株式会社エムエスケイ
ショップの運営・販売／残業ナシ／年休120日／月3日希望休
この求人を要約すると…
【安定性】兵庫・大阪に9店舗!3年目年収400万円
【待遇】年休120日&残業ほぼなし&月3日希望休有
【環境】未経験スタート支援。チームワーク抜群!
年間休日120日でプライベートも充実。
いつものドコモが、私の職場になる 。
「外から見ると、同じだけど、
中に入ると、ぜんぜん違う」。
と笑うのは先輩の1人。
彼女の仕事はドコモのショップスタッフ。
「違う」というのは、働き方。
「うちは年間休日120日で、
月3日は希望休が取得できるんです。
残業もほぼない。
私がイメージしていたショップスタッフとは
ぜんぜん違いました」。
「プランを覚えるのもたいへんと聞いていましたが、
先輩の手厚いフォローのおかげで、
難なくクリア!
スマホの使い方をともだちに
レクチャーできるようにもなりました」。
覚えたのは、それだけではない。
お互いをサポートするチームワーク、
ショップ運営のノウハウ、
などなど。
「POPでは絵心を活かして」と彼女。
「みんなが得意分野を活かして、
協力しながらお客様をサポートしています」。
いいなぁ。
こういうチームワーク。
3年目の年収例400万円。
働き方だけじゃなくって、
給与もちがう。
「じつは、家から近かったから
気軽な気分で応募したんですが、
ショップに来るのが、こんなに
楽しみになるとは(笑)」。
彼女自身も
驚いているようです。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
ドコモショップの運営/お客様サポート/年休120日(希望休月3日)/残業ほぼなし/3年目400万円
具体的には……
◇機種変更や新規契約の手続き
◇最新スマホの機能・操作説明
◇お得な料金プランのご提案
◇アプリインストールのサポート
◇来店予約の対応やデータ入力
◇POPの作成や店内の飾り付け
◇キャンペーン・イベント時の店内デコレーション
◇その他問い合わせ対応
など
※いきなり全てをお任せすることは絶対にありません！
ドコモの「WEB研修」を受け、店舗では先輩スタッフの補助をしながら、
仕事の流れを覚えていきます。
3ヶ月程度経つと、今度は先輩スタッフに補助してもらいながら、
お客様のサポート・案内に挑戦していきます。
キャリアプランもご用意しています。
【機種の機能やプランを覚えるのがたいへん!と聞いている】
いえ、じつは専用のシステムがあるので、機種の機能やプランをすべて暗記しなくてもいいんです。
お客様に寄り添いながら、最適解を見つけ出す楽しみありです。
【事前に来店の目的がわかる】
お客様の大半が、ご予約のうえで来店されます。
あらかじめご用件がわかっているので、バタバタせず、落ち着いて笑顔でお迎えできます。
【褒めて伸ばす。温かい職場】
小さな成長も見逃しません。褒められた!ことがいちばんの活力になっていきます。
褒めてみんなが成長している、そんな明るく楽しいショップです。
◇
「接客中にわからないことがあっても、インカム越しに先輩がフォローしてくれるので、安心ですよ」と先輩。
「営業時間内に終わることがほとんどなので、仕事後はゆっくり食事に行くなど、スタッフそれぞれ自分の時間を満喫しています!」。
これも先輩談です。
元雑貨店スタッフや元カラオケ店スタッフなど、異業種からスタートした先輩が多数在籍しています。「家から近かったので」という先輩もいます。
背伸びせず、肩肘張らず、いつものあなたのままでスタートいただけます。
困ったときはすぐに周りに聞ける質問しやすい雰囲気です。
一部店舗で敷地内に喫煙場所があります。
※フロア及びバックヤードは禁煙です。
対象となる方
学歴・職歴・性別は一切不問！未経験歓迎！スマホに詳しくなくてもOKです。ショップデビューも応援!
・第二新卒、フリーター、主婦（夫）の方
・アパレル、飲食店、カラオケ店などでの接客販売の経験がある方
・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方
・ブランクからの社会人復帰を目指す方
【ピッタリ】
・質問しやすく、お互いに褒め合える環境で働きたい方
・残業なしで、プライベートの時間も大切にしたい方
・人間関係が良い職場で長く働きたい方
勤務地
上記いずれかの店舗での勤務をお願いいたします。
※勤務地は希望を考慮して決定いたします。
【本社アクセス】
★住所
→兵庫県神戸市中央区 東川崎町1-7-4 ダイヤニッセイビル21F
◆神戸市営海岸線 ハーバーランド駅 徒歩4分
◆山陽本線 神戸駅 徒歩5分
◆神戸高速鉄道東西線 高速神戸駅 徒歩8分
- ドコモショップ垂水駅前店/兵庫県神戸市垂水区陸ノ町2-8[最寄り駅]山陽垂水駅
- ドコモショップ板宿店/兵庫県神戸市須磨区平田町3-4-9[最寄り駅]板宿駅
- ドコモショップ三木店/兵庫県三木市大村546-1[最寄り駅]大村駅(兵庫県)
- ドコモショップ西神中央店/兵庫県神戸市西区糀台5-2-1 1階[最寄り駅]西神中央駅
- ドコモショップららぽーと甲子園店/兵庫県西宮市甲子園八番町1-100 ららぽーと甲子園 2階[最寄り駅]甲子園駅
- ドコモショップ名谷店/兵庫県神戸市須磨区中落合2-2-7 1階[最寄り駅]名谷駅
- ドコモショップ阪急伊丹店/兵庫県伊丹市西台1-1-1 阪急伊丹リータ 1階[最寄り駅]伊丹駅(阪急線)
- ドコモショップ 十三東口店/大阪府大阪市淀川区十三東2-6-10[最寄り駅]十三駅
- ドコモショップ宝殿店/兵庫県高砂市米田町島77-1 ドコモショップ宝殿店[最寄り駅]宝殿駅
勤務時間
※店舗により営業時間が異なります。
西神中央店/名谷店は20時まで、ららぽーと甲子園店は21時までです。
（上記時間内のうち、1日8時間勤務のシフト制）
◇基本残業ナシ！
みんなで協力してシフト通りに退勤しています。
雇用形態
正社員
試用期間：3ヶ月（本採用と同条件）給与
※残業はほぼありませんが、残業が発生した場合は、残業代を全額支給いたします。
※賞与年2回支給いたします。
(日々の頑張りで給与アップが目指せます!)
・残業手当
・世帯主に住宅手当あり
(通常住宅手当5000円が上記の場合1万円増額の1万5000円になります。)
・交通費全額支給
・資格手当
年収280万円（手当・賞与を抜いた額です）
入社3年目 400万円
入社5年目 500万円
待遇・福利厚生
世帯主に住宅手当あり
（通常住宅手当5千円が上記の場合1万円増額の1.5万円になります。）
◇ 制服貸与
◇ スキルアップのための資格取得支援制度
◇ バースデー休暇
◇ 有給休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 産前・産後休暇
◇ 育児休暇
◇ 昇給年1回あり
休日・休暇
120日（業界でも高水準の休日数です）
■週休二日制
月9日～10日休み（店舗により定休日が異なります）◇ 月3日は希望休の取得が可能！
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
社員インタビュー
Aさん
元雑貨店スタッフ
前職も接客でしたがスマホの知識はゼロでした。でも約1年のサポートのおかげで、焦らずプロになれました！本当に何度質問しても笑顔で教えてくれる優しい先輩ばかりです。
Bさん
元カラオケ店スタッフ
本当に残業がほぼなくて驚いてます！ 誰かの業務が長引きそうなら、手が空いている人が自発的に手伝う文化なんです。月9～10日のお休みがあるので、趣味の時間も大満喫できています！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
スタッフ笑顔とインカムから聞こえる温かい掛け合い。
お店に一歩足を踏み入れて驚いたのは、スタッフの皆様の明るい笑顔と、インカムから聞こえる温かい掛け合いの言葉でした。
「業務量がパンクしないように、全員で支え合う」という言葉通り、誰かが接客で悩んでいるとすぐに周りがサポートに回る、素晴らしい連携が見られました。
責任者の方とスタッフさんの距離も非常に近く、お互いに冗談を言い合えるフランクな雰囲気です。
未経験から始めた先輩が多いのも、この「何度でも質問していいよ」という安心感があるからこそ。
人間関係の良さで職場を選びたい方に、見逃せない会社だと感じました。
やりがい
お客様から「丁寧に教えてくれてありがとう」「次もあなたにお願いしたいな」と直接感謝の言葉をいただける瞬間が一番のやりがいです。
また、専用システムを使いながら一つずつできる仕事が増えていき、小さな成長でも先輩たちがしっかり褒めて認めてくれる環境があるため、日々のモチベーションを高く保って楽しく働くことができます。
きびしさ
最新のスマートフォンや新しいプランなど、覚えるべき知識は定期的にアップデートされていきます。
全てを暗記する必要はありませんが、お客様へ正しいご案内をするために新しい情報を前向きに吸収しようとする姿勢は欠かせません。
また、お客様のニーズをじっくりと聞き出すための、丁寧なコミュニケーションが求められます
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Webでエントリー
書類選考
個人面接（2回）
内定
＊ご質問等お気軽にお問い合わせください。
【面接について】
神戸本社にて行います。
◇住所◇
兵庫県神戸市中央区 東川崎町1-7-4 ダイヤニッセイビル21F
◇アクセス◇
神戸市営海岸線「ハーバーランド」駅徒歩4分
山陽本線「神戸」駅徒歩5分
神戸高速鉄道東西線「高速神戸」駅徒歩8分
078-362-0885
【メールアドレス】
info@msk-japan.com
会社概要
- 事業概要
家電小売
レストラン・カフェ
【通信事業本部】
・ドコモショップ9店舗
【外食事業部】
・ドトールコーヒーショップ9店舗- 所在地
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-4ダイヤニッセイビル21階
- 設立
- 1954年 9月
- 代表者
- 代表取締役 丸尾 研一
- 資本金
- 1000万円
