本総代理店として、輸出貨物に関連した空港でのオペレーション業務をお任せします。

▽輸出業務・ドキュメント管理
貨物代理店からの書類をもとに、内容品・届け先・重量・危険品や制限品の有無などをシステムに入力し、輸出に必要な各種ドキュメントを正確に作成・管理します。あわせてデータチェックや不備確認を行い、IATAルールや社内規定に基づいた適正な処理を実施します。

▽スペース管理・搭載プラン作成
貨物の重量・サイズ・特性を踏まえ、航空機への最適な搭載プランを作成します。限られたスペース内で安全性・効率性を考慮しつつ、搭載計画を立案し、協力会社へ具体的な指示を行います。

▽貨物搭載業務の監督（スーパーバイザー）
現場スタッフと連携し、貨物が計画通り・時間内に搭載されているかの管理・監督業務を行います。作業の進行確認や安全管理を行い、遅延やトラブルの未然防止・即時対応を担います。

▽関係各所との調整・コミュニケーション
関係各所と連携し、貨物輸送が円滑に進むよう調整を行います。電話やメール、空港内での直接対応など、英語を中心としたコミュニケーションで“つなぎ役”として機能します。

▽問い合わせ対応・トラブル対応
フライト変更・キャンセル、貨物クレームなど各種問い合わせへの対応を行います。状況に応じて関係部署と連携し、迅速かつ適切に問題解決を図ります。

▽データ管理・レポーティング
輸送実績やトラブル事例などのデータを管理し、本社へのレポート作成・提出を行います。数値や実績の分析を通じて業務改善にも貢献します。

▽規則遵守・業務改善
運賃ルールや各種規定の確認、ミスチェックを行い、業務フローの改善を推進します。IATAルールをはじめとした国際規則に基づき、品質向上とオペレーションの最適化を担います。


★「入社後の流れ」と「この仕事のPOINT」は休日休暇欄の下をご覧ください！