TOTOメンテナンス株式会社(TOTOグループ)
メンテナンススタッフ／賞与6ヶ月分／年休123日／住宅費補助
この求人を要約すると…
【安定基盤】東証プライム上場企業・TOTOグループ
【待遇】賞与6ヶ月分／社宅制度・住宅費補助／退職金
【メリハリ】年休123日／残業少なめ／休暇制度充実
募集要項
おしごと用語集仕事内容
TOTO製品の修理・点検を通して、お客様の困りごとを解決する仕事です。
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水まわりのトラブルは、日々の暮らしに直結する一大事。
訪問時、お客様は強い焦りや不安を抱えています。
私たちの仕事は、単に部品を交換し、製品を直すだけの作業ではありません。
確かな技術と丁寧な説明によって、お客様のマイナスな感情を
「すぐに来てくれて、本当に助かったわ」という
プラスの感情（笑顔）へと変える、誇り高きミッションです。
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◆業務の詳細
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TOTO製品をご利用のお客様先（個人・法人）を訪問します。
「お湯が出ない」「水が止まらない」といったお問い合わせに対し、
状況を確認しながら修理や部品交換を行います。
◎“ノルマなし。目の前のお客様に100％寄り添える”
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TOTOグループには「どうしても親切が第一」というDNAが根付いています。
修理を終えた後も、今後の使い方やお手入れ方法を分かりやすくお伝えするなど、
相手の立場に立ったコミュニケーションが何より重要。
売上ノルマに追われることがないため、純粋にお客様のためになる対応に専念できます。
◎“1日の流れ例”
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▼08：30／朝礼・当日の訪問予定を確認
▼09：30／部品・工具を車に積み込み、出発
▼10：00／午前の訪問（1～3件）
▼12：00／ランチ休憩
▼13：00／午後の訪問（1～3件）
▼16：00／帰社、報告書の作成や翌日の準備
▼17：10／退社
※勤務時間帯はシフトにより異なります
配属先に応じて借上社宅をご用意。
住みたい物件を自分で選ぶことができ、
自己負担額は勤務エリアによって決定します。
（例：東京勤務・独身の場合、月額1万5000円）
引越し費用や敷金／礼金などの契約費用は、
原則会社が負担。
結婚などライフイベントに伴う引越し時にも
住宅費補助があり、
ご家庭をお持ちの方も多く活躍しています。
対象となる方
【未経験歓迎／要普免（AT限定可）】人との対話を大切にし、お客様の困りごとに誠実に向き合える方を歓迎
◇学歴不問
◇普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）
＜活かせる経験・スキル ※必須ではありません＞
◎設備・機械・メンテナンスの実務経験
◎管工事・電気工事・設備管理などの経験
◎第二種電気工事士、給水装置工事主任技術者などの資格
＜こんなタイプを歓迎＞
◎安定した環境で、腰を据えて働きたい方
◎技術を活かしながら、さらにスキルUPしていきたい方
◎お客様に寄り添い、丁寧な対応ができる方
◎全国転勤が可能な方
└配属先は希望を最大限考慮します！
全国に拠点を展開しているため転勤が可能な方は大歓迎！
※職種・業種未経験歓迎
※社会人経験10年以上OK
選考のポイント
大切なのは技術より「お客様を安心させたい」思いやりです。
まずは選考外のカジュアル面談で会社の雰囲気を聞いてみませんか？
安心してお気軽にご登録ください。
勤務地
※住宅費補助、寒冷地手当は対象者に限ります。
【募集勤務地】
■長野ＳＴ
■東東京ＳＴ
■南東京ＳＴ
■金沢ＳＴ
■富山ＳＴ
■札幌ＳＴ
■名北ＳＴ
■広島ＳＴ
■西九州ＳＴ
■横浜ＳＣ
■松戸ＳＴ
■千葉ＳＴ
■北大阪ＳＴ
※ご希望の勤務地を考慮します。
- 大宮支店／長野ST/長野県長野市若宮1-4-3[最寄り駅]北長野駅
- 東京支店／東東京ST/東京都墨田区堤通1丁目19-9[最寄り駅]東向島駅
- 東京支店／南東京ST/東京都江東区有明3丁目5-7[最寄り駅]東京ビッグサイト駅
- 金沢支店／金沢ST/石川県金沢市鞍月東二丁目11番地[最寄り駅]磯部駅(石川県)
- 金沢支店／富山ST/富山県富山市布瀬町南2-8-3[最寄り駅]小泉町駅(富山県)
- 札幌支店／札幌ST/北海道札幌市中央区北3条東4丁目1-10[最寄り駅]バスセンター前駅
- 名古屋支店／名北ST/愛知県春日井市上条町4-174-1[最寄り駅]春日井駅(中央本線)
- 広島支店／広島ST/広島県広島市南区宇品西4丁目1-36[最寄り駅]宇品五丁目駅
- 福岡支店／西九州ST/福岡県久留米市小森野4-9-1[最寄り駅]宮の陣駅
- 横浜支店／横浜SC/神奈川県横浜市港北区北新横浜1-7-10[最寄り駅]北新横浜駅
- 千葉支店／松戸ST/千葉県松戸市小金きよしヶ丘1-13-4[最寄り駅]北小金駅
- 千葉支店／千葉ST/千葉県千葉市稲毛区穴川3-11-10[最寄り駅]穴川駅(千葉県)
- 大阪支店／北大阪ST/大阪府大阪市淀川区宮原4-5-36 ONEST新大阪スクエア11F[最寄り駅]新大阪駅
勤務時間
＜シフト例＞
08：30～17：10
10：25～19：05
※担当エリア制で、1日あたり4～5件ほどのお客様先を訪問します
雇用形態
正社員
試用期間6ヶ月あり（期間中の条件に変更はありません）
給与
※上記月給に残業代は含みません、残業代は別途全額支給いたします
※これまでの経験・スキル・年齢を考慮の上、優遇いたします
■住宅費補助（対象者のみ)
■時間外手当
■深夜・休日手当
■地域手当(月上限6000円)
■寒冷地手当（対象者のみ）
■教育訓練手当
年収450万円～年収500万円
年収460万円～820万円／30歳～39歳／残業代・役職手当等含む
年収300万円～620万円／22歳～29歳／残業代・役職手当等含む
待遇・福利厚生
■借上げ社宅制度
└自己負担額は勤務エリアにより決定
（例：東京勤務・独身の場合／月額1万5000円）
■在宅勤務制度
■資格取得支援制度
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■個人積立年金制度
■従業員持株会
■カフェテリアプラン
■保養所あり（東富士・淡路・湯布院）
■勤務間インターバル制度
■導入研修
休日・休暇
123日
■週休二日制
（月6～8日 ※交替制）
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休業（取得実績多数）
■育児休業（男女ともに取得実績あり）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
■ボランティア休暇
■積立休暇制度
└未使用の有給休暇を積み立て、介護休暇・療養休暇・パパママ休暇（短期育児休暇）など、5日以上の休暇取得時に利用可能
※最大30日まで積立可能
■有給休暇（17～20日付与）
└平均取得日数：年19日
■時間休暇制度
└年間40時間まで、時間単位で取得可能
※5日以上の連休取得OK
＼技術でリーダーや本社へステップアップ／
これまでのスキルを活かして早期活躍を目指せます。
将来的には、メンバーやサービス代行店をまとめるリーダー職、
マネジメント職へのステップアップも可能。
さらに経験や適性に応じて、総務・経理・IT・企画など
本社管理部門へのキャリアに挑戦できる道もあります。
＼TOTOのDNA「親切が第一」／
「どうしても親切が第一」という大切な言葉があります。
私たちのミッションは「すべての人が『笑顔』になれる『懸け橋』に。」なること。
どんなに技術が進歩しても、最後にお客様のもとへ足を運び、
直接安心をお届けするのは社員一人ひとりです。
だからこそ、効率や利益だけを追求するのではなく
「目の前のお客様にどれだけ誠実に向き合えたか」を評価する風土が根付いています。
「ありがとう」の言葉をダイレクトに受け取れる環境で、
人々の暮らしを支える誇りを持って働きませんか？
＼広がるキャリアを安心の制度で後押し／
全国勤務が可能な方を求めています。
ただし、配属先は希望を最大限考慮して決定。
3～5年ごとに機械的な転勤を行う制度ではなく、年に1度、
ご自身のキャリア観や希望を申告できる機会を設けており、
それらも踏まえながら翌年度の配属先を調整しています。
また、転居を伴う場合は借上社宅をご用意。
住みたい物件を自分で選ぶことができ、
引越し費用や敷金・礼金などの契約費用も原則会社が負担します。
結婚などライフイベントに伴う引越し時にも住宅費補助があり、
住まいに関する支援が手厚いことも特長です。
社員インタビュー
Tさん
入社5年目／前職：工場設備メンテナンス
緊急性の高い案件は優先的に対応し「こんなに早く直ると思わなかった」と感謝の言葉をいただけることがやりがいです。 ホテルでは何十台もの取り換えを行うこともあり、大規模案件ならではの面白さも感じています。
Tさん
入社5年目／前職：工場設備メンテナンス
前職の経験を活かせる転職先を探す中で、TOTOブランドの安定性や福利厚生の充実に魅力を感じ入社しました。 エリア担当制ですが、件数が偏った際はチームでフォローし合う風土があり、安心して働けています。
Oさん
入社2年目／前職：警察官
未経験スタートでしたが、研修やOJTで基礎から学べ、作業中も先輩がフォローしてくれたので安心できました。 以前より自分の時間も増え、最近はゴルフを始め仕事帰りに練習を楽しむなど、毎日が充実しています。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
「親切が第一」。その理念は、お客様だけでなく社員にも。
取材を通して感じたのは、TOTOグループに根付く
「どうしても親切が第一」というDNAが、
お客様に対してだけでなく、共に働く社員同士にも向けられているということだ。
それを象徴するのが、手厚い教育体制とチームワーク。
異業種出身の未経験者が多数活躍している同社だが、
入社後の研修はもちろん、現場配属後も
「困ったことがあればいつでもチームでフォローし合う」
という温かい風土が定着している。
利益やノルマではなく、目の前の人に誠実に向き合う。
そんな働き方を求めている方に、これ以上ない環境と言えるだろう。
やりがい
水まわりのトラブルは、日々の暮らしに直結するもの。
だからこそ、「ありがとう」「助かりました」と
修理後に感謝の言葉をいただける場面も多く、
お客様の不安を解消できた時に、大きなやりがいを感じられるそうです。
また、個人宅だけでなく、ホテルなど大規模案件に携わる機会もあり、
幅広い経験を積めることもこの仕事の面白さ。
対応を重ねる中で製品知識や技術力が身につき、
自身の成長も実感できる環境です。
きびしさ
水まわり製品は種類も多く、メンテナンスを行う際には、
製品ごとの特徴や構造を覚えていく必要があるそうです。
また、同じ不具合に見えても原因が異なるケースもあるため、
状況に応じた判断力も求められます。
さらに、修理を行うだけでなく、不具合の内容や対応方法を
お客様に分かりやすく説明することも大切な役割。
技術面はもちろん、相手に寄り添ったコミュニケーションも欠かせない仕事です。
「直ってよかった！ありがとう」お客様からのダイレクトな感謝が、一番のやりがいに繋がる仕事です。
営業や販売など異業種出身者が多数活躍中！充実の研修と先輩のサポートで、未経験からプロへ育てます。
経験を活かして早期活躍が可能。将来はリーダー職や管理職へのステップアップも目指せます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募書類による書類選考
カジュアル面談・適性検査
面接（2回）
内定
書類選考を通過された方は、先ずは会社を知っていただくための
カジュアル面談をご予約いただきます。
24時間対応可能な録画面接も選択いただけますので、
ご希望の際はお申し付けください。
（1）カジュアル面談の場合
平日日中（10:00~16:00）のみ対応可能となります。
（2）録画面接の場合
スマホ／PCで24時間好きな時間にご対応いただけます。
回答は何度でも撮り直しが可能です。
◆◇面接について◇◆
一次面接：人事担当によるWeb面接
最終面接：部門長クラス・人事担当による面接と運転技能試験（運転免許証必須）
住所：〒105-8306 東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング24F
TEL：03-6836-2441（代表）
※受付時間／平日10:00～16:00
会社概要
- 事業概要
衛生陶器、水栓金具、ウォシュレット、ホーローバス、ポリバス、洗面化粧台、システムキッチン、ユニットバスルーム、サウナなどのTOTO製品のアフターサービス、定期点検、通信販売など
【一般建設業許可】
管工事業 国土交通大臣許可 般-2 第13667号- 所在地
〒105-8306
東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング24F- 設立
- 1980年 12月1日
- 代表者
- 代表取締役 筒井 丈雄
- 従業員数
- 875名
- 資本金
- 1億円 ※TOTO株式会社 全額出資
- 売上高
215億円
