キャリアスタート株式会社

登録された求職者様が、安心して転職活動の第一歩を踏み出せるようサポートするポジションです。 単なるマニュアル通りの受付ではなく「どうすれば求職者様が面談という一歩を踏み出してくれるか？」を分析・工夫しながら、面談の設定～参加に向けたリマインドまでを一貫して担当します。
将来的には、内定承諾後のフォローや入社までのトータルサポートなど、カスタマーサクセスとしての業務領域をさらに広げていく予定です。組織の成長とともに、部署のコアメンバーとしてあなた自身のスキルアップも叶えられます。

◆お任せするお仕事内容
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・当社サービスにご登録いただいた求職者へのお電話
・面談予約・調整、面談実施のリマインド連絡
・電話内容や数字の分析
・一部クライアント対応
など

基本的にはお電話でのやりとりがメインで、当社サービスにご登録いただいたユーザー様に対し、お電話・ヒアリングをして面談のご案内を実施していただきます。（新規架電なし）
ユーザーのほとんどが20代で、登録いただいたユーザー様への連絡となるため、お電話をかけて怒られるなどの心配はございません。

キャリアにお困りのユーザー様がほとんどの為、がつがつ営業というよりも、「しっかりと耳を傾けて話を聞くことができる」といったスキルが重要です。

・どのように工夫すれば面談に進むユーザー様が増えるか
・面談予約からの離脱を防止できるか

トーク内容の思考錯誤や、行動の見直しなど、常にPDCAを回しながら業務に臨んでいます。
また自分のちょっとした声かけや工夫で「面談予約率」などの数値が目に見えて改善し、実際に求職者様が迷いや不安を乗り越えて無事に転職・就職が成功したと知ったときは、「あの時お電話して本当に良かった！」という大きなやりがいがあります。