スイスポートジャパン株式会社 Swissport Japan Ltd.(丸紅グループ)
空港グランドスタッフ／未経験歓迎／語学が活かせる／賞与年2回
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】お客さまの空の旅のはじまりをサポート
【正社員採用】外資系企業×丸紅グループの安定基盤◎
【福利厚生が充実】賞与年2回◆産育休の取得実績多数
募集要項
おしごと用語集仕事内容
空港でグランドスタッフとして、カウンター対応・渡航書類確認・発券業務・搭乗の案内などを担当。
■航空会社カウンターでのチェックイン・渡航書類確認・発券業務
■手荷物紛失などの取り扱い業務
■搭乗、到着ゲートでのご案内や誘導業務
■スペシャルサービス業務（VIPや車椅子のお客さま）
など
・…・…・…・…・
語学スキルが活かせる
・…・…・…・…・
30社以上の外資系大手航空会社と提携している当社では、おもに国際線におけるサポート業務を担当しています。
カウンター業務では、日本人だけでなく、様々な国のお客さまと接する機会が豊富！
なので、英語や中国語、韓国語などの語学スキルが活かせます。
・…・…・…・…・
得られる経験値がたくさん
・…・…・…・…・
当社の魅力はなにより『様々な航空会社のカウンター業務に携われること』。
その背景には、世界最大級のシェアを誇るスイスポートインターナショナルの実績のもと、世界各国の航空会社からサービス提供のために沢山お声掛けをいただいています。
だからこそ、同じカウンター業務を行う上でも、当社で得られる経験値は無限大です！
・…・…・…・…・
入社後のながれ
・…・…・…・…・
あなたが担当する航空会社を決定します。
一緒に働くメンバーで約10名前後のチームを組み、あなたを徹底的にサポートします！
航空会社により仕事の進め方が異なるため、入社後は担当する航空会社のルールを覚えるところからスタート。
未経験スタートの先輩社員も多く、着実にステップアップできる環境です♪
◎1カ月の研修＋OJTあり
※詳細は下記「休日・休暇」欄下にてご紹介。
◎業務に慣れてきたら3社～4社ほどの担当をします。
グローバルでダイバーシティな職場だからこそ、人間関係は非常にフラット。
プライベートも一緒に過ごすほど仲の良い社員も多くいます！
対象となる方
◎第二新卒・社会人未経験歓迎！■日常会話レベルの英語力・語学力をお持ちの方■学歴・経験不問
┗目安：TOEICスコア500点以上、または英検2級以上
┗スコアがない方も空港での基本的な案内や質問対応が可能であれば歓迎
※英語＋α（中国語・韓国語など）の対応ができる方は優遇！
◆韓国語（中部国際空港支店のみ必須）：日常会話～ビジネス（ネイティブ）レベル
◆日本語での会話・読み書きができる方
┗社内連携・報告・書類作成・マニュアル管理のため、高い日本語力が必要です。
◆選考について
┗面接は日本語で実施し一部英語での対応力も確認させていただきます。
┗選考中に日本語力・英語力の双方を確認する適性検査を実施いたします。
選考のポイント
勤務地
★U・Iターン歓迎（借り上げ社宅制度・家賃補助7割会社負担制度あり）
★希望を最大限考慮します（ほとんどの方が希望勤務地で勤務しています）
★マイカー通勤可能（従業員専用駐車場あり）
※空港内の駐車場に空きがない場合がございますので、予めご了承ください。
■新千歳空港／北海道千歳市
└新千歳空港/JR「新千歳空港駅」より直結
■羽田空港／東京都大田区
└各線「羽田空港駅」より直結
■中部国際空港／愛知県常滑市
└名鉄線「中部国際空港駅」より直結
■関西国際空港／大阪府泉佐野市
└JR・南海線「関西空港駅」より直結
■福岡空港／福岡県福岡市
└地下鉄空港線「福岡空港駅」より直結
＞＞★POINT
公共交通機関運行外の時間帯に出勤・退勤の場合は
会社が手配したタクシーもしくは送迎車にて送迎を行います。
※6カ月～1年の支店間出張と、転居を伴う転勤の可能性があります（転勤手当あり）
※受動喫煙対策あり
- 新千歳空港/北海道千歳市美々９８７－２２[最寄り駅]新千歳空港駅(鉄道)
- 羽田空港/東京都大田区羽田空港[最寄り駅]羽田空港第１ターミナル駅(東京モノレール・ＪＡＬ利用)
- 中部国際空港/愛知県常滑市セントレア１丁目１[最寄り駅]中部国際空港駅(鉄道) 直結
- 関西国際空港/大阪府泉佐野市泉州空港北１[最寄り駅]関西空港駅(鉄道) 直結
- 福岡空港/福岡県福岡市博多区下臼井７７８－１[最寄り駅]福岡空港駅(鉄道) 直結
勤務時間
★平均で月に2～3日程度希望休の取得可能！（※フライト状況による）
※受託航空会社の運行時間に応じて、実働4時間～12時間のシフト勤務
※空港近辺に住むことができる『借り上げ社宅制度』が利用できます。
シフトが不規則のため体調面を考慮して、こちらの制度のご利用をオススメしています。(推奨)
雇用形態
正社員
試用期間6カ月給与
◎新千歳空港
月給183,222円～350,000円＋賞与年2回＋各種手当
◎羽田空港
月給20万7360円～35万円＋賞与年2回＋各種手当
※上記月給額には一律支給の地域手当（1万5000円）を含みます。
◎関西国際空港支店
月給19万6960円～35万円＋賞与年2回＋各種手当
◎中部国際空港
月給19万1200円～35万円＋賞与年2回＋各種手当
◎福岡空港
月給18万0468円～35万円＋賞与年2回＋各種手当
※経験・スキルを十分に考慮。
※あくまで最低支給額です。その後、随時昇給あり。
＜モデル月収例＞
月収24万5000円（基本給＋各諸手当）（入社2年目／一般職）
月収28万円（基本給＋各諸手当）（入社5年目／一般職）
※交通費は上記に含まず
■時間外手当／1分単位で支給
■早朝手当500円／1回 ※早朝5～8時
■深夜手当／22時～翌5時
■職務従事手当 ※対象者のみ
■住宅手当／月2～3万円 ※対象者のみ
■クリーニング手当／月2000円
■年末年始手当
■冬季手当／月17,000円（10月～3月）※新千歳空港のみ
年収380万円（未経験入社／2年目）
年収380万円 ／ 一般職 経験2年
年収450万円 ／ 一般職 経験5年
年収700万円 ／ 管理職 経験10年
待遇・福利厚生
■退職金制度
■借上社宅制度
└新入社員に限り賃貸物件の賃料70%を会社が負担
└補助額、利用期間に上限あり
■資格取得支援制度
■制服貸与
■受託航空会社提供航空券
■福利厚生会員カード支給
■ベネフィット・ワンの福利厚生サービス
└宿泊施設や飲食店などの各種割引
└語学学習支援といったサービスが利用できます。
■入社祝い金／10万円支給
┗試用期間満了時（入社6ヶ月後）と入社1年後の2回に分けて支給
■丸紅関係会社持株会制度（少額から丸紅株式会社の株式を購入可能）
各支店で空きポジションがあれば社内公募があり、従業員自らの意志で空いたポジションに手を挙げることができる制度。
★研修制度も充実★
キャリア採用の方は全体研修が1日程度であとはOJT（On the Job Training）ということが通常です。
しかし、当社では入社後1週間以上の全体研修をご用意していますので、事前知識が無くても、『航空業界に貢献したい！』という強い気持ちがあれば大丈夫です。
休日・休暇
114日
■シフト制（月8～10日休
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
産前産後、育児休暇の取得実績が多数あります。
実際に制度を利用して、働き続けている先輩もいます!
【ワークライフバランスが整った環境】
休日のシフトは無理なく、しっかりと組んでいます。
当社では家族を持った社員も多く、子どもの学校行事に参加したり、
時には旅行に行ったりと、プライベートが充実できるように取り組んでいます。
キャリアアップ
★30代で空港支店長に（実績あり）
※一般職→管理職（マネージャー）→管理職（支店長）
★女性活躍中！全管理職のうち、約25%が女性。
★一般職からマネージャー・支店長等の管理職への登用実績あり
★専門職(スペシャリスト)などのキャリアパスもございます
＜縦横に広がる！キャリアチャンス例＞
旅客サービス課スタッフ→本社採用スタッフ
関西空港旅客サービス課スタッフ→中部空港旅客サービス課スタッフ
旅客サービス課スタッフ→旅客サービス課トレーナー
※1月～12月キャリアチャンス実施件数…2022年40件、2023年…60件、2024年50件
教育制度＜1ヶ月の研修＋OJTで育成＞
空港の管理体制からトラブル事例などの安全管理にいたるまで、
現場出身の専任トレーナーが一から指導します。
配属決定後も航空会社の特徴や仕事の進め方など、
先輩のフォローを受けながら学びます。
先輩の仕事ぶりを見ながら、どのようにご案内すればいいか、
言葉の使い方を含めた対応を学ぶこともできます。
スイスポートジャパンで働く魅力ポイント
当社の魅力はなにより『様々な航空会社のカウンター業務に携われること』。
その背景には、世界最大級のシェアを誇るスイスポートインターナショナルの実績のもと、
世界各国の航空会社からサービス提供のために沢山お声掛けをいただいています。
だからこそ、同じカウンター業務を行う上でも、当社で得られる経験値は無限大です！
社員インタビュー
グランドスタッフ
元々旅行が好きで、航空業界を目指すようになりました。入社の決め手は、飛行機内を除く、すべてのタイミングに関わることができる、当社の旅客サービスに惹かれたからです。お客様との距離も近く毎日が楽しいです！
グランドスタッフ
女性が多いと思われがちな職場ですが、最近では男性もとても多いです。 その点も、社員を性別や年齢でカテゴリー分けしない、外資系の社風が活きていると思います。 そんな会社が大好き！という社員も多いですよ。
グランドスタッフ
チームのメンバーと協力して仕事をしていると、自然に仲良くなります。 私の場合は、チームのみんなと毎年、BBQや忘年会の開催を約束。 社会人になってからもこんなに大切な人たちができるなんて、嬉しいです！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
「外資系企業×国内大手企業」の恩恵を受け、安定性も将来性も◎
◆ 外資×丸紅グループの圧倒的な安定感
スイスポートジャパンは、グランドハンドリング業界で
世界シェアトップクラスを誇るスイスポートと、
大手総合商社・丸紅の合弁企業。
グローバルな実績と確かな経営基盤があるため、
将来まで安心して長く働ける環境です。
◆ 絶好調な業績！会社とともに成長できる
対応便数の増加に伴い、事業は今も急速に拡大中！
勢いのある成長企業だからこそ、
年次に関わらず挑戦できる機会が豊富にあります。
やりがい
【世界各国のお客さまと触れ合える】
メインで担当するのは、国際線の航空会社です。このため、さまざまな国のお客さまを対応します。得意な語学スキルを活かしながら、空の旅をサポートする。そんなやりがいあふれる仕事です。また、パイロットやキャビンアテンダントなどと連携をしながら業務を進めるおもしろさも。空港を職場にしたい方にとっては、非常に刺激的な環境です。
きびしさ
【どのようなときでも気持ちの良い接客を】
同ポジションは、日によって勤務時間やスケジュールが異なります。また、天候の状況により、飛行機の離発着が遅れた場合は、イレギュラーな対応が入り業務量が増えることも。このように体力的に負担がかかりやすい仕事ですが、いついかなるときでもお客さまと接する際は常に笑顔で気持ちの良い対応が求められます。
ほとんどのお客さまが海外の方です。語学力を活かして、たくさんのお客さまの旅路を見守ります。
未経験者でも安心、充実の研修体制！教育担当は現場出身の専属トレーナーです。
男性・女性問わず活躍中！社員全員に共通していることは「ずっと空港で働きたい」という思いです。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
エントリー
書類選考
面接（WEB面接／※）
内定！
WEBご応募確認後、書類提出に関するご案内を別途メールにてご案内いたします。
■書類選考について
ご応募受付メールにてGoogleフォームのご回答をいただき、
書類選考開始となります。
書類ご提出後の合否連絡につきましては、
翌営業日～3営業日内にご連絡させていただきます。
※面接までにWEBにて適性検査を受けていただきます。
※全支店で二次面談（対面）がある場合がございます。
※入社日は原則毎月1日になります。
※頂戴した履歴書の返却は行っておりません。
責任をもって処分いたしますので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。
大阪府泉佐野市りんくう往来北1番地 SiSりんくうタワー12F
担当：採用担当
E-MAIL：swissportjapan-saiyo@m-career.com
会社概要
- 事業概要
【空港グランドハンドリング事業】
航空機の離発着に伴う地上支援サービスを総合的に提供しています。
（おもなサービス内容：旅客業務、オペレーション業務、ランプ業務、貨物業務、整備補助業務、プライベートジェット機業務、空港ラウンジ業務など）- 所在地
〒598-0048
大阪府泉佐野市りんくう往来北1番地 SiSりんくうタワー12F- 設立
- 2006年 10月
- 代表者
- 代表取締役社長／CEO 多藝 紘一
- 従業員数
- 2,053名（2024年12月時点）
- 資本金
- 5,000万円
- 売上高
216億円（2024年実績）
- 平均年齢
- 33歳
