株式会社吉住ホーム
カスタマーサポート／残業月10h／新宿・中野に根差し40年
この求人を要約すると…
【やりがい◎】直接的な「感謝」が励みになる仕事
【安定◎】新宿・中野エリアで相談件数トップクラス
【働き方◎】残業ほぼなし、年休120日、転勤なし
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【お客さまからの“ありがとう”が嬉しい】カスタマーサポート業務全般をお任せします
＜具体的には＞
■問い合わせ対応
■修繕業者の手配・スケジュール調整
■記録作成、進捗管理
■オーナーさまへの修繕状況報告
＜問い合わせ内容＞
■エアコンや天井の水漏れ
■トイレづまり
■玄関のドアノブの故障
■騒音
■駐車場のシャッターの故障
■駐輪場・駐車場のトラブル など
快適な住環境を維持するため、さまざまなお困りごとに対応。
自身で対応できそうなレベルのご相談であれば現地へ出向き、応急処置を行う場合もあります。
問い合わせの件数は1日40件程度。
1日0～3棟、1週間で5～6棟の現地対応を行います。
＼POINT／
一時受付は外部のコールセンターが担っているため、落ち着いて業務に取り組める環境です。
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入社後の流れ
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入社後は座学研修やOJT研修を通して、業務を習得していただきます。
先輩のフォローのもと問い合わせのお電話を受けたり、外出時は必ず先輩と一緒に動くなど、独り立ちに向けて段階的にサポート！
相談しやすい雰囲気の先輩ばかりなので、安心して成長できる環境です。
元気に会話や挨拶が飛び交っている職場ですので、明るくコミュニケーションを取れる方が馴染みやすい環境です！
対象となる方
【学歴不問／業界未経験歓迎】電話対応の経験をお持ちの方／安定した環境で働きたい方大歓迎※要普通免許
■電話対応の経験
■普通自動車免許（AT限定可）
＼当てはまる方はぜひご応募ください／
・元気な対応、明るい対応ができる方
・コミュニケーション力を活かして働きたい方
・相手のためになる仕事がしたい方
・地域に根差した仕事がしたい方
※カスタマーサポート経験者は尚歓迎
※業界経験不問
※第二新卒歓迎
勤務地
■西新宿店／東京都新宿区西新宿8-5-3
＜アクセス＞
東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅1番出口より徒歩1分
※受動喫煙対策あり
- 西新宿店/東京都新宿区西新宿8-5-3[最寄り駅]西新宿駅
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間3カ月※試用期間中の待遇に変更なし
給与
※スキル・経験・能力を考慮して決定します
※時間外手当別途支給
■時間外手当
■役職手当
■資格手当（宅地建物取引士：月5万円、賃貸不動産経営管理士：月1万円）
■社宅手当（月3万円／規定あり）
■自転車通勤手当
年収336万円～490万円
待遇・福利厚生
■定期健康診断
【各種制度】
■退職金制度
■資格取得支援制度（年間5万円まで補助／資格取得祝い金10万円）
■社内表彰制度
■時短制度
■社員旅行（国内・海外）
【その他】
■オフィス内禁煙
■自転車通勤可
■出産・育児応援プログラム
■みんなでお祝いプログラム
■目安箱（匿名OK）プログラム
■アイデア募集プログラム
※1回の投稿につき500円。採用された際には最大3万円を支給
※年100回の投稿で10万円を贈呈
■食事補助あり（チケットレストラン導入）
■はぐくみ年金制度あり
※食事補助とはぐくみ年金制度は自由選択型の福利厚生です
上記以外にも、さまざまな制度の導入を計画中！
■保育所プログラム
■カフェスペースプログラム
■長期休暇プログラム など
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
会社カレンダーによる／入社時に固定休日（曜日）をご希望も踏まえ決定します
■年末年始休暇
（7日）
■GW休暇
（3日）
■夏季休暇
（5日）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
資格取得をサポート
資格を取得した場合は毎月手当を支給するため、モチベーション高く取り組むことが可能です！
■資格学校に通う場合：5万円までの費用を補助
■資格取得した場合：10万円のお祝い金を支給
■既に資格保有者の場合：月5万円の資格手当を支給
SMILE PROJECT
社員一人ひとりの考えを大切にし、アイデアを積極的に発信できる環境が整っています！
＜プログラム例＞
★アイデア募集プログラム
└投稿1件につき500円、採用されたアイデアには最高3万円を支給。年間100件の投稿で10万円を進呈します！
★おめでとう！結婚お祝いプログラム
└会社から結婚お祝い金を進呈します。
★今年は誰だ！？社内MVP表彰プログラム
└その年の各部門で活躍した人を、忘年会で表彰。
などなど、ユニークなプログラムが盛りだくさん。より詳しく知りたい方は、当社HPをぜひご覧ください！
新たなことに積極的に挑戦
社内の若手メンバーが中心となり、インスタやTikTokで社内のさまざまなことを配信しています。
ぜひ、当社で働く仲間やリアルな社内の雰囲気をチェックしてみてください！
■Instagram：「yoshizumihome_official」
■TikTok：「yoshizumihome」
＼土地を活用してこんなことも／
■中野新橋店の1階でカフェを運営
■スポーツジムの運営 など
あなたのアイデアも大歓迎です！
取材レポート
社員の働き方は？
「不動産管理会社ってみんな一緒？」吉住ホームの違いは、ここだ
土地を活用し、店舗の1階でカフェやパーソナルトレーニングを受けられるスポーツジムを運営するなど、不動産管理会社として独自の取り組みを行っている同社。時代のニーズに合わせながら多角的に事業展開していることが特長です。
設立40年以上という確かな基盤がありながら、現状に留まることのない挑戦的な風土は魅力。今後も新たに事業展開する可能性もあり、変化を楽しみながら働ける環境があります。
カスタマーサポートの仕事においてもただ取次ぎをするのではなく、自分で応急処置に挑戦できる場面も多数。決められた仕事にしか対応できない…というもどかしさとは無縁の環境です。
やりがい
お電話での相談に対応することはもちろん、現地へ出向いて応急処置を行うこともあるため、入居者さまやオーナーさまと直接かかわる機会もある仕事です。そのため面と向かって「ありがとう」といっていただける場面も多く、大きなやりがいを実感することが可能。電話での受け答えだけではなく、本質的に相手のためになる仕事がしたい方にはピッタリです。
きびしさ
応急処置だけで済まない部分に関しては専門の業者へ修繕手配を行う必要があります。お困りのお客さまと業者の間に立ってスケジュールを調整しなければならないため、難しさを感じる場面もあるでしょう。先輩たちも気にかけてくれるため、困ったことがあったとしても一人で抱え込まず、周囲に相談しながら進められるとよさそうです。
設立から40年以上の間に紡いできた信頼と実績が強み。地域で名の知れた会社として安定性も抜群です。
残業も月10h程度と少なめ。年間休日も120日あり、プライベートも充実させられます。
カフェを運営するなど、ほかの不動産管理会社とはちょっと違うのが吉住ホームの特長です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による選考
一次面接（遠方の方はリモート面接要相談）
最終面接（対面実施）
内定
※応募から内定までは3週間程度を予定しています
※応募から1カ月以内の入社が可能
【応募書類の取り扱いに関して】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
連絡先：03-5331-8883（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■不動産取引全般（賃貸・売買・仲介・分譲）
■不動産運用全般（コインパーキング事業・シェアハウスゲストハウス事業・マンスリーマンション事業・トランクルーム事業等）
■アパート・マンション管理業務（賃貸集金・入居募集・メンテナンス）
■コンサルティング（等価交換・資産運用・借地借家問題の解決・鑑定）- 所在地
〒164-0011
【本社／中野坂上本店】東京都中野区中央1-37-2
【店舗】西新宿店：東京都新宿区西新宿8-5-3／中野新橋店：東京都中野区弥生町2-21-6- 設立
- 1985年 7月
- 代表者
- 代表取締役 吉田 昌平
- 従業員数
- 73名（2026年1月15日現在）
- 資本金
- 5000万円
- 売上高
18億2991万円（2024年6月期）
グループ総売上36億9950万円（2024年度）
