丹誠司法書士法人

消費者トラブルや借金問題などのお悩みを抱えるご相談者様に対し、状況のヒアリングやサポートを行うポジションです。
「どのような被害に遭ったのか」「現在どのような状況なのか」などを丁寧に伺い、問題解決に向けた第一歩を支えていきます。
ヒアリング内容はフォーマットが整っているため、未経験の方でも安心して取り組める環境です。

＜具体的な業務内容＞
■新規お問い合わせ対応（電話・メール・LINE）
■ご相談内容のヒアリング
■状況の整理および必要情報の確認
■解決に向けたご案内・サポート
■証拠収集に関する簡単なサポート業務 など

まずは簡単な対応からスタートし、段階的に業務の幅を広げていきます。
そのため、法律知識がない方でも無理なくスキルを身につけることができます。
将来的には、評価制度に基づいてマネジメントやメンバー育成などにもチャレンジできる環境です。
経験を積みながら、業務だけでなくチーム全体を支える役割へとステップアップしていくことが可能です。


＜入社後の流れ＞
入社後は、まず1週間～2週間の座学研修からスタートし、業務に必要な基礎知識や対応の流れを丁寧に学んでいただきます。
その後はOJTを通じて、簡単なお問い合わせ対応から実務に慣れていき、段階的に対応範囲を広げていきます。
実際の業務を経験しながらスキルを身につけていくため、未経験の方でも安心して成長できる環境です。
独り立ちまではおおよそ3カ月～6カ月を想定しており、周囲のサポートを受けながら着実にステップアップしていくことができます。