株式会社ＪＡＬＵＸ保険サービス(JALUXグループ)
保険の顧客サポート事務／未経験歓迎／賞与最大4.5カ月
この求人を要約すると…
【安定基盤】JAL連結子会社・JALUXグループ
【未経験歓迎】3カ月研修＆少人数制で安心スタート
【働きやすさ】年間休日122日／賞与最大4.5カ月
＜JALUXグループの安定基盤のもと活躍＞
名古屋新拠点を支えるオープニングメンバー募集
「お客さま対応が好きで、一人一人しっかりと向き合って対応したい」
「安定した会社で長く働きたい」
「大きな組織の一員になるだけではなく、仲間と協力しながら働きたい」
そんな想いをお持ちの方にこそ知っていただきたいのが、JALUXグループの安定基盤と、立ち上げ期ならではの風通しの良さを兼ね備えた当社の環境です。
当社はJAL連結子会社・JALUXグループの保険代理店として、30社以上の保険商品を取り扱っています。
今回募集するのは、7月にスタートした名古屋新拠点のオープニングメンバー。現在は少人数体制のため、分からないことはすぐに相談できます。また、業務の進め方などについても意見を発信しやすく、仲間と協力しながら拠点づくりに携われることも魅力です。
実際に保険未経験で入社した社員も活躍しており、約3カ月の研修や資格取得サポートも充実。勤務時間内に資格取得の勉強を進められるほか、電話対応も先輩やセンター長がモニタリングしながら丁寧にフォローするため、未経験の方も一歩ずつ成長できます。
JALUXグループの安定基盤のもと、名古屋の新拠点を仲間と一緒につくり上げていきませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【名古屋新拠点のオープニング募集】既存顧客対応中心／未経験歓迎／3カ月の研修・資格取得サポートあり
新規営業やノルマはなく、すでにご契約いただいているお客さまからのお問合せ対応が中心です。システム登録や対応履歴入力などの事務処理をメインに、契約内容の変更や保険金請求に関するご相談などに対応いただきます。
【具体的な業務内容】
■電話やメールなどによるお問合せ対応
■変更依頼書作成、書類送付
■手続き内容のシステム登録、顧客対応履歴入力 など
入社後は、契約内容変更や各種お問合せ対応など、比較的取り組みやすい業務からスタート。経験や習熟度に合わせて担当範囲を広げていきます。
お客さま対応と事務処理の両方を担当しますが、1日の対応件数は一人あたり10件前後。対応件数やノルマに追われることなく、一人ひとりに寄り添った対応ができます。
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仕事のポイント
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★未経験から保険の専門知識が身につく
資格取得に向けた勉強時間も勤務時間内に確保。保険は日常生活にも深く関わる身近な存在。将来的にも役立つ保険の知識を働きながら学べます。
★少人数だから相談しやすい
現在の名古屋拠点は少人数体制。分からないことがあればセンター長や先輩社員にすぐ相談できる環境です。
★オープニングならではの面白さ
立ち上げ期だからこそ、業務改善や仕組みづくりのアイデアも歓迎。仲間と協力しながら拠点を育てていくやりがいがあります。
★会社の成長を支える新拠点
名古屋オフィスは、事業拡大に伴い新たに立ち上がった拠点です。目指すのは東京本社と同水準のサービス体制。現在名古屋拠点では火災保険を中心に対応していますが、今後は東京本社と同様に取り扱い領域を拡大していく予定です。拠点の成長とともに、自身の知識やスキルの幅も広げていけます。
★女性管理職登用実績あり（女性リーダー活躍中）
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】お客さまに対して丁寧な対応ができる方／保険業界・コールセンター経験者は大歓迎
・お客さまに対して誠実かつ丁寧な対応ができる方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方
・新しい知識やスキルを積極的に学べる方
・オープニングメンバーとして組織づくりにも興味がある方
【歓迎条件】※必須ではありません
■保険業界での実務経験をお持ちの方（職種不問）
■コールセンターや電話対応業務の経験をお持ちの方
■接客・販売・営業などお客さまと接する仕事の経験をお持ちの方
★学歴不問
★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎
★社会人経験10年以上歓迎
選考のポイント
勤務地
愛知県名古屋市中区葵1-20-22 MIテラス名古屋葵ビル11F
＜交通アクセス＞
・名古屋市営地下鉄東山線「新栄町駅」徒歩2分～3分
・名古屋市営地下鉄桜通線「高岳駅」徒歩10分
・JR中央本線・地下鉄東山線「千種駅」徒歩12分程度
★「栄駅」まで地下鉄で約2分
★「伏見駅」まで約4分
★「名古屋駅」まで約8分
★駅チカで通勤しやすい立地です
◎U・Iターン歓迎！
◎受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 愛知県名古屋市中区葵1-20-22 MIテラス名古屋葵ビル11F[最寄り駅]新栄町駅(愛知県)
勤務時間
＜シフト例＞
9：00～17：30
10：30～19：00
※土曜日は月1～2回程度出勤あり（9：00～18：00の間で実働7.5時間）
※勤務時間やシフトは現時点での想定です。変更になる可能性もあります。
【1日の流れ（例）】
09:00 出社・朝礼
09:10 ご契約者さまからの電話対応・事務処理
関係部署や保険会社などへお問合せ
11:00 メールでのお問合せ対応
12:00 昼休み
13:00 午後の業務開始
ご契約者さまからの電話対応
15:00 他部署からの対応依頼を受け顧客対応
完了後は依頼元部署へ報告
17:00 未対応のお問合せがないか確認
17:30 業務終了・退社
雇用形態
正社員
試用期間6カ月※期間中の給与・待遇に変更はありません。
給与
※経験、能力等を考慮の上で決定します。
※時間外手当は別途、全額支給いたします。
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■職務手当
■出張手当
■役職手当
年収300万円～450万円
年収450万円／30歳（入社5年目）
年収340万円／25歳（入社2年目）
待遇・福利厚生
■退職金制度
■健康診断
■資格取得支援制度
■研修制度（商品基礎研修、実務研修など）
■インフルエンザ予防接種助成金制度
■がんリスク健診助成金制度
■出産・育児支援制度
■育児介護時短制度
■自動車・火災・生命保険等団体割引
■オフィスカジュアル可
社員の健康維持増進への取り組みが評価され、「健康経営優良法人2026」に認定されました。また、ISMS認証取得による個人情報管理を徹底しています。
休日・休暇
122日
■週休二日制
（日曜・祝日＋月4日以上のシフト休）
★休みも取りやすいです。
■年末年始休暇
（5日間）
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
10日以上（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）※復帰実績100%
■リフレッシュ休暇
子育てもキャリアも両立しやすい環境
実際に時短勤務を活用しながら活躍する社員も在籍しており、長期的なキャリア形成をサポートしています。
少人数だからこその働きやすさ
当社が大切にしているのは、チームで協力しながら仕事を進めること。お互いに感謝を伝え合い、困ったときは自然に声を掛け合う風土があります。
また、立ち上げ期の拠点だからこそ、業務改善や仕組みづくりに関する意見も大歓迎。仲間と一緒に拠点を育てていける環境です。
社員インタビュー
Aさん（未経験者）
■未経験でも、焦らずじっくり成長できます。
最初は不安もありましたが、資格取得に向けた勉強時間を勤務時間内に確保してもらえたり、すぐ質問できたりと、安心して学べる環境があります。今も周囲に相談しながら、一つずつできることを増やしています。
Bさん（保険経験者）
■業界経験があるからこそ、穏やかな社風に強く惹かれました。
入社の決め手はJALUXグループの安定性と職場の雰囲気の良さ。実際に入社してからも相談しやすく、社員同士で自然に助け合う文化があります。社員を大切にしてくれる会社だからこそ、安心して働けています。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
安定企業でありながら、立ち上げ期ならではの距離の近さも魅力。
取材で印象的だったのは、少人数組織ならではの風通しの良さです。
現場社員の方からは、「分からないことはすぐ質問できる」「相談しやすい雰囲気がある」という声が聞かれました。未経験入社の社員も、センター長や先輩社員のサポートを受けながら少しずつ知識や対応力を身につけているそうです。
「感謝を言い合える人と働きたい」「協力しながら拠点を盛り上げていきたい」といった言葉も印象的でした。周囲と連携しながら業務を進める文化が根付いていることが伝わってきました。
JALUXグループの安定基盤のもと、仲間と協力しながら新しい拠点を育てていく。安定性とオープニングの面白さを両立できる環境だと感じました。
やりがい
既にご契約いただいているお客さまからのお問合せ対応が中心のため、一人ひとりに丁寧に向き合えることがこの仕事の魅力です。契約内容の変更や保険金請求など、お客さまの不安や疑問を解消できた際には感謝の言葉をいただけることも少なくありません。
また、名古屋拠点は立ち上がったばかり。業務改善や仕組みづくりにも意見を出しながら、仲間と一緒に拠点を育てていけるのはオープニングメンバーならではの魅力です。
きびしさ
保険はお客さまの生活や人生設計に関わる大切な商品です。そのため、専門知識や商品知識を継続的に学び続ける姿勢が欠かせません。
また、少人数体制の拠点だからこそ、周囲との情報共有や連携も重要です。「自分の仕事だけをこなす」のではなく、困っている仲間がいれば自然に声を掛け合うなど、チーム全体を意識して行動することが求められるでしょう。
既存のお客さま対応が中心。ノルマに追われることなく、一人ひとりに寄り添った対応ができます。
お互いに助け合いながら、新しい拠点をつくり上げていく風土があります。
名古屋新拠点のオープニングメンバー募集。仲間と協力しながら、これからの組織づくりに携われます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
一次面接
WEB適性検査※パーソナル診断・事務処理
二次面接（最終面接）
内定
※適性検査は合否の見極めのためではなく、皆様と業務の適性確認で実施させていただいております。
普段通り、リラックスしてお受けください。
★U・Iターンを検討中の方も歓迎！
名古屋拠点での募集ですが、東京での面接にも対応可能です。遠方にお住まいの方もお気軽にご応募ください。
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-14 東京フロントテラス18F
TEL：03-3472-1002
会社概要
- 事業概要
■事業内容： 損害保険・生命保険代理店業、フィナンシャル・コンサルティング業
■サービス：
個人のお客さまには生命保険・損害保険あわせて30社以上の保険会社の中から最適な保険商品のご提案を致します。
保険代理店の皆さまには、当社の専門スタッフによるヒューマンサポートと、顧客管理システムや書類管理システムなどをご利用いただけるシステムサポートをご用意しております。- 所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-14- 設立
- 2008年 10月
- 代表者
- 代表取締役社長 榊原 雅洋
- 従業員数
- 170名（2025年9月末時点）
- 資本金
- 8000万円
- 売上高
9億1000万円
- 平均年齢
- 39.2歳
