株式会社サンメディカル
カスタマーサポート／未経験歓迎／実働7h／週4リモートOK
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】約3カ月の研修プログラムがあり安心！
【シフト制】朝10時～13時出社／週4日リモート可
【自分らしく働く】実働7h／残業少なめ／髪色自由
【週4リモート × 残業少なめ × 実働7h】
「勤めやすい環境」で安心して働けます！
＜待遇面も魅力♪＞
★未経験でも月給28万円以上
★平均年収425万円
―＋＊ 自社商品で女性の“キレイ”をサポート ＊＋―
累計利用者数10万人以上のバストケア専門ブランド『DelaFierte（デラフェルテ）』を展開する当社。
内側・外側の両面からのトータルケアにより、多くの女性のお悩みの解消に貢献しています。
さらに、購入前後の手厚いカウンセリングとフォローによって、お客様一人ひとりに合わせたケアをサポートする体制も好評。創業28年で累計10万人以上の方の“キレイ”をサポートしてきました。
―＋＊ お客様のバストケアをバックアップ ＊＋―
今回当社では、お客様対応を担う「カスタマーサポート」を募集します。
「アドバイスが得意」「教えるのが好き！」は立派なスキル！
おしゃべりを含めて話すのが好きな方も大歓迎です！
お客様から頼られる存在に。
これまでの社会人経験が、とても活きるお仕事です。
◎実働7時間
◎残業少なめ
◎10時～13時出社
◎週3～4日は在宅勤務OK
など、就業環境もバツグン！
長く働きやすい職場をお探しの方、ぜひご応募ください。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験歓迎／実働7h】バストケアのアドバイス、注文受付、自社クレジット業務をお願いします。
◎具体的な業務内容◎
………
＜お客様対応＞
■注文受付（5～10分/件)
■お問い合わせ対応（電話・メール）
■購入後のアフターフォロー
■契約・お支払い手続きのご説明
■自社クレジット手続きのご案内
■未払いのお客様へのご連絡
など
＜事務・バックオフィス業務＞
■顧客情報の入力・管理
■お申込み内容確認・審査サポート
■入金管理
■契約書・クレジット申込書類の作成
■商品の梱包・発送
■広告の企画・提案
など
※訪問や対面でのお客様対応はありません。
※お客様対応が6～7割、バックオフィス業務が3～4割。
※バックオフィス業務は出社時に分担して行います。
◎仕事のポイント◎
………
★ お客様に寄り添う対応を
デリケートな悩みに応える商品だからこそ、マニュアル通りの回答ではなく、お客様の気持ちや状況を汲み取り、信頼関係を築きながら対話を行うことを大切にしています。
★ リモートでもチームワークを重視
ひとり立ち後には最大週4日のリモートワークが可能。
リモート時はLINEグループを活用し、チームで業務や案件の状況を常にシェアしているため、一人で抱え込まずに分担しながら進められます。
★ 先輩がマンツーマンでレクチャー
研修内容に応じて、さまざまな先輩がインストラクターとなってお教えします。
【研修の流れ】（詳細は後述）
▼座学で基礎知識を習得
▼ロールプレイング
▼ひとり立ち＆サポート
約3カ月で一通りの業務をマスターしたらひとり立ち！
クレジット管理を通じて、業務マネジメントスキルも自然と身についていきます。
事務：1名
営業：4名（うちアルバイト2名）
※代表を含め、社員は全員女性
※30代・40代が中心
＜先輩たちの経歴も多彩！＞
◎営業事務・一般事務
◎塾講師
◎美容部員
◎結婚相談所のカウンセラー など
★「人と話すのが好き」「お客様に心から寄り添う対応がしたい」という想いのメンバーが集まっています。少数精鋭だからこそ協力しながら働くフラットな環境。質問もしやすく、みんなで助け合う風土が根付いてます！
対象となる方
【高卒以上／未経験歓迎】社会人経験をお持ちの方（目安10年以上）／美容・健康に関心のある方
■社会人経験をお持ちの方（目安10年以上）
■PC使用経験がある方
（Wordでの文書作成、Excelでの表作成・データ入力・簡単な関数使用など）
★VLOOKUP関数などを使用した表作成の経験をお持ちの方は大歓迎！
★事務経験が豊富な方は優遇いたします！
＜一つでも当てはまる方、ぜひご応募ください！＞
◎ルーティンワークでは物足りない方
◎マニュアル通りではなく、お客様に合わせて工夫した対応がしたい方
◎自分の意見を積極的に発信できる方
◎美容や健康に関心があり、専門知識を身につけたい方
＃業界・職種未経験歓迎
勤務地
本社／東京都新宿区大京町4-6 オオタケ第5ビル301
＜アクセス＞
・東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」1番出口より徒歩4分
・JR中央・総武線「信濃町駅」より徒歩8分
【★最大週4日のリモートワークが可能！★】
※研修期間中は出社いただきます。研修終了後にリモートワークへ移行予定です！
※日数は状況により変わることがあります。
☆受動喫煙対策：オフィス内禁煙
- 本社/東京都新宿区大京町4-6 オオタケ第5ビル301[最寄り駅]四谷三丁目駅
勤務時間
【シフト例】
早番／10:00～18:00
中番／11:00～19:00、12:00～20:00
遅番／13:00～21:00
（前月中旬ごろに希望を提出）
＜月～金＞
10:00～18:00
13:00～21:00
＜土曜＞
10:00～18:00
※月1回、業務により9:00出社の日があります。
※リモートワークの日程もシフトにあわせて決定します。
雇用形態
正社員
試用期間：3カ月※期間中は月給27万円。その他の待遇面に差異はありません。
給与
月給28万円以上
※経験・スキル等を考慮して決定します。
■インセンティブ（会社業績により支給／入社2年目以降）
年収333万円～
待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■テレワーク用PC・スマートフォン貸与
■髪型・ネイル自由
■オフィスカジュアルOK
休日・休暇
■週休二日制
（毎週日曜＋他月3日程度）
■祝日休み
■年末年始休暇
（4日）※業績により増えます
■夏季休暇
（3日）※業績により増えます
■慶弔休暇
■有給休暇
※ほとんどの社員が毎月1日以上取得！
■産前・産後休暇
※取得・復職実績あり
■育児休暇
※取得・復職実績あり
■介護休暇
★産前産後・育児休暇からの復帰率は100％！
◆研修内容の詳細
扱う商品『DelaFierte』の知識をはじめ、バストケアに関する専門的な理論まで、業務に必要な基礎知識を学びます。並行して、お客様との基本的なQ&Aや顧客情報の入力方法などを覚えていきます。
▼ロールプレイング
基礎が身についたら、先輩がお客様役となりロールプレイングを実施。お客様からの様々な質問やデリケートな悩みの打ち明けなど、リアルな状況を想定した対話トレーニングを行います。
▼ひとり立ち＆サポート
約3カ月で一通りの業務をマスターしたらひとり立ち。その後も、常に確認や相談をしながら進めるスタイルなので安心感があり、孤立することはありません。
◆あなたの努力が会社の成長に直結！
あなたの対応や日頃のがんばりが、アポイント率や売上に直結するため、成果が目に見えて実感しやすく、達成感を味わうこともできる仕事です！
社員インタビュー
Aさん
カスタマーサポート
オフィス勤務と在宅勤務のスタッフが協力しながら業務を進めています。実働7時間で残業も少ないため、プライベートも大切にしながら、メリハリをつけて、いきいきと働いているメンバーばかりです。
Sさん
カスタマーサポート
デリケートな悩みだからこそ、その解決を支えることを通して、お客様の人生が大きく変わる瞬間に立ち会える醍醐味があります。この仕事を通してでしか得られない喜びや達成感を味わえることにやりがいを感じます！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
よりよい成分、よりよいお客様対応を追求し続ける。
バストケア商品は世の中に数多くあるなかで、約30年という長い年月にわたり選ばれ続けている同社の『DelaFierte』。
その理由の一つは、商品の研究開発を継続して行っているから。
含有する成分や配合について、さまざまな研究結果をふまえて改良を重ね、常にお客様が最良の結果を得られるよう追求しているのだそうです。
また、今回募集するカスタマーサポートやカウンセラーによる、お客様に寄り添った手厚いサポートも好評。クチコミ評価の高さが、さらに多くのお客様からの信頼につながる好循環を生み出しています。
これからも多くの女性の悩みを解決する企業として、その存在価値を発揮し続けることでしょう。
やりがい
悩みや想いをもって購入されたお客様から、日々感謝の言葉をいただけるのがこの仕事の大きな魅力。「説明がわかりやすく、安心して始められました」「ケアを継続できて本当によかった。自分に自信がもてるようになりました」といった声もやりがいにつながります。
また、チームワークを大切にする環境で、一人ひとりの工夫や努力をしっかり評価。成長を見てくれている実感を得られるため、モチベーション高く働けます。
きびしさ
少数精鋭の組織のため、時期や時間帯によっては業務が集中することもあります。そのようななかでもスケジュール管理を徹底しながら、効率よくスピーディーに業務を進めていくことが必要となるでしょう。
また、LINEやチャットを活用し、複数の業務を並行しながら進めるため、チームで連携しながら仕事を進めていくことも大切です。
未経験スタートの先輩も多数活躍中！リモート時もチームワークやコミュニケーションを大切にしています。
広告やWebページのクリエイティブに関する部分も、自分たちの意見を出し合いながら決めていきます。
「実働7時間」「残業少なめ」など、働きやすさもバツグン。プライベートとの両立もしやすい環境です！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
doda登録内容により書類選考
1次面接（オンラインも可）
2次面接（対面）
内定
※土曜日や平日夜間（～21:00）に面接を行うことも可能です。在職中の方も気軽にご相談ください。
※応募から内定までは約3週間を予定。1カ月以内の入社も可能です。
〒160-0015
東京都新宿区大京町4-6オオタケ第5ビル3階
TEL：03-4586-6567（採用担当宛）
会社概要
- 事業概要
■美容関連商品の販売事業
バストケアに特化した会社として、女性が輝くお手伝いをしています。- 所在地
〒160-0015
東京都新宿区大京町4-6 オオタケ第5ビル3階- 設立
- 1997年
- 代表者
- 代表取締役 奥山 敦子
- 従業員数
- 8名（2026年1月現在）
- 資本金
- 1000万円
