株式会社テラスハートジャパン
アピアランスケアのカウンセラー／未経験歓迎／月給26万円～
この求人を要約すると…
《未経験歓迎》「接客が好き」そんな思いの方が活躍中
《寄り添う接客》ノルマなし・完全予約制
《働きやすさ》月給26万円～・残業月15h以下
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【育休産休・福利厚生充実】1カ月研修あり！外見のお悩みに寄り添い、自分らしい毎日を支える仕事
「もっとお客さま一人ひとりに寄り添いたい」
そんな想いをお持ちの方にぴったりのお仕事です。
医療用ウィッグ専門店『ワンステップ』にて、髪や外見のお悩みを抱えるお客さまへのカウンセリング・ご提案をお任せします。
完全予約制のため、一人ひとりとじっくり向き合える環境です。
＜具体的には＞
◎お悩み・ご希望のヒアリング
◎医療用ウィッグや人工乳房のご提案
◎試着対応
◎ご契約手続き
◎商品のお渡し・アフターフォロー
個人ノルマや飛び込み営業はありません。
お客さまの気持ちに寄り添いながら、「その人らしい毎日」をサポートする仕事です。
美容部員やアパレル販売、百貨店スタッフなど、人と接する仕事で培った接客力を活かせます。
◆当社について
私たちは、がん治療や脱毛症などによる外見のお悩みを抱える方へ、医療用ウィッグや乳房エピテーゼ（人工乳房）をご提供しています。
創業以来、多くのお客さまの「自分らしく過ごしたい」という想いに寄り添ってきました。
また、12年以上前から天然繊維を使用した医療用ウィッグを独自開発。業界で初めてオーガニックコットンを採用するなど、品質にもこだわった製品づくりを行っています。
◆入社後の流れ
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先輩社員の多くが未経験スタート。美容部員やアパレル販売、百貨店スタッフなど異業種から転職しています。
▼入社後～1カ月
会社や商品の知識、接客マナー、カウンセリングの基本を学びます。
▼2～3カ月
先輩社員と一緒にお客さま対応を経験しながら、商品知識や提案方法を身につけます。
▼半年頃～
少しずつ担当を持ち、一人ひとりのペースに合わせて独り立ち。分からないことはいつでも相談できる環境です。
★インセンティブ制度あり★
ご相談対応がメインの、100％反響型のカウンセラー業務です。
自社サービスは他社と差別化されており、お客さまに選ばれやすいのが特徴。
成果に応じてインセンティブを獲得できます。
お互いに支え合う風土が根付いており、朗らかな雰囲気。中途入社でもすぐに馴染めますよ！子育てや家事と両立しながら働く社員も多く、困ったときは相談しやすい雰囲気です。
対象となる方
【女性限定／未経験歓迎／第二新卒OK／学歴不問】研修やマニュアル動画で基礎知識からしっかり学べます！
◆学歴不問
◆業界・職種未経験歓迎
◆未経験・第二新卒で入社した先輩が多く、「はじめての正社員」「異業種からの転職」でも安心してスタートできる環境です！
【必須条件】
・基本的なPC操作ができる方 ※主にWord、Excelを使用します
《こんな方を歓迎します！》
◎お客さまの気持ちに寄り添える方
◎人の役に立ちたい方
◎心から喜ばれる仕事をしたい方
◎接客業が好きな方
《実際に異業種から転職した先輩も多数活躍中！》
・アパレル販売
・美容部員
・百貨店販売
・ブライダルスタッフ
・エステティシャン
・ジュエリー販売
・ホテル・受付スタッフ
選考のポイント
└育成前提の募集となるため、未経験の方でも大歓迎です。お気軽にご応募ください♪
勤務地
＜ワンステップ新宿店＞
住所：東京都新宿区西新宿1丁目-19-8 新東京ビル4階
▽JR「新宿駅」より徒歩すぐ
※女性医療用ウィッグ専門店「ワンステップ」に勤務していただきます。
※受動喫煙対策／敷地内禁煙
- ワンステップ新宿店/東京都新宿区西新宿1丁目-19-8[最寄り駅]新宿駅 徒歩すぐ
勤務時間
※実働8時間
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（短縮あり）※期間中の待遇については、給与欄に記載
給与
月給26万円以上＋各種手当＋賞与年2回
※試用期間中の給与は月給25万円以上（その他待遇変動なし）
【営業・販売経験あり】
月給27万円以上＋各種手当＋賞与年2回
※試用期間中の給与は月給26万円以上（その他待遇変動なし）
※いずれの場合も、時間外手当は別途支給します。
※経験・能力を考慮の上決定します。
ご相談対応を中心とした100％反響型のカウンセラー業務です。
自社サービスは他社と差別化されており、お客さまに選ばれやすいため、
成果に応じてインセンティブを獲得しやすい環境です。
年収350万円～700万円 ※経験・能力を考慮の上決定します。
待遇・福利厚生
■定期健康診断（年齢制限なく全額負担）
∟乳がん検診は年齢制限なく会社負担
■研修制度
■結婚祝い金
■出産祝い金
┗産まれたお子さま1人につき1万円支給
■子供手当
┗0歳児～中学校入学（小学校6年生卒業）までお子さま1人につき毎月5000円支給（上限1万円）
■入学祝い金
■制服支給
■社員旅行あり
※2024年6月は韓国、2023年10月は沖縄へ行きました（過去は、北海道・ハワイ・台湾など）
※社員旅行費は全額会社負担です
受賞歴
WOMAN's VALUE AWARD Femtech2024
『エンパワーメント部門 優秀賞・特別賞』受賞
産休・育休の取得実績が豊富で、育児と仕事を両立する社員も多数活躍中。結婚・出産祝い金や子ども手当など福利厚生も充実しており、将来を見据えて安心して働き続けられる環境です。
休日・休暇
■完全週休2日制
※火曜日定休日 ※シフト制（土日除く／連休の取得も可能です）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
◎5日以上の連続休暇を取得可能
＼＊ワークライフバランスの整った社風＊／
完全週休2日制に加え、5日以上の連続休暇も取得可能。有給休暇も取りやすく、残業もほとんどありません。趣味や家族との時間を大切にしながら、メリハリをつけて働けます。
テラスハートジャパンの社会貢献
また、2021年11月からは、乳がんによって大切な乳房を失った女性の悩みに対応する「乳房エピテーゼ」の製作を開始。
お客さまが悩みに負けず「自分らしさ」を楽しめるように取り組んできました。
さらに当社では、ヘアドネーション「つな髪」を運営。外見の悩みを抱える方々への世間の理解を広め、差別や偏見のない社会づくりを目指しています。
これまでの経験を、誰かの笑顔に変える
接客や販売、美容、営業など、これまで培ってきた「人と向き合う力」や「相手の気持ちをくみ取る力」は、この仕事でも大きな強みになります。
大切なのは、専門知識よりも「誰かの役に立ちたい」「悩みに寄り添いたい」という想い。
医療用ウィッグや乳房エピテーゼの知識は、入社後の研修やOJTでしっかり学べるのでご安心ください。
お客さま一人ひとりに丁寧に向き合い、笑顔や「ありがとう」の言葉をいただけるやりがいを感じながら、これまでの経験を新しいステージで活かしてみませんか。
社員インタビュー
Aさん
アピアランスカウンセラー
お仕事を通してさまざまな病気や髪のお悩みがあることを知り、その解決のために取り組むことで成長を実感。お客さまが当社の商品を着用して喜ぶ光景は大きなやりがいになっています。
Bさん
アピアランスカウンセラー
育児休暇の取得実績があるので、子育て中のスタッフも多く在籍しています。残業もほとんどなく、プライベートを大切にできる環境だから、長く働けそうです。
Cさん
アピアランスカウンセラー
お客さまに喜んでいただけます！ 長年ウィッグや髪でお悩みの方が、「もっと早くに相談に来ればよかった」「こちらの製品が一番良い」などのお声をいただくとやりがいを感じます。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
お客さまに寄り添う究極のサービス「アピアランスカウンセラー」
悩みを抱える女性を「アピアランスケア」によって支え続けてきた同社。聞き慣れない言葉かもしれませんが、医療だけでは支えることができない、人生の豊かさに働きかける貢献度の高いサービスを事業の軸としています。
サロンとは商品を販売する場所のはずですが、同社では集客などのノルマは一切なし。お客さまに向き合うことに集中できる環境の中、悩みの解決に尽くすプロが「アピアランスカウンセラー」です。
その真髄は寄り添う気持ちであり、技術や経験よりも人間関係を築く能力。人を想う同社の理念に共感できる人であれば、未経験からのスタートでも、良いカウンセリングを提供できるようになるでしょう。
やりがい
【人の心に寄り添える】
アピアランスカウンセラーは、商品を売ることではなく、お客さまが希望する見た目を叶え、悩みを解決するのが役割です。外見ケアでお悩みの方にウィッグや人工乳房を案内・提供することで、気兼ねない日常生活を過ごしていただけることに大きなやりがいを感じます。
実際にお客さまのご希望を叶え、「ありがとう、相談して良かったわ」と感謝のお言葉をいただけた時の喜びはひとしおです。
きびしさ
【言動や行動に配慮】
お客さまには病院で治療中の方も多く、髪や乳房といった大切な体の一部を失い心の傷を負った方も多くいます。悩みや不安を抱え、デリケートな精神状態であることも少なくありません。言動や態度には十分に配慮し、誠意のある丁寧な対応によって信頼を得て、安心してご希望やこだわりを話していただけないと、お客さまの満足につながりません。しかしその分、お客さまの笑顔が見られたときの喜びは格別です。
カウンセリングは完全予約制。専門相談室でじっくりお客さまと向き合ってお話することができます。
快適性を追求した医療用ウィッグ「ファイブスター（R）」は過去に受賞歴もある質の高い商品です。
お客さまのお悩みや希望を伺い、条件に適した商品を提案。お客さまの喜ぶ顔が何よりのやりがいです。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接
内定
・関東：ワンステップ新宿店
※面接・入社日は相談に応じます。
※ご応募から内定までは1週間程度を予定しています。
※応募書類は返却いたしません。
大阪府大阪市北区梅田3-3-45 マルイト西梅田ビル5F
電話：06-6225-7717（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■医療用ウィッグ・人工乳房の製造販売・メンテナンス
■ウィッグ専用美容室「ワンステップ」の経営- 所在地
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田3-3-45 マルイト西梅田ビル5F- 設立
- 2008年 9月10日
- 代表者
- 代表取締役 堀江 貴嘉
- 従業員数
- 100名
- 資本金
- 1000万円
- 平均年齢
- 29歳
