弁護士法人ファーマ法律事務所
法律事務所の相談受付／法律知識不要／月給30万円～
この求人を要約すると…
人と向き合った経験が活きる！法律知識ゼロからOK
月給30万円以上＋賞与年3回＋昇給年1回
連休取得OK／10時始業／残業月平均20時間程度
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◇詐欺被害に悩む方の「最初の相談相手」◇お話を聴いて整理し、弁護士へつなぐ窓口のお仕事◇10時始業
＼仕事の流れ／
▼01｜相談受付・ヒアリング
1日の対応件数は10～15件ほど。どのような経緯で被害に遭われたのか、現在の状況や手元にある資料などを、順を追って丁寧に伺います。
▼02｜情報の整理・記録
伺った内容を時系列に沿って整理し、ヒアリングシートにまとめます。弁護士がスムーズに判断できるよう、要点をわかりやすく記録するのが大切な役割です。
▼03｜弁護士への引き継ぎ
整理した内容を弁護士へ引き継ぎ、ご相談者様との面談日程の調整などを行います。
▼04｜書類作成・情報管理
Word・Excelでの書類作成や、ご相談後の情報管理、追加のお問い合わせ対応もお任せします。
あなたの経験は、こう活きる
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・接客・販売の経験 → 声のトーンや間から気持ちを察する力が、不安でいっぱいの相談者に安心を届けます。
・コールセンターの経験 → 電話だけで状況を聞き取り、正確に記録する力は、日々の業務そのものです。
・SV・店長の経験 → トラブル対応の冷静さやスタッフ育成の経験は、難しいご相談への対応や、将来の新人教育・リーダー業務で活きます。
・営業の経験 → 信頼関係を築いて次のステップへ導く力が、弁護士との面談やご依頼へのご案内に活きます。
その他のポイント
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◎弁護士との距離が近く、迷ったときはすぐに確認できます。
◎PC作業はWord・Excelへの入力が中心。特別なスキルは不要です。
◎ご相談者から直接「ありがとう」をいただける、手応えのある仕事です。
対象となる方
◇学歴不問・未経験歓迎◇接客・コールセンター・SVなど人と向き合ってきた経験が活きます◇法律知識不問
・基本的なPC操作（Word・Excelへの入力など）ができる方
・電話または対面でのお客様対応経験がある方
※職種・業種は問いません
※第二新卒歓迎
＼こんな方を歓迎します／
・人の話をじっくり聞き、要点をまとめるのが得意な方
・困っている人の力になりたいという気持ちをお持ちの方
・相手の気持ちに寄り添いながらも、落ち着いて対応できる方
・新しい知識を素直に吸収できる方
＼先輩たちの前職例／
コールセンター、営業職、教育系サービスのSVなど
勤務地
■東京都新宿区高田馬場2-17-15 唐橋ビル9階
- 東京都新宿区高田馬場2-17-15 唐橋ビル9階[最寄り駅]高田馬場駅
勤務時間
＼チームで分担して、残業をおさえています／
業務は部内で分担しており、入社直後はできることから少しずつお任せします。負担が偏ったときは周りが自然にフォローに入るため、残業が極端に増えることはありません。
雇用形態
正社員
※3カ月間の試用期間があります。試用期間中の給与月給25万円。給与
・シフト勤務手当2万円を別途支給
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月7万4000円～12万3000円支給。
※経験や能力を考慮の上決定します。
＼未経験からでも月給30万円以上／
職種・業種未経験の方も、
月給30万円以上からのスタートです。
＼賞与は年3回／
通常賞与（1月・7月）の年2回に加え、
個人の成果を反映した業績賞与を年1回支給。
頑張りがきちんと収入につながります。
＼昇給は年1回／
目標の達成度に応じて昇給チャンスあり！
入社1年目で昇給したメンバーもいます。
＼年収例／
入社1年目（25歳）で年収420万円、
入社3年目（28歳）で年収760万円の実績があります。
年収420万円～760万円
待遇・福利厚生
■交通費全額支給（上限5万円）
■賞与年3回（通常賞与2回＋業績賞与1回）
■昇給年1回
■時間外手当（固定残業45時間を超えた分を全額支給）
■ビジネスカジュアルOK
休日・休暇
■週休二日制
（シフト制／月8～10日休み）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
★5日間以上の連続休暇OK
入社後は先輩がしっかりフォロー
▼STEP1｜先輩の対応を見て学ぶ 先輩の電話対応を聞きながら、記録や簡単なお問い合わせから始めます。
▼STEP2｜ヒアリングに挑戦 新規のご相談の受付と、ヒアリングシートの作成を少しずつ担当します。
▼STEP3｜独り立ち 1～2か月をめどに、受付から弁護士への引き継ぎまでを一人で担当します。
最初に教わるのは「焦らせない・否定しない・しっかり聴く」という対応の基本。接客や電話対応の経験がある方なら、きっと馴染みのある考え方です。
設立5年目。組織づくりの中心に
実際に入社1年目のメンバーも、新人教育やマニュアル整備、初回対応チームのリーダーを目標に働いています。SVや店長として人を育て、現場を整えてきた経験は、ここでも大きな強みになります。提案や行動が評価されやすい風土なので、入社年次に関係なく活躍の場を広げられます。
社員インタビュー
Kさん
相談受付スタッフ／2026年入社
以前は店舗運営や保護者様対応に向き合う日々でした。やりがいはあったけれど、より切実な悩みを抱えた人の力になりたいと思うように。今は現場で達えた「聴く」「受け止める」力が、毎日の仕事の軸になっています。
Kさん
相談受付スタッフ／2026年入社
初めて担当したのは、深く落ち込んでいた方。知識に自信はなかったけれど、先輩に教わった基本だけは忘れずに向き合いました。後日、その方から「最初の電話で前を向けた」と伝えていただいたことが、私の原点です。
Kさん
相談受付スタッフ／2026年入社
入社して伸びたのは、気持ちに寄り添う力と、事実を冷静に整理する力のバランス。法律の知識は、あとからいくらでも身につきます。「誰かの力になりたい」という想いがある方と、一緒に働けたらうれしいです。
取材レポート
社員の働き方は？
「聞くプロ」が、チームで支え合う職場
取材で印象的だったのは、「チーム全体でご相談者様を支える」という意識が自然に共有されていることです。弁護士との距離が近く、迷ったらその場で相談できる。一人で抱え込まない仕組みが、未経験からでも安心して踏み出せる理由だと感じました。
もう一つ印象的だったのは、スタッフの前職の幅広さです。コールセンター、営業、教育サービスのSV……共通しているのは、法律の専門家ではなく「人の話を聞くプロ」だということ。これまでの経験を、より深く人の役に立つ形で活かしたい方にとって、納得感のある環境だと思います。
やりがい
不安で硬くなっていた声が、話すうちに少しずつ和らいでいく。その変化を、電話口で直接感じられるのがこの仕事です。自分の対応が、ご相談者様が解決へ踏み出すきっかけになっている。その実感が、日々の原動力になります。
きびしさ
詐欺の手口は次々と変化するため、学び続ける姿勢は欠かせません。また、状況によってはご相談者様にとって厳しい見通しを、誠実にお伝えしなければならない場面もあります。ただし、判断に迷うときは弁護士や先輩がすぐにフォローするので、一つずつ経験を重ねていけば大丈夫です。
声をかけ合いながら、チーム全体でご相談者様を支えています。
相手の話に耳を傾け、要点を整理する。それがこの仕事の核です。
弁護士との距離が近く、分からないことはその場で確認できます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による選考
面接（1回～2回）
内定・採用
※面接・入所日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
電話番号：03-6233-7648
担当者：採用担当
会社概要
- 事業概要
■詐欺被害相談
■誹謗中傷・風評被害対策- 所在地
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場2-17-15 唐橋ビル9階- 設立
- 2022年
- 代表者
- 代表弁護士 村上 貴洋
- 従業員数
- 35名（2026年3月時点）
- 平均年齢
- 35歳
