株式会社FunGuys（ファンガイズ）

各店舗で査定を担当する営業スタッフからの、商品に関する問い合わせ対応をメインに、バックオフィス全般をお任せします。

■具体的には
――――
・営業からの問い合わせ対応
└店舗で査定を行う営業から、「この商品の価値は？」「真贋の確認をしたい」といった問い合わせに、専用データベースを使いながら確認し、回答していきます。
最初は簡単な問い合わせからスタート！調べ方や知識は入社後に丁寧に教えます。
・データ入力、集計作業
・備品発注
・効率化施策などの提案業務
・新店舗開店、退店に伴う準備
・簡単な買い取り業務（1日1組～2組程度）
└少しだけ買い取り業務もお任せしますが、難しいものではありません！
※事務業務がメインです

＼“支える”だけじゃない。組織づくりにも関われる／
・問い合わせ対応フローの改善
・業務効率化の施策立案
・残業削減につながる仕組みづくり
など、自分のアイデアを活かせる環境です。
実際に、改善提案によって問い合わせ件数対応数が増えたり、業務負担軽減につながった事例もあります。

＼「スキル」以上に“人柄”を重視／
穏やかなスタッフが多く、フラットにコミュニケーションが取れる環境です。
また、上司も“上司らしくしすぎない”ことを意識。
“どんな業務にも意味がある”という考えを大切にしています。

■入社後は
――――
まずは、問い合わせ対応の基礎からレクチャー。
専用データベースの使い方や、商品知識の調べ方などをイチから学べます。

また、上長や他部署との距離も近く、分からないことはすぐに相談可能。
「聞きづらい雰囲気をつくらない」ことを大切にしており、
実際に、営業・販売・小売店長・IT業界出身など、異業種から転職した先輩も多数活躍しています。

さらに、月2回の上長面談では、業務の振り返りだけでなく、困っていることや今後チャレンジしたいことも気軽に相談可能。
日々の頑張りや改善提案など、“過程”もしっかり評価していく環境です。