ＫＳメディカルサポート株式会社

自由診療を行うクリニックに向けて、開業支援や運営サポートを手がけている当社。
AGAなど、男性のさまざまなお悩みに寄り添うクリニックを、バックオフィスから支えています。
新規開拓やテレアポ、強引な押し売りなどは一切ありません。
ホームページや広告を見てお問合せいただいた患者様や、クリニックの現場スタッフからの連絡に対応する100%反響対応のポジションです。

◆お任せする業務内容
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事務業務がメインとなりますが、電話対応を通して患者様のアフターフォローも行います。

＜事務業務＞
□患者様情報の入力
□入金内容の確認
□売上データの管理
□クリニックの備品発注・管理
□契約内容の確認

＜お問合せ対応・アフターフォロー＞
□お問合せいただいた患者様からの相談受付
（施術内容や料金のご案内、不安の解消）
□クリニックスタッフからの電話引き継ぎ、契約内容の確認、日程調整
□1件あたり10分程度、マニュアルやトークスクリプトに沿ったヒアリング


◆先輩のほとんどが未経験スタート！
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入社後は、最長3カ月かけて仕事を覚えていきます。
育成担当の先輩が1名つき、すぐ隣の席でサポート。二人三脚で少しずつ慣れていけます。
直近で入社した先輩の中には、約2カ月で研修を終えた方も。
一人ひとりのペースに合わせて丁寧に育成するので、焦らず着実に成長できます。

＜安心ポイント＞
□基礎研修でビジネスマナーからレクチャー
□トークスクリプトあり
□専門用語を確認できる資料あり
□育成担当が隣の席でフォロー
□困ったときはすぐに相談可能