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衛生陶器、水栓金具、ウォシュレット、ホーローバス、ポリバス、洗面化粧台、システムキッチン、ユニットバスルーム、サウナなどのTOTO製品のアフターサービス、定期点検、通信販売など

【一般建設業許可】
管工事業　国土交通大臣許可　般-2 第13667号

Tさん

緊急性の高い案件は優先的に対応し「こんなに早く直ると思わなかった」と感謝の言葉をいただけることがやりがいです。
ホテルでは何十台もの取り換えを行うこともあり、大規模案件ならではの面白さも感じています。

前職の経験を活かせる転職先を探す中で、TOTOブランドの安定性や福利厚生の充実に魅力を感じ入社しました。
エリア担当制ですが、件数が偏った際はチームでフォローし合う風土があり、安心して働けています。

Oさん

未経験スタートでしたが、研修やOJTで基礎から学べ、作業中も先輩がフォローしてくれたので安心できました。
以前より自分の時間も増え、最近はゴルフを始め仕事帰りに練習を楽しむなど、毎日が充実しています。

取材を通して感じたのは、TOTOグループに根付く
「どうしても親切が第一」というDNAが、
お客様に対してだけでなく、共に働く社員同士にも向けられているということだ。

それを象徴するのが、手厚い教育体制とチームワーク。
異業種出身の未経験者が多数活躍している同社だが、
入社後の研修はもちろん、現場配属後も
「困ったことがあればいつでもチームでフォローし合う」
という温かい風土が定着している。

利益やノルマではなく、目の前の人に誠実に向き合う。
そんな働き方を求めている方に、これ以上ない環境と言えるだろう。

「親切が第一」。その理念は、お客様だけでなく社員にも。

上場企業

5名以上採用

正社員

職種未経験歓迎

業種未経験歓迎

設備・機械のメンテナンス経験がある方は、
これまでのスキルを活かして早期活躍を目指せます。
将来的には、メンバーやサービス代行店をまとめるリーダー職、
マネジメント職へのステップアップも可能。

さらに経験や適性に応じて、総務・経理・IT・企画など
本社管理部門へのキャリアに挑戦できる道もあります。

TOTOグループには、創業者から脈々と受け継がれる
「どうしても親切が第一」という大切な言葉があります。
私たちのミッションは「すべての人が『笑顔』になれる『懸け橋』に。」なること。
どんなに技術が進歩しても、最後にお客様のもとへ足を運び、
直接安心をお届けするのは社員一人ひとりです。

だからこそ、効率や利益だけを追求するのではなく
「目の前のお客様にどれだけ誠実に向き合えたか」を評価する風土が根付いています。
「ありがとう」の言葉をダイレクトに受け取れる環境で、
人々の暮らしを支える誇りを持って働きませんか？

全国に拠点を展開しているため、初期配属を含め、
全国勤務が可能な方を求めています。
ただし、配属先は希望を最大限考慮して決定。
3～5年ごとに機械的な転勤を行う制度ではなく、年に1度、
ご自身のキャリア観や希望を申告できる機会を設けており、
それらも踏まえながら翌年度の配属先を調整しています。

また、転居を伴う場合は借上社宅をご用意。
住みたい物件を自分で選ぶことができ、
引越し費用や敷金・礼金などの契約費用も原則会社が負担します。
結婚などライフイベントに伴う引越し時にも住宅費補助があり、
住まいに関する支援が手厚いことも特長です。

◎“直して終わり”ではない、プロの仕事
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水まわりのトラブルは、日々の暮らしに直結する一大事。
訪問時、お客様は強い焦りや不安を抱えています。
私たちの仕事は、単に部品を交換し、製品を直すだけの作業ではありません。
確かな技術と丁寧な説明によって、お客様のマイナスな感情を
「すぐに来てくれて、本当に助かったわ」という
プラスの感情（笑顔）へと変える、誇り高きミッションです。

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◆業務の詳細
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TOTO製品をご利用のお客様先（個人・法人）を訪問します。
「お湯が出ない」「水が止まらない」といったお問い合わせに対し、
状況を確認しながら修理や部品交換を行います。

◎“ノルマなし。目の前のお客様に100％寄り添える”
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TOTOグループには「どうしても親切が第一」というDNAが根付いています。
修理を終えた後も、今後の使い方やお手入れ方法を分かりやすくお伝えするなど、
相手の立場に立ったコミュニケーションが何より重要。
売上ノルマに追われることがないため、純粋にお客様のためになる対応に専念できます。

◎“1日の流れ例”
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▼08：30／朝礼・当日の訪問予定を確認
▼09：30／部品・工具を車に積み込み、出発
▼10：00／午前の訪問（1～3件）
▼12：00／ランチ休憩
▼13：00／午後の訪問（1～3件）
▼16：00／帰社、報告書の作成や翌日の準備
▼17：10／退社
※勤務時間帯はシフトにより異なります

TOTO製品の修理・点検を通して、お客様の困りごとを解決する仕事です。