株式会社ベストワンドットコム【グロース市場】

クルーズ旅行を検討されているお客様からのお問い合わせに対応し、
ご希望に合った旅行プランのご提案から予約・各種手配までを担当します。
お客様の希望する時期・日数・予算・寄港地などを伺いながら、
多くの選択肢の中から適したプランをご案内する仕事です。
お問い合わせいただいたお客様への対応が中心のため、テレアポや飛び込み営業はありません。

【主な業務】
■お問い合わせ対応・ヒアリング・ご提案
└当社Webサイトをご覧になったお客様から、電話やメールでお問い合わせがあります。旅行時期・行き先・ご予算・目的などを伺い、条件に合った国内外のクルーズ旅行をご案内します（1日5～7件程度）。
■見積・予約対応
└ご希望に合わせて候補となるクルーズをご案内し、旅行代金や条件を電話・メールでご説明。ご予約が決まった後は、船会社の予約システムで手配を進めます。
■船会社・ホテル・航空券などの手配
└クルーズの予約だけでなく、必要に応じてホテルや航空券などの見積・手配も行います。出発までのお客様からのご質問には、船会社など関係各所に確認しながら対応します。

【この仕事の特徴】
クルーズ旅行は、船・客室・寄港地・日程などによってさまざまな選択肢があります。「初めてクルーズに乗る」「家族の記念旅行にしたい」「世界一周をしてみたい」など、お客様によって目的もさまざまです。
決められた商品を案内するだけでなく、お客様の希望を聞きながら、多数の選択肢の中から一緒に旅行を組み立てていくことがこの仕事の特徴です。
提案だけでなく、予約・船会社とのやり取り・ホテルや航空券の手配まで幅広く経験できるため、クルーズだけでなく旅行業務全般の知識を身につけることができます。

★担当したお客様の予約受注額などに応じて、インセンティブを支給しています。
月10万円以上のインセンティブ支給実績があるメンバーもいます。