株式会社水上館
ホテルスタッフ／未経験歓迎／自然と温泉が豊かなみなかみで働く
この求人を要約すると…
【自然に囲まれた宿】「坐山みなかみ」のスタッフ募集
【未経験歓迎】心温まる接客スキルを此処で手に入れる
【趣味も充実】四季折々のアウトドアも楽しめる
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【異業界出身者が多数活躍中！】レストランでの接客業務／「また来たい！」と思えるホテルづくり
＼＼私たちの接客スタイル／／
当ホテルでは堅苦しくかしこまった接客は行いません。
一人ひとりのお客さまと会話を楽しみ、「また会いたい」と思っていただける存在となれるよう、個々が取り組んでいます。
━━━━━
仕事内容
━━━━━
「坐山みなかみ」内のレストランにて、お客さまの接客をお願いします。
＜具体的には＞
■お席のご案内
■お料理・ドリンクの提供
■片づけ・清掃
■チェックアウト時のお見送り
※レストランでの接客がメインのため、予約・フロント業務は発生しません
※販売サービス系の管理職経験者はマネージャーとしてお迎えし、通常業務に加えてシフト管理やドリンクの在庫管理などもお任せします
＜お料理について＞
■夕食…和会席
上州の味覚だけではなく、全国の旬の食材をふんだんに使ったお料理をご提供しています。
■朝食…バイキング
旬の地元食材を生かした、約35種類の朝食バイキングをご提供しています。
＜お客さまについて＞
ひとり旅行、カップル、ご家族など、さまざまな年代のお客さまにご利用いただいています。
海外からのお客さまもおりますが、ポケトークも取り入れているため語学力は必要ありません。
※英語ができる方はスキルを活かせます
━━━━━
入社後は
━━━━━
実務を通して業務を身につけましょう。
シフト制なので教育担当をつけるのではなく、先輩たち全員でサポートしていきます。
質問しにくい雰囲気も一切ないので、安心して取り組んでくださいね！
[総支配人より]
「『誰も教えてくれなくて放置されるのでは…』という心配がある方がいるかもしれませんが、当ホテルでは絶対にありません。何かひとつでも困っていたら声をかけ合う風土がありますし、ミスが起こるとその先でお客さまに影響してしまいます。だからこそ、全員でフォローし助け合う雰囲気をつくっているんです。」
販売スタッフ、ゲームセンタースタッフ、事務など。
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】基本的なPCスキルをお持ちの方／人と接し、接客スキルを高めたい方大歓迎！
■基本的なPCスキル（Word、Excel）
お品書きやシフトの作成をしていただくことを想定しています。
＜活かせる経験＞※必須ではありません
■ホテル・旅館での勤務経験
■ファミレスでの勤務経験
■アパレル・販売経験
勤務地
「坐山みなかみ」群馬県利根郡みなかみ町小日向573
★マイカー通勤OK（駐車場あり）
※受動喫煙対策：屋内禁煙
＜みなかみ町について＞
東京駅から最寄りの上毛高原駅までは新幹線で1時間と、都心までのアクセスも良好！
雪深い地域ではありますが、道幅が広いため除雪が行き届き、生活しやすいことが特長です。
- 群馬県利根郡みなかみ町小日向573[最寄り駅]水上駅 より徒歩10分
勤務時間
＜シフト例＞
6:00～15:00
10:00～14:00（中抜け休憩）16:00～20:00
6:00～10:00（中抜け休憩）17:00～21:00
雇用形態
正社員
使用期間3カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）給与
＜未経験者＞
月給22万円～26万円＋諸手当＋賞与年2回（7月・12月）
※固定残業代および一律食事手当を含む
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず15時間分を、月2万2000円～2万6000円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
＜マネージャーの場合＞※前職が販売サービス系の管理職経験者であることを想定
月給26万円～36万円＋諸手当＋賞与年2回（7月・12月）
※固定残業代および一律食事手当を含む
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず15時間分を、月2万6000円～3万5500円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
年収290万円～450万円
待遇・福利厚生
■退職金共済加入あり（勤続3年以上）
■単身寮あり
■制服貸与
■昼食、夕食あり（希望者のみ）
■U・Iターン支援あり
休日・休暇
■シフト制／月8日休み
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
（取得実績あり）
スタッフ同士の交流も！
同年代が多く、全体の7割が寮に住んでいるため、スタッフ同士の交流が盛んな環境です。
スキーやスノーボードなどのアクティビティが好きなスタッフも多数！
冬場はホテルからスキー場へバスが出るため、休みの日を使って一緒に遊びに出かけたりと交流を楽しんでいます。
社員インタビュー
総支配人
お客さまとのコミュニケーションを大切にしているので、顔を覚えていただき、次回宿泊いただいた際にお声がけいただけることもあります。やはりそこがやりがいですし、ありがたいですね。
取材レポート
社員の働き方は？
“絶対に放置しない”スタイルで、着実なスキルアップが可能。
ホテルで働いてみたい！と思っても、本当に未経験からで大丈夫なのか…と、心配なところですよね。ですが「坐山みなかみ」は圧倒的なフォロー体制があるため、安心して成長できるんです。
例えば、「お客さまにバスの出発時間を間違えてお伝えしてしまった…」という場面。貴重な旅のスケジュールを狂わせないようにお伝えした時間に合わせてバスを運行するなど、スタッフ同士連携してカバーするのだといいます。
ミスは怖いものではありますが、上司をはじめスタッフ全員がその意識を持っているため、安心材料となること間違いなし。お客さまファーストの同ホテルであれば、高い接客スキルを身につけられることでしょう。
やりがい
第2の家のような温かさでお客さまを迎え、ファンをつくっている同ホテル。地元の人しか知らないような飲食店をおすすめしたり、遠方から来られたお客さまへ労りの言葉をかけたりするなど、些細な出来事からも会話を広げ、その旅を彩っていきます。
だからこそ、“スタッフにリピーターがつく”という現象もしばしば。「また会いに来たよ！」とお客さまが戻ってきてくださる喜びは、ほかではなかなか味わえるものではありません。
きびしさ
土地勘がない方であれば、まずは観光地や道、近隣でできるアクティビティから覚えていく必要があります。しかしそれはお客さまと接するなかで調べ、身についていくもの。まずは自分自身が楽しみながら接客をしていくことが大切です。
スタッフ同士相談しやすい雰囲気があるのも魅力的なポイント。「これはよく聞かれるから覚えておいてね！」と先輩も教えてくれるので、安心して取り組めそうです。
同僚のミスも全力でカバーするフォロー体制があり、臨機応変な対応力が身につきます！
旅をできるだけ鮮やかな記憶として持ち帰っていただく。それが私たちの使命です。
客室は全部で81室。行き届いたサービスを提供できるよう、スタッフ一同協力して取り組んでいます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による選考
面接（1～2回）
内定
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください
〒379-1612
群馬県利根郡みなかみ町小日向573
TEL：0278-72-3221
MAIL：takii@minakamikan.com（瀧井宛）
会社概要
- 事業概要
旅館業
- 所在地
〒379-1612
群馬県利根郡みなかみ町小日向573- 設立
- 1927年
- 代表者
- 代表取締役 朴 春鎬
- 従業員数
- 52名
- 資本金
- 3000万円
