ジップラス株式会社
Webカスタマーサポート／未経験歓迎／年間休日120日～
この求人を要約すると…
お客様の初めてをサポート。感謝される場面が多い仕事
問い合わせはシンプル。未経験でも安心の研修あり
残業月10h未満／完全週休2日／服装・髪型自由
カーライフの始まりを、応援する仕事。
お客様の不安を、あなたの言葉で安心に変える。
――クルマがあれば、行ける場所が増え、きっと世界が広がる。
全国の自動車教習所ネットワークを基盤に、業界トップクラスのシェアを誇る免許取得WEBサービスを展開している当社。
合宿免許事業をはじめ、外国人向けの外免切替サポート、多言語翻訳・通訳、人材紹介など、「外国人×モビリティ」を軸に幅広い事業を手掛けています。
あなたにお任せするのは、主力事業である合宿免許の予約受付やお問い合わせ対応です。WEBや電話を通じて、要望に合った教習所やプランをご案内し、入校までをサポートします。「夏休みに合宿へ行きたい」「ATとMTの違いは？」などのシンプルな相談が中心で、お客様から「ありがとう」と感謝されることも多いやりがいのある仕事です。
事務職に興味はあるけれど、入力作業だけを黙々と続けるのは自分に合わない気がする。人と話し、誰かの役に立ちたい。そんな方にこそマッチする仕事です。
ゼロから学べる研修とマニュアルがあるので、未経験でも心配いりません。
残業は月平均10時間未満、完全週休2日制、服装・髪型・ネイル自由。ストレスなく働ける環境で、お客様のチャレンジを応援しませんか。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
合宿免許サイトのお問い合わせ対応・予約受付。シンプルな問い合わせだから未経験でも安心
当社が運営する合宿免許のポータルサイト『合宿免許のアイディ』で、カスタマーサポートをお任せします。サイトをご覧になったお客様からの予約受付やお問い合わせ対応を中心に、ポータルサイトの更新など事務業務も担当していただきます。
■お問い合わせ対応・予約受付
サイトを見て興味を持ってくださったお客様からのご連絡に、お応えする仕事です。こちらから電話をかけて売り込む営業ではありません。
「夏休みに合宿へ行きたい」「ATとMTの違いは？」 といった、免許取得や申し込みに関するご質問へのご案内・ ご提案が中心。
免許取得を目指すさまざまなお客様をサポートし、感謝の言葉をいただけるやりがいのある仕事です。
お客様からお申し込み希望のご連絡をいただいた後は、教習所へプランや空き状況を確認し、予約手続きを進めます。電話・LINE・メールなど、お客様に合わせた連絡手段でご案内し、安心して入校日を迎えられるようサポートします。
・WEB・電話・LINEからの問合せをローテーション制で担当
・マニュアルが整っているので、迷ったときも安心です
・教習所情報や合宿プラン は社内システムで管理。かんたんに検索できます
■AIを活用したポータルサイトの更新作業
お客様に最新情報をご案内するため、教習所や合宿プランなどの情報を更新します。
教習所から届いた資料をもとに、AIを活用しながらデータ入力やチェックを行うため、専門スキルは不要です。
日々の業務を通じて、AIの効果的な使い方や情報整理、Webサイト運用に関するスキルを身につけられます。
＜1日の流れ（例）＞
▽朝礼のあと、お問い合わせ対応を開始
▽昼休憩
▽午後は問い合わせが増える時間帯に集中して対応
▽夕方、問い合わせが落ち着いたらサイトの更新作業
▽終業（残業は少なめです）
対象となる方
《未経験歓迎・学歴不問》誰かの役に立つことが好きな方。カスタマーサポートデビューを歓迎します。
＼1つでも当てはまる方にピッタリ／
・人と話すこと、誰かの役に立つことが好き
・相手の気持ちを汲み取った対応が得意
・入力作業だけでなく、人と関わる仕事がしたい
・事務やコールセンターの経験がある
◆基本的なPCスキル（Word・Excelなど）をお持ちの方
◎自動車免許はなくてもOK。入社後に教えます
＼下記の資格をお持ちの方は歓迎／
・旅行業務取扱管理者／損害保険募集人
※資格がなくても問題ありません。
選考のポイント
勤務地
本社／東京都渋谷区神泉町9番5号 フジタインゼックスビル8F
＜アクセス＞
京王電鉄「神泉駅」より徒歩5分
各線「渋谷駅」より徒歩10分
◎2025年3月に本社オフィスを増床。社員数の増加と事業拡大にあわせ、より快適で働きやすい空間へ広げました。
◎受動喫煙対策あり（オフィス内禁煙）
- 本社/東京都渋谷区神泉町9番5号 フジタインゼックスビル8[最寄り駅]神泉駅 徒歩5分
勤務時間
＜シフト例＞
9:00～18:00
10:00～19:00
※繁忙期は営業時間が変わるため、シフト変更をお願いする場合があります。
■残業は少なめ
通常は月5時間ほど。繁忙期でも10時間未満に収まっています。
雇用形態
正社員
※3～6ヶ月間の試用期間があります。※期間中の給与・待遇に変更はありません。
給与
※経験・スキルなどを考慮して決定します。
※上記にはみなし残業手当（8時間分・1万6000円以上）を含みます。超過分は別途支給。
＜経験をお持ちの方は優遇＞
・カスタマーサポート、コールセンターオペレーター経験者：月給25.5万円以上
・事務職のマネジメント経験者／接客・小売業界での店長・リーダー経験者／SV経験者：月給26万円以上
年収350万円～400万円
360万円／未経験入社1年目
380万円／リーダー・入社3年目
待遇・福利厚生
■昇給年1回（3月／昨年度は正社員全員が昇給）
年2回の評価制度を設けており、成果だけでなく、日々の成長やチームへの貢献も公平に評価。頑張りは昇給やキャリアアップにしっかり反映。
■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績3ヶ月分）
■交通費支給（上限2万円）／時間外手当／役職手当
■資格手当（月5000円）＋資格取得支援制度（受験費を会社が負担）
■自動車免許取得支援制度（合宿免許の割引など）
■はぐくみ企業年金／社内表彰制度
■フリードリンク・お菓子常備／定期健康診断
■服装・髪型・ネイル自由
・セレクトホリデー：有給とは別に年間3日の休暇を付与
・勤続報奨：実務年数（3・5・7・10年）に応じて報奨金や休暇（サンクスホリデー）を付与
長く活躍いただけるよう、働きやすい環境づくりに力を入れています。
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
■祝日休み
年10日（会社指定）
■年末年始休暇
昨年度実績：12/29～1/4
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
取得・復職実績あり／男性社員の産後休暇取得実績あり
■育児休暇
取得・復職の実績あり
■介護休暇
★シフト制なので予定にあわせて休みを取りやすく、1週間以上の連休も取得可能です。
★平日休みなら、混雑を避けて買い物や旅行を楽しめて、役所の手続きもスムーズ。仕事もプライベートも充実できます。
★2026年7月からは、セレクトホリデー（年3日）・サンクスホリデー（年3日～）を有給とは別に新設しました。
あなたの「丁寧さ」が、強みになる
この仕事で一番活きるのは、専門スキルではありません。相手の気持ちを汲み取り、丁寧に対応する力です。合宿免許を申し込むのは、初めての遠出に不安を抱える10代の学生さんが多数。だからこそ、あなたの「相手に寄り添える強み」がそのまま価値になります。
接客・販売・事務など、これまで人と向き合ってきた経験は、必ずここで役立ちます。慣れてきたら、新しいサービスや業務改善の提案にもチャレンジできる環境です。
未経験でも、ちゃんとやっていける
▼座学研修（約1週間）
合宿免許のことや各教習所のこと、業務の基本を学びます。
▼ロープレ研修（約2週間）
先輩をお客様に見立てて、問い合わせを疑似体験。マニュアルに沿って進めれば大丈夫です。
▼OJT研修（約2～3週間）
かんたんな対応からスタート。電話の一次対応（取り次ぎのみ）⇒LINE対応⇒本対応と、段階的に慣れていきます。
ひとり立ちは入社から1～1.5ヶ月ほど。先輩と席が近いため、困ったときは、いつでもでも気軽に質問できる環境です。
入社後のキャリアパス
その後は、希望や適性に応じて、経理、Web広告・SNS運用、Webサイト制作、新規サービスの企画・運営、マネジメントなど、さまざまなキャリアにチャレンジ可能です。また、お客様対応や提案力を磨き、接客・提案のプロフェッショナルとして活躍する道もあります。
「外国人×モビリティ」を軸に事業を拡大し続ける当社だからこそ、新しい仕事やポジションが生まれる機会も豊富。自分らしいキャリアを描きながら、長く成長・活躍できる環境があります。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
【取材後記】「ありがとう」が返ってくる、カスタマー職でした
取材で印象的だったのは、カスタマーサポートにありがちな「クレーム対応のつらさ」とは、まるで違う雰囲気でした。
同社に寄せられる問い合わせは、これから免許を取る学生さんからの「このプランは空いていますか」といったシンプルなもの。厳しい言葉をぶつけられる場面はなく、むしろ「安心して申し込めました」と感謝される機会が多いといいます。
研修とマニュアルも整っており、未経験でも段階的に慣れていける仕組みがありました。「人の役に立つ実感を得たい」という方に合う職場だと感じました。
やりがい
お客様のチャレンジを支え、信頼関係を築けることが一番のやりがいです。
合宿免許を利用するのは、初めてのことに不安を抱えるお客様が多くいます。その不安を解消し、背中を押せる仕事です。入校の際の感謝の言葉や、「無事に免許を取れました」という報告が、日々の充実感につながります。
さらに、お客様との会話を通じて提案力やコミュニケーション力が磨かれ、自分自身の成長も実感できる環境です。
きびしさ
メリハリをつけて働くことが大切です。
お客様対応は通常1時間に1～2件の対応ですが、繁忙期は業務量が増えます。ゆとりのあるときの感覚を引きずらず、気分を切り替えて取り組むことが欠かせません。問い合わせに追われる中でも、お客様に寄り添う気持ちを忘れないこと。それが信頼につながります。
20～30代が中心。社歴や立場を超えてフランクに話せて、困ったらすぐ聞ける職場です
段階的に学べる研修で、未経験から1～1.5ヶ月でひとり立ちが可能です
休憩時間はゆったりリフレッシュ。オン・オフを大切にしています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
『doda』よりご応募
Web履歴書による書類選考
面接（1～2回）
内定
◇ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。それ以降の入社も歓迎します。
◇遠方の方は、ご希望に応じてWeb面接も実施可能です。
◇面接日時・入社日はご相談のうえ決定します。
〒150-0045
東京都渋谷区神泉町9番5号 フジタインゼックスビル8F
担当 ：採用担当
E-MAI：Lsaiyo@ziplus.jp
会社概要
- 事業概要
■メディアサービス事業
免許取得ポータルサイト『Do-Live』『合宿免許のアイディ』の運営
■翻訳事業
外国免許切替に必要な訳文の発行・多言語通訳（ベトナム語・中国語ほか）
■動画販売事業
学科試験・外免切替・高齢者講習の対策動画を制作・販売
■モビリティ事業
外国人向け中古車販売サイト『CANDY JAPAN』、ロードサービスの運営
■EdTech事業
知識確認対策アプリ Drivey- 所在地
〒150-0045
東京都渋谷区神泉町9番5号 フジタインゼックスビル8F- 設立
- 2017年 8月3日
- 代表者
- 代表取締役社長 金坂 茂
- 従業員数
- 41名
- 資本金
- 2,900万円
- 企業URL
https://ziplus.jp/
