ｌｏｏｋｉｎｇ ｕｐ株式会社
カスタマーサクセス／先輩全員が未経験スタート！年休125日
この求人を要約すると…
【経験不問◎】先輩も全員未経験！万全の教育体制あり
【商品力◎】大手企業への導入実績もある自社SaaS
【高収入◎】月給25万円スタート＆年2回の昇給あり
経験よりも意欲を重視！誰もが知る大手企業を支える
マーケティングSaaSのプロを目指してみませんか？
「関わる全ての人たちの『より良い未来』の選択に貢献する」
そんなミッションを掲げ、マーケティングリサーチ領域の自社SaaSプロダクトを展開している“looking up株式会社”。
主力サービスの『OPTICO』は、資生堂やユニリーバ、スマートニュースといった大手企業へ導入実績があり、マーケティングのDX化を強力に後押ししています。
今回募集するのは、お客様がサービスを最大限活用し成果を出せるよう、バックオフィスでのサポートから提案まで、幅広い業務に携わる「カスタマーサクセス」。
「ITやマーケティングの知識がない…」という方も全く問題ありません！
未経験の不安や壁がわかる先輩たちによる手厚いOJTと、入社後約1ヶ月間の充実した研修があるため、知識ゼロからでも確実に成長できる環境が整っています。
あなたの「成長したい」「挑戦したい」という意欲を何よりも歓迎します。
フレックスタイム・完全週休2日制の働きやすさに加え、ランチ支給や月1万円の書籍購入支援などの福利厚生も万全◎
急成長中のSaaS企業で、市場価値を高める新たな一歩を踏み出しませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
大手企業導入の自社マーケティングSaaSの活用支援をお任せ★月給60万円も目指せる★1ヶ月の研修あり
マニュアル通りの対応だけでなく、お客様の課題を一緒に考え、次の一手を提案するやりがいのあるポジションです。
■お問い合わせ対応
■営業・提案資料の作成・ブラッシュアップ
■見積書、請求書等の作成・処理業務
■活用状況のデータや現状を踏まえた改善のご提案
■展示会・イベントを通じたリード獲得とアプローチ など
★資生堂やユニリーバなど、大手企業のマーケティング活動にあなたの提案が直接関わる、スケールの大きな経験が積めます！
★少人数組織のため、お客様からいただいたご要望や意見を開発チームへダイレクトに届け、プロダクト改善に自分の声を反映させることが可能です。
【入社後の流れ（充実の研修体制）】
〈最初の約1ヶ月間〉
担当するマーケットやマーケティングリサーチに関する基礎知識、自社サービスについて、イチから学べるサポート体制を整えています。
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〈現場配属後〉
先輩社員によるOJT研修を通じて、実際のお客様対応や提案の進め方を実務の中で習得していきます。先輩たちも全員が未経験入社だからこそ、あなたが「どこでつまずくか」を理解し、優しくフォローしてくれます！
【将来のキャリアパス】
カスタマーサクセスとして経験を積んだ後は、ご自身の希望や適性に合わせて幅広いキャリアにチャレンジできます！
年齢や社歴に関係なく意見やアイデアを発信しやすいフラットな環境なので、将来的には「事業開発」や「新規サービス企画」など、会社のコアメンバーとして活躍することも可能です。
最大の特長は、先輩社員も全員が未経験からのスタートということ！
異業種から飛び込んできた先輩たちが、未経験のあなたの不安に寄り添い、手厚くサポートします。
また、少人数組織ならではのフラットで風通しの良い社風も魅力。
年齢や社歴に関係なく意見やアイデアを発信しやすく、お客様の声をダイレクトに開発チームへ届けることができます！
対象となる方
【学歴不問／職種・業種未経験、第二新卒歓迎】スキルよりもあなたの「意欲」を重視した人柄採用です！
「相手のために何ができるか」を考えられるホスピタリティや、コミュニケーション力を存分に活かせる環境です！
〈こんな方におすすめ〉
◎休暇や福利厚生が充実した環境で、働きやすさを重視したい方
◎スキルを身に付けて、キャリアアップを目指したい方
◎IT・マーケティング領域への興味・関心がある方
勤務地
東京都渋谷区渋谷4丁目2-24 Live青山3F
＜アクセス＞
・東京メトロ各線「表参道駅」より徒歩約6分
・JR「渋谷駅」より徒歩15分
＼毎日の通勤も、仕事終わりも充実♪／
★利用可能な路線が多いので、各方面からのアクセス抜群です！
★人気の表参道・青山エリア！周辺にはおしゃれなカフェやショップが多数あり、ランチや仕事終わりの時間も存分に楽しめる魅力的な環境です◎
- 東京都渋谷区渋谷4丁目2-24 Live青山3F[最寄り駅]表参道駅
勤務時間
標準労働時間：8時間／日
■フレキシブルタイム／8：00～11：00、15：00～20：00
■コアタイム／11：00～15：00
■標準的な勤務例／9：00～18：00
雇用形態
正社員
給与
※これまでのご経験やスキルに応じて決定いたします
※現職のご年収がある場合は最大限考慮いたしますので、面接時にぜひご相談ください！
★スピード感のある評価制度！
賃金改定のチャンスは年2回。
年齢や社歴に関係なく、あなたの頑張りや成長をスピーディーに評価し、基本給のベースアップに還元します！
会社の業績・個人評価や会社への貢献度に応じて、インセンティブ支給
※支給なしの場合もあり。
年収350万円～720万円
月給25万円～60万円＋賞与+諸手当
年収720万円／入社5年目（30歳）
年収520万円／入社3年目（27歳）
年収380万円／入社1年目（24歳）
待遇・福利厚生
■通勤手当支給
■賞与年1～2回（規定あり）
■昇給年2回
■インセンティブあり
■研修あり（入社研修など）
■定年制度（65歳）
■ランチ支給
■書籍購入支援（月1万円まで）
■副業OK
■レクリエーション
年に数回釣りに行きます！※参加自由
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）★育休後復帰率100%！
■介護休暇
★5日以上の連続休暇OK！
取材レポート
商品・サービスの強みは？
大手企業も導入！急成長SaaSを支える安定基盤と高い将来性
「より良い未来の選択に貢献する」というミッションを掲げ、マーケティングリサーチ領域のSaaSプロダクトを展開しているlooking up株式会社。
主力サービスである『OPTICO』は、資生堂やユニリーバといった名だたる大手企業に多数導入されるなど、確かな実績と圧倒的な商品力を誇る。
カスタマーサクセスとして、誰もが知る有名企業のマーケティング活動に直接貢献し、お客様の成果に伴走できることは、非常に大きなやりがいになるだろう。
事業成長に伴い、今後はさらなるサービスの拡大が見込まれており、ゆくゆくは新規事業企画など多様なキャリアを描ける点も、成長企業である同社ならではの魅力といえる。
やりがい
お客様ごとの課題に寄り添い「次の一手」を共に考えることで、ビジネスの成功に深く伴走できるこの仕事では、資生堂やユニリーバなど、誰もが知る大手企業のマーケティング活動に直接関わり、大きなインパクトを与えられる点が最大のやりがいだという。
また、少人数組織のため、お客様のリアルな声を開発チームへダイレクトに届け、自身の意見をプロダクトの改善に反映させながら育てていく面白さを味わえる点も魅力とのこと。
きびしさ
マニュアル通りの受け身の対応ではなく、お客様ごとの課題を深く理解し、主体的に「次の一手」を考え提案し続ける姿勢が求められる。業界のトレンドやIT・マーケティングに関する知識を自ら継続的に学び続ける努力が必要である。
先輩も全員未経験スタート！充実の研修と、いつでも質問しやすい和やかな雰囲気であなたをサポートします。
資生堂など大手企業を支援！お客様のリアルな声を開発にダイレクトに届け、自社プロダクトを育てます。
年間休日125日や月1万円の書籍購入支援など充実の福利厚生！プライベートも大切にしながら働けます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
ご応募・WEB書類選考
面接（2回）
内定！おめでとうございます！
■メールアドレス：asahi-nagafukata@lookingup.co.jp
会社概要
- 事業概要
素晴らしい「選択肢」がより良い未来を創ると信じ、企業の課題解決に伴走しています。
誠実さや感謝の心を持ち、常に学び、ワクワクしながら情熱をもってシステムを創り上げる姿勢を大切に、社会へ新たな価値を提供し続けます。
〈主な事業内容〉
■マーケティングリサーチプラットフォームの開発・運営
■マーケティングリサーチに特化したWEBアプリケーション開発
■アンケートエンジンの開発
■その他受託開発 など- 所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷4丁目2-24 Live青山3F- 設立
- 2018年 4月6日
- 代表者
- 代表取締役 田邊 紘一郎
- 従業員数
- 11名
- 資本金
- 100万円
