株式会社ネクストライン
コールセンター運営管理（SV）未経験OK／土日祝休／残業なし
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】人・チームを動かす仕事に挑戦できる！
【働きやすさ】土日祝休み×残業なし／18時終業OK
【収入UP】成果はインセンティブでしっかり還元
プレイヤーで終わらないキャリアへ！
人・数字・組織を動かし、チームで成果を喜び合える
今回募集するのは、法人向けアウトバウンドチームをまとめるSVポジション。単なるオペレーター管理ではなく、トークスクリプトの作成・改善、数字管理、オペレーション改善など、チーム全体の成果づくりに関われる仕事です。
【☆】飽きのこない、変化のある環境
当社ではグループ会社のさまざまな商材を扱っているため、時期によってご案内内容も変化します。商材ごとにアプローチ方法を考え、アピールポイントやトークスクリプトを調整していくため、“考える面白さ”があります。
【☆】マネジメントしやすい少人数組織
少人数組織だからこそ、一人ひとりの意見や工夫も反映されやすい環境。人材育成や改善提案にも深く関わりながら、“チームを動かす側”として実践的な経験を積むことができます。
【☆】未経験歓迎・自分らしさを活かせる
SV経験は不問。営業やテレアポなどで培ったコミュニケーション力を活かしながら、新たなキャリアに挑戦したい方を歓迎します。業務を通して人や組織をまとめる力を身につけながら、ワンランク上のキャリアを目指せる環境です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【平日のみ×18時終業】法人向けコールセンターのSV業務／営業企画・スタッフ管理・数字管理など
当社はグループ内のアウトバウンド業務を担っているため、コールセンターではアポイントを取るまでがミッション。実際のアポイントや商談はグループ会社の担当者が対応します。
また、扱う商材は時期や方針によってどの部門のものを対応するかが変わります。毎回同じ対応を繰り返すのではなく、考えながら取り組める面白さがあります。
＜商材例＞
・防犯カメラ
・セキュリティ機器
・ネット環境の保守サポート など
【具体的には…】
■商材内容の確認・理解
■ターゲットに合わせたトークスクリプトの作成・改善
■オペレーターへの共有・フォロー・育成
■KPI・アポイント数などの数字管理
■オペレーション改善の提案・実施
■チーム全体の進捗管理
■成果向上に向けた施策立案
【入社後は…】
まずは業務の流れや商材知識を学びながら、現場理解を深めていただきます。経験やスキルに応じて、オペレーター管理や改善業務なども徐々にお任せしていく予定です。
現在同じ業務を担当している先輩がマンツーマンでサポートするので安心。SV経験がない方でも、営業やテレアポ経験で培ったコミュニケーション力や数字感覚を活かしながら成長できる環境です。
また、すぐ近くにはSVとして経験を積んできた先輩もいるため、困ったことがあればすぐに相談可能。メンバーへの声かけや指導方法などもアドバイスをもらいながら実践できるので、未経験の方でも安心してスタートできます。
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】人と関わることが好きな方・チームづくりやマネジメントに興味がある方歓迎
営業やテレアポなどで培った対応力や数字感覚を活かし、チームをまとめるポジションに挑戦したい方を歓迎します。
「プレイヤーだけではなく、組織づくりにも携わりたい」
そんな想いをお持ちの方にぴったりの環境です。
＜活かせる経験＞
■営業
■営業企画
■テレアポ業務
■コールセンター運営・管理
■チームリーダー・後輩育成経験
【こんな方を歓迎します】
◎マネジメントや組織運営に挑戦したい方
◎数字を見ながら改善を考えることが好きな方
◎チームづくりや人材育成に興味がある方
◎周囲を見ながら冷静に判断・対応できる方
◎裁量ある環境で主体的に動きたい方
勤務地
＜アクセス＞
・「西大橋駅」より徒歩3分
・「四ツ橋駅」より徒歩6分
・「本町駅」より徒歩8分
※U・Iターン歓迎
▼勤務地詳細
本社／大阪府大阪市西区新町1丁目32-16 TOPビル601
※受動喫煙対策：あり
- 本社/大阪府大阪市西区新町1丁目32-16 TOPビル601[最寄り駅]西大橋駅
勤務時間
雇用形態
正社員
※試用期間6カ月（期間中の待遇に変更はありません）
給与
※経験・スキルを考慮のうえ、決定します
＼頑張りは収入で還元します★／
チームで目標を達成できた際には、インセンティブを支給。自分なりの工夫やメンバーへのフォローによって成果につながった時には、大きな達成感を味わえます。また、頑張りが収入にも反映されるため、モチベーション高く働ける環境です。
■通勤手当
■インセンティブ
年収350万円以上
待遇・福利厚生
■交通費支給
■従業員向け補償保険
■資格手当
└ITパスポート（月2万円）
■研修制度（入社時研修・OJT研修）
休日・休暇
122日（会社カレンダーによる）
■完全週休2日制
土曜・日曜
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
社員インタビュー
Mさん
SV
前職では土木の施工管理をしていました。営業や人をまとめる仕事は未経験でしたが、上長やグループ会社の担当者にサポートしてもらいながら、少しずつ成長することができました。未経験の方もはじめやすい環境です。
（続き）
目標を達成するとインセンティブが支給されます。頑張り次第で収入アップが叶うのでモチベーションが高まります。内勤業務のため、外回り中心の営業から働き方を変えたいという方にもぴったりの環境です。
取材レポート
社員の働き方は？
一歩上の視点で運営全体を見る。小さな組織で確かな経験を。
今回の取材で印象的だったのは、同ポジションが“管理だけ”の仕事ではないこと。
グループ会社から依頼を受けて商材内容を理解し、トークスクリプトを作成。さらに、オペレーターへの共有やフォロー、数字を見ながらの改善提案など、チーム全体の成果づくりに関わっていきます。まるで一つの営業組織を動かすような感覚で、幅広い経験を積める環境です。
また、少人数の組織だからこそ、自分の意見や工夫も反映されやすく、いろいろなことにチャレンジできるのも魅力。人をまとめる力や改善力など、幅広いビジネスシーンで活かせるスキルを身につけながら成長できる仕事だと感じました。
やりがい
★チームで成果をつくる達成感
目標としていた数字をチームで達成できた時の達成感は、この仕事ならではのやりがい。
オペレーター一人ひとりに合わせて声かけやアドバイスを行い、成果につながった時には、自分自身の介在価値を実感できます。
また、トークスクリプトやオペレーション改善など、自分の工夫によってチーム全体の成果が変わっていく面白さも。このポジションだからこそ味わえる醍醐味です。
きびしさ
☆人・チームを動かすポジション
SVが作成・改善したトークスクリプトをもとに、実際にお客さまとやり取りを行うのはオペレーターです。そのため、「どう伝えれば成果につながるか」「どんなフォローが必要か」を考えながら、チーム全体を動かしていく必要があります。相手に寄り添う姿勢だけでなく、ときには改善点をしっかり伝える判断力も求められるポジションです。
さまざまな企業課題を解決するグループ会社の一員であり、安定した企業基盤のもと働けます。
上長とも距離が近く、何でも相談できます。安心してマネジメント業務にチャレンジできます。
商材の営業担当者とも連携可能。商材の詳しい情報を聞きながらトークスクリプトを作成します。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Webエントリーによる書類選考
面接（1回）
内定
在職中の方もお気軽にご相談ください！
※応募から内定までは1カ月程度を予定しています
〒550-0013
大阪府大阪市西区新町1丁目32-16 TOPビル601
TEL： 06-6567-8013（株式会社ネクストライン）／080-8341-5691（採用担当）
会社概要
- 事業概要
通信インフラや新電力サービス契約のご案内などのテレアポ事業
- 所在地
〒550-0013
大阪府大阪市西区新町1丁目32-16 TOPビル601- 設立
- 2017年 12月
- 代表者
- 代表取締役 松田 佑介
- 従業員数
- 20名
- 資本金
- 100万円
