株式会社ＮＥＦコミュニケーションズ
事務・問い合わせ受付経験が光る！PC機器などの問い合わせ対応
この求人を要約すると…
「事務作業が得意」「電話対応ができる」でもOK
PC、ソフトウェア関連の問い合わせ対応からスタート
システムを使う側から支える・作る側にステップアップ
ITシステムを“使う側”から“支える側”へ
事務スキルにITを組み合わせキャリアアップも叶う！
「今の仕事のままで、将来大丈夫かな…」
「もっと専門性のある仕事をしないといけないのかと思うと不安」
AIが発達した今、自分の仕事に漠然とした不安を抱えている方も多いはず。
でも、事務や受付、カスタマーサービスなどのデスクワークで身に付いた事務スキルやコミュニケーション力は他の職種でも活かせるスキルです。
このスキルに“IT”という専門性を紐づければ、将来の選択肢がぐっと広がります！
ユーザーからの問い合わせ対応やパソコンのセットアップなど、IT関連の問い合わせ対応を行いながらIT業界で必要なスキルを習得。ITを支える側としてどんなお困りごとが起こりやすいか把握したら、ITシステムを作る側－ITエンジニアへステップアップ可能！
エンジニアとして活躍できるようになれば、仕事への漠然とした不安もなくなるはずです。
AI活用法も学べる最大2カ月の研修で、事務スキル・IT知識に不安がある方も安心！事務スキルとITを組み合わせて、求められる仕事を始めてみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
IT関連の問い合わせ・ヘルプデスク対応／ITを“支える側”として、困っているユーザーをサポート
【ヘルプデスクデビューまでの流れ】
お持ちのスキルや習熟度に合わせて、入社後最大2カ月の研修を行ってから現場に配属します。
◇基本研修
ビジネスマナーを振り返りながら、ITに関する基本的な知識を習得します
↓
◇Excel・AI研修
業務で使うExcelで使う関数や操作方法をレクチャー。資料作成などで使えるAIの活用方法も教わります
専任の講師や先輩エンジニアが丁寧にサポート！安心して現場配属を迎えられるように準備しましょう。
【具体的にお任せする業務（一部）】
■ユーザーサポート
PCの操作方法やシステムに関するお問い合わせが来たら対応します。電話・チャットなど客先により対応方法は異なります。
■PCセットアップ、アカウント管理
新入社員用のPCのセットアップ（キッティング）やアカウント発行など
■ドキュメント作成
AIを使って操作マニュアルや議事録などを作成
■プロジェクトの進行サポート（PMO業務）
先輩エンジニアが進めている開発の進み具合の確認、資料作成など。エンジニアの仕事を間近で見られるチャンス！
【スモールステップでシステムを”作る側“へ】
ヘルプデスクはIT機器を使う社員（ユーザー）が何に困っているか間近で聞ける仕事。そのお困りごとを解決するためにどんなシステムを作るといいのか、少しずつわかるようになってきます。
その勘を活かして、3年を目安にITエンジニア（インフラ・開発）・ITコンサルタントへのキャリアアップが可能。ユーザーの課題を解決できるシステムを作る“専門職”になる道も準備されています。
キャリア面談、現場配属後に週1回実施するメンター面談を通して、どんな将来を描きたいか少しずつ考えていきましょう！
対象となる方
学歴不問／事務、販売、コールセンター、カスタマーサポートなど未経験スタートの先輩95％！第二新卒も可
社内外問わず、誰かとコミュニケーションする機会がある仕事の経験があれば正社員経験も問いません！
＜今までの入社実績＞
・カフェ店員
・アパレル販売
・営業職
・家電量販店の店員
・携帯ショップ店員
・介護職 など
勤務地
（名古屋市内を中心に、豊田市・安城市など三河エリア配属も可能）
★転居を伴う転勤は発生しません！ご希望とご自宅住所を鑑みて配属先を決定します。
※岐阜・三重でも勤務可能。ご希望の方は事前にご相談ください。
【本社】
〒460-0008
名古屋市中区栄4-1-1 中日ビル 12F
勤務時間
雇用形態
正社員
給与
固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万8800円 ～ 2万7400円
（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
※経験・スキルを考慮したうえで、決定します。
年収360万円23歳（入社1年）
【年収例1】 400万円／26歳（入社2年6ヶ月）
【年収例2】 580万円／29歳（入社5年2ヶ月）
待遇・福利厚生
時間外手当(固定残業代の超過分)
資格取得手当
交通費全額支給
社内イベント（BBQ、ボーリング、忘年会、飲み会などのレクリエーション）
資格支援制度(参考書の購入や受験費用など)
時短勤務制度
5日以上の連続休暇取得可能
育児休暇（取得実績あり）
産前・産後休暇（取得実績あり）
休日・休暇
128日
■完全週休2日制
（土・日)
■祝日休み
（会社カレンダーによる）
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■育児休暇
■介護休暇
※有給休暇とは別で、年に1回自由に取得できる休日です。
誕生日や、家族との記念日など、休みたいときに休んでいただいてOKです！！
社員インタビュー
ITエンジニア（元品質管理）／入社3年目
「AIの発達で自分の仕事がなくなる」という不安から転職を決意。今は5人の後輩を率いるリーダーになっています。未経験でもポテンシャルがあれば挑戦できる会社です！
IT事務（元アパレル販売員）/入社1年目
アパレル店員から転職して、いまはインターネットの構築などを行うインフラエンジニアをしています。前職で培ったコミュニケーション能力も活かせていますね。
取材レポート
社員の働き方は？
一期一会の接客業から、インフラの世界へ転身
2017年に未経験で入社した先輩社員に話を聞きました。彼女は高校卒業後にアパレル販売員として勤務。常連客が少ない環境で、一期一会の接客に求められる高いサービスに次第に疑問を持つようになりました。
「人とあまり話さなくていい仕事はないか」と考えた末、たどり着いたのがITエンジニアの世界でした。パソコンへの抵抗はなく、高校時代にHTMLに触れた経験もあり、当社へエントリー。現在はヘルプデスク業務を経てインフラエンジニアとしてキャリアアップ。企業担当者に何が課題か聞き、それに沿ってネットワーク設計・構築・運用を担当しています。
やりがい
プロジェクト終了時、担当者から「また一緒に仕事をしたい」と会社携帯の連絡先を尋ねられたこと。前職では苦手だった対人コミュニケーションが強みになったと実感した瞬間です。
きびしさ
ネットワークやアプリケーションの知識がないお客さまも多く、専門用語をかみ砕いて伝える工夫が必須です。課題のヒアリングから現地対応まで担うため、幅広い業務範囲を一人でこなす対応力が求められます。
本社は広く、コミュニケーションスペースもバッチリです。
20代30代を中心に多くの未経験出身者が各現場で活躍しています。
丁寧な研修と、先輩・上司との距離感の近さでしっかりあなたのキャリアップをサポートします！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEBレジュメ選考
カジュアル面談
CUBIC受講
面接（1回のみ）
内定
★4.面接の結果は1週間以内にご連絡。応募から内定まで1か月以内で対応可
＜カジュアル面談について＞
仕事内容のより細かい説明だけでなく、ご自身のキャリアについても考える場として設けています。「本当はエンジニアになりたいけど、いつからなれる？」など、お気軽にご相談ください！
※WEBもしくは対面で実施／平日18時以降も実施可能
名古屋市中区栄4-1-1 中日ビル 12F
TEL：052-228-7620
会社概要
- 事業概要
IT・Webソリューション
受託開発
EC事業
私たちは「人間性＋スキル」を軸に、次世代のITプロフェッショナルを育成しています。私たちはいち早くAI研修を導入。大手メーカーや金融、ゲーム業界など多彩なプロジェクトを保有しており、あなたの希望に合わせたキャリア形成が可能です。定期的なキャリア面談で、3年・5年後の市場価値を逆算したプロジェクト選定を行います。なりたい自分を実現できる環境です。- 所在地
〒460-0008
名古屋市中区栄4-1-1 中日ビル 12F- 設立
- 2013年 2013年1月4日
- 代表者
- 代表取締役 永冨 喬太
- 従業員数
- 250名(2026年5月現在)
- 資本金
- 2000万円
- 売上高
10億円(2023年12月実績)
9億円（2022年12月実績）
7億2000万円（2021年12月期実績）
7億円（2020年12月期実績）
6億4000万円（2019年12月期実績）- 平均年齢
- 26歳
- 企業URL
https://nef-com.jp/
