西濃エキスプレス株式会社(セイノーグループ)

お任せするのはドライバーの運行管理や配車・労務管理といった管理業務。世の中の物流を裏から支える、縁の下の力持ちとしてご活躍いただきます。

【具体的には】
■ドライバーの運行スケジュール管理
■専用システムを使った配車手配
■お客さまからの輸送依頼対応（電話・メール）
■帳票入力や労務の記録管理　など

お客さまの荷物の傾向を把握し、トラック1台の積載量やドライバーのスケジュールを考慮しながら振り分けを行っていきます。

入社後はOJTで業務をレクチャー。運行管理者の資格を持つ経験者の方には、安全管理や点呼業務、日報確認といった運行管理のお仕事もお任せする可能性があります。

基本的に自社のドライバーへの対応となりますが、状況に応じて協力会社に依頼をすることもあります。
※協力会社のドライバーと直接やりとりをすることはありません

【ドライバーとの円滑なコミュニケーションが仕事のカギ】
ドライバーへお願いをする立場となるため、お互いが気持ちよく仕事をするためにも伝え方や共有する情報の内容には気を遣う必要があります。

とはいえ立場が下という訳ではありません。相手を尊重しつつ、伝えるべきことは伝える。そうした基本的なコミュニケーションを大切にしながら、仕事をこなしていきましょう。

【サポート体制も充実】
業務のDX化に力を入れている当社は、配車や労務管理をシステム化。作業の効率化やミスを防ぐ体制を整えています。

それでもイレギュラーからミスが発生することもありますが、報告・連絡・相談を徹底しているため迅速なフォローが可能となっています。

＜例＞
荷物の卸先が変更になったが、スケジュール的にドライバーがもう動けない
→上長の指示で別のドライバーを手配　など

【評価とキャリア】
票間に関する査定は年3回。「ドライバーとのコミュニケーションは問題ないか」「ミスなく配車ができているか」といった仕事ぶりを総合的に判断し、給与やキャリアに反映していきます。