弁護士法人ファーマ法律事務所
法律事務所の相談サポート／営業・接客経験歓迎／月給30万円～
この求人を要約すると…
【経験を活かす】営業・販売・コールセンター経験歓迎
【社会貢献】詐欺被害に悩む相談者を解決へつなぐ仕事
【働きやすさ◎】月給30万円以上／残業月20h以下
あなたの「聞く力」と「伝える力」が、
詐欺被害に悩む方を解決へ導く第一歩になる。
「事務作業だけではなく、人の役に立っている実感がほしい」
「営業や接客で培った対人対応力を、社会貢献につながる仕事に活かしたい」
そのような方にお任せしたいのが、法律相談の受付から契約手続きまでを支える相談サポートです。
対応するのは、投資詐欺やロマンス詐欺などの被害に遭い、不安を抱えている方々。電話やLINEを通じて状況を丁寧に伺い、必要な情報を整理したうえで、弁護士へつなぎます。契約内容のご案内や書類作成、契約後の進捗対応も担当します。
法律知識は入所後に身につけられますが、相手の話を正確に聞く力、分かりやすく説明する力、感情的な状況でも冷静に対応する力が欠かせません。
営業・販売・コールセンターなどで培った顧客対応経験を、誰かを救う仕事に活かしませんか。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
詐欺被害に関する相談受付、契約内容のご案内、書類作成など、解決に向けた初期対応をお任せします。
単なる電話受付やデータ入力ではありません。相談者の不安に寄り添いながら必要な情報を正確に聞き取り、弁護士による対応へつなげる役割です。
■相談受付・ヒアリング
電話やLINEで、1日10件～15件程度のお問い合わせに対応します。被害に至った経緯や被害金額、現在の状況などを順序立てて確認します。
■サービス・契約内容のご案内
弁護士へ確認しながら、今後の流れや契約内容を相談者へ分かりやすく説明します。相手の理解度に合わせた丁寧な案内が必要です。
■契約手続き・書類作成
専用フォーマットを使用して契約書や面談資料を作成します。Word・Excelへの入力が中心ですが、正確性が求められます。
■契約後の情報管理・問い合わせ対応
相談内容や対応履歴、必要書類などを整理・管理します。進捗確認の連絡があった際には、担当者と連携して対応します。
法的な判断や専門的な説明は弁護士が行います。法律知識は入所後に身につけられますが、相談者対応を受け身でこなすのではなく、自ら状況を整理して行動する姿勢が大切です。
対象となる方
【法律業界未経験歓迎】営業・販売・コールセンターなど、人と接する仕事の経験を活かせます。
◆職種未経験歓迎
◆第二新卒歓迎
法律に関する経験・資格は問いません。専門知識は入所後に学べます。
今回は、業界経験よりも、これまでの仕事で培ったコミュニケーション力や主体性を重視します。
【応募条件】
■基本的なPC操作ができる方
■社内外の方との電話・対面対応経験をお持ちの方
※営業、販売、接客、コールセンター、カスタマーサポートなど、職種は問いません
【このような方を歓迎します】
□相手の話を聞き、要点を整理できる方
□状況や手続きについて、分かりやすく説明できる方
□目標や成果を意識して仕事に取り組める方
□感情的な相手にも冷静かつ誠実に対応できる方
勤務地
東京都新宿区高田馬場2-17-15 唐橋ビル9階
◎転勤はありません。
- 東京都新宿区高田馬場2-17-15 唐橋ビル9階[最寄り駅]高田馬場駅
勤務時間
＼残業は月20時間以内／
部内で業務を分担していて、まずはできることから少しずつお任せしていきます。業務負担が大きい場合は周囲も手伝うので、残業時間が極端に増えることはありません。
雇用形態
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。試用期間中の給与月給25万円。給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず35時間分を、月5万1000円～10万5000円支給。超過分は別途支給。
※経験や能力を考慮の上決定します。
★成果を正当に評価します！
評価制度がしっかりしていて、「先輩のフォローなく1人で業務を遂行できるか」「依頼者へのヒアリングを問題なくできるか」など、あなたの成長をきちんと評価していきます。業務範囲を広げていけば、その都度昇給の機会があり、中には入社1年目に昇給した社員も。社会貢献とやりがいを感じつつ、モチベーション高く働けます！
年収420万円～700万円
420万円／25歳（入社1年目）
560万円／28歳（入社3年）
待遇・福利厚生
■交通費（全額支給）
■昇給（年2回）★1回で2万円ほど上がるケースも！
■賞与（年2回）
■業績給
休日・休暇
120日
■（月8～10日休み）※土日・祝日の勤務もありますが、シフトは希望を考慮して作成しています。
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
実績あり
■育児休暇
実績あり
入社後の流れは？
まずは先輩の対応を聞きながら、相談内容の記録や簡単な問い合わせ対応から開始。
その後、ヒアリング、契約内容のご案内、書類作成へと段階的に担当範囲を広げます。
ひとり立ちの目安は入所後2カ月～3カ月です。
ただし、分からないことを自己判断で進める必要はありません。
法律上の判断や専門的な質問は、弁護士や先輩へすぐに確認できます。
一方で、常に指示を待つのではなく、相談者の状況を把握し、次に必要な対応を考える主体性も求められます。
一緒に働く仲間
中途で入社した社員も多く、先輩の前職は不動産業界、金融業界、電子部品業界など。未経験スタートが9割を占めています。
“法律事務所”と聞くと堅いイメージを持つかもしれませんが、当事務所はそんなことはありません。
事務所内は和気あいあいとした雰囲気。
社員みんなで協力し合って業務を進めています。
同世代の社員が多いことからランチに行ったり、また弁護士先生方と食事会の機会も多数。
あなたもすぐに馴染めるはずです！
社員インタビュー
Aさん
パラリーガル（20代男性）
問い合わせ・ヒアリング時はご依頼者様の気持ちを酌んだ何気ない気遣いが大切！依頼数も年々増えており、一人ひとりが強い使命感を持って取り組んでいます。先輩も積極的に相談に乗ってくれるのでご安心ください。
Bさん
パラリーガル（30代男性）
職場は明るくて何でも相談をしやすい雰囲気です。チームで意見をどんどん出してもらって、実現可能な範囲で対応をしようと全員で模索しています。積極的に提案・行動できる方は評価されやすい環境です。
取材レポート
社員の働き方は？
詐欺被害者に寄り添う最前線
今回取材で訪れたのは、高田馬場駅から徒歩3分に位置するファーマ法律事務所。明るく整ったオフィスには、20代・30代の若手スタッフが多数在籍し、日々全国から寄せられる詐欺被害の相談に対応していました。中でも印象的だったのは、どの社員も「依頼者に安心してもらうこと」を第一に考えて業務に取り組んでいる姿勢です。電話越しに不安を抱える被害者の話にじっくり耳を傾け、ときには励まし、ときには涙を共有しながら寄り添う――それがこの職場の日常だと感じました。未経験から入社した社員も多く、マニュアルやOJTの体制も万全。社会貢献性と働きやすさが両立した、やりがいに満ちた職場でした。
やりがい
自分のヒアリングによって相談者の状況が整理され、解決に向けた一歩につながる仕事です。
電話の当初は強い不安を抱えていた方から、「丁寧に話を聞いてもらえて安心しました」と言っていただけることもあります。営業や接客などで身につけた対人対応力を、売上だけではなく、被害に悩む方を支えるために活かせることが、この仕事ならではのやりがいです。
きびしさ
ご相談者は金銭的・精神的に大きな不安を抱えているため、怒りや焦りをぶつけられることもあります。相手の気持ちに寄り添うだけでなく、必要な情報を冷静に聞き取り、正確に記録する力が必要です。
また、相談受付、契約手続き、書類作成など複数の業務を並行して進めます。受け身で指示を待つのではなく、優先順位を考えながら行動することが求められます。
一つひとつのご依頼に親身に向き合う
代表弁護士 村上 貴洋
気軽に相談できる社内風土
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaサイトからエントリー
Web履歴書による選考
面接（1回～2回）
内定
採用
※面接・入所日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
電話番号：03-6233-7648
担当者：採用担当
会社概要
- 事業概要
■詐欺被害相談
■誹謗中傷・風評被害対策- 所在地
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場2-17-15 唐橋ビル9階- 設立
- 2022年
- 代表者
- 代表弁護士 村上 貴洋
- 従業員数
- 35名（2026年3月時点）
- 平均年齢
- 35歳
