株式会社ヴァーナル
コールセンターのSV候補／残業月平均6時間／月給25万円以上
この求人を要約すると…
【女性活躍中】「人が好き」なスタッフが集まる職場
【未経験歓迎】販売職などの経験があれば業界経験不要
【働きやすさ】年間休日125日／残業月6時間
当社SVに一番大切なスキルは、「人が好き」なこと。
頼りになる仲間たちが、あなたの成長を応援します。
販売・接客の経験を活かして、今度は「人を育てる仕事」に挑戦しませんか。
お任せするのは、美容商品をご案内するカウンセラーの育成や業務フォロー。
入社後すぐに管理業務を任せるのではなく、まずはカウンセラー業務からスタートします。
商品知識やお客さま対応を学びながら、半年～1年ほどかけてSV業務を身につけられます。
SVは一人でおよそ5-7名のカウンセラーのサポート・指導にあたります。
スタッフ一人ひとりの得意なことや悩みに向き合い、働きやすい環境をつくることがSVの役割です。
応募時にコールセンターや化粧品の知識は必要ありません。
販売、接客、営業、新人教育など、人と関わってきた経験を活かせます。
さらに、年間休日125日、残業月平均6時間、転勤なし。土日休みや連休も、事前申請により調整できます。
「人と話す仕事は好き。でも、今後の働き方も見直したい」
そんな方が、接客経験を活かしながら新しいキャリアを始められる環境です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
美容商品のカウンセラー育成やフォローを担当。まずは電話対応から学び半年～1年かけてSVを目指します。
＜主な仕事内容＞
◆カウンセラーの教育
（業務知識の指導や、会話に関するアドバイスなど）
◆カウンセラーの業務フォロー
◆労務管理
◆業務データの集計や売上の管理
◆キャンペーンなど全社方針の現場への伝達
◆トラブル時の対応
など
（業務の変更範囲：当社業務全般）
■最適な職場環境を作るポジション
現在、新潟支店では11名のカウンセラーを2名のSVが管理しています。日々のフォローや、受電状況に合わせた配置調整で、最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えます。困っているようなら声をかけるなど親身に接しながら、頼りにされる存在を目指しましょう。
■入社後のサポート体制
コールセンター業務未経験でも、販売商品や顧客対応の知識を学べる研修をご用意。ビデオ研修やマニュアルがあるため、安心してスタートできます。最初はカウンセラーとしてお客様に対応しながら、少しずつSV業務も学び、現場を理解します。個人差はありますが半年～1年ほどで本格的にSVとして業務を行います。
SVとして独り立ちした後も、困った時はすぐに相談できます。他のスタッフと「ここはどうしよう」と話し合いながらより良い仕事の進め方を見つけていける環境です。
■当社カウンセラーの特徴
ただ電話を受けて商品を売るのではなく、お客様の肌のお悩みと向き合い、豊かで健康的な生活を実現するための商品を提案しています。
対応するお客さまは、ヴァーナルの商品を1回以上ご購入された方々で、そのうち8割以上が繰り返しご利用いただいているリピーターです。
無作為な新規架電を繰り返す仕事ではなく、お肌の悩みや商品の使い方を伺いながら、必要な商品をご提案します。
■成長を実感できます
SVとして経験を積み、主任→係長→課長→次長→副部長→部長と、上のキャリアも目指せます。
◎社員の9割が女性の職場
◎育休・産休制度で職場に復帰した方も多数在籍
◎オフィス内で勉強会なども開催
対象となる方
【高卒以上】販売・接客・営業など、人と関わる仕事の経験を活かしたい方
■特に歓迎する経験
・販売・接客・サービス業の経験
・営業やカスタマーサポートの経験
・新人や後輩への業務指導
・アルバイトスタッフの育成
・店長・副店長・リーダー業務
・シフト作成や売上管理
■このような方に向いています
・人から相談されることが多い
・相手に合わせて説明方法を工夫できる
・後輩の成長を支えることにやりがいを感じる
・接客経験を活かして、オフィスワークに移りたい
・新潟で転勤なく、長く働きたい
・仕事とプライベートを両立したい
・美容に興味がある
※職種未経験歓迎
※業種未経験歓迎
選考のポイント
「人が好き」「気配りの上手さに自信がある」といった方とお会いしたいと考えております。
面接時にはリラックスしてお話ししてください。
勤務地
新潟県新潟市中央区上大川前通7番町1237-4 北越ビル6F
（新潟交通「本町」バス停近く）
※転勤なし
※敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
- 新潟支店/新潟県新潟市中央区上大川前通7番町1237-4 北越ビル6F[最寄り駅]新潟駅
勤務時間
（所定労働時間8時間／休憩60分）
雇用形態
正社員
試用期間3ヶ月（期間中の勤務条件は変更なし）給与
固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月4万8900円～6万9800円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
固定残業代は30時間分を支給していますが、実際の残業時間は月平均6時間です。
30時間の残業を求めるものではありません。
年収350万円～500万円
350万円／入社1年目
480万円／3年目主任
580万円／6年目係長
待遇・福利厚生
■通勤手当：会社規定に基づく／月上限3万5000円
■自家用車通勤可能
■自家用車通勤の場合、通勤距離に応じてガソリン代支給
■駐車場台は会社負担
■退職金制度あり
休日・休暇
125日
■シフト制（月ごとの休日日数に応じて休暇を取得いただきます。土日休みや連休取得も可能です）
有給休暇（入社半年経過時点10日、最高付与日数20日）
育休・産休制度
【年間休日】
125日
仕事もプライベートも充実
当社は土日も営業していますが、事前の申請があれば「土日休み」「連休」も取得可能！みんなで協力し合ってシフトを調整しているため、お互いに支え合って働きやすい職場を作っています。
先輩スタッフが語る職場の魅力
今は商品を広める立場として、定期的に商品の勉強会なども実施しており、働きながら自然と知識が身についています。
社員インタビュー
江畑
マネージャー
私自身、コールセンター業界もSV業務も初めてで、女性がイキイキ働いてる職場に惹かれて入社しました。研修もありますが、周りから教わることも多かったですね。そんな「人を育てる」風土があると思いますよ。
近藤
トレーナー
SVとしてスタッフを育てていますが、自分が教えることで、少しずつ成長していくのを見ていくのが楽しいんです！得意なことから伸ばしていくなど、一人ひとりに合わせて育てるので、自信を持って始めてくださいね。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
販売経験が、「スタッフを育てる力」に変わる職場
同社ではコールセンター未経験からSVを目指せます。
販売職で培ったお客さまに合わせて説明を工夫する力や、新人スタッフへの指導経験もカウンセラーの育成・フォローに活かせる力です。
入社後は、まずカウンセラーとして商品知識や電話対応を学び、その後は先輩SVと一緒に育成業務を習得。半年～1年ほどかけて独り立ちを目指せます。
取材で印象的だったのは、分からないことをその場で相談し周囲が自然に支える雰囲気です。
一人で悩ませない風土が、異業種から入社した方の活躍を後押ししています。
接客の仕事は続けたいものの、立ち仕事や帰宅時間を見直したい方にとって、経験を活かしながら新しい働き方へ踏み出せる環境です。
やりがい
「育てる」風土が根付いているのが、当社の特徴です。未経験入社でも周りに教えてもらいながら成長し、今度は自分が教える側となる。そんなサイクルの中で、人の変化を間近で感じられる手応えがあります。
また仕事の進め方もある程度自分で調整できるため、残業を減らして自分の時間を作ることも難しくはありません。理想のワークライフバランスを実現して、ゆとりを持って働ける環境です。
きびしさ
人と人が関わり合う仕事のため、SVの育て方に正解はありません。全てのカウンセラーに同じように伝えるのではなく、一人ひとりの個性に合わせた伝え方を意識する必要があります。また、一方的に話すのではなく、相手の言葉に耳を傾けて気持ちを引き出していく姿勢も大切です。
「人を知ること」「人を好きになること」を常に意識することで自然と信頼関係も生まれて、スタッフはもちろん自分自身の成長にも繋がります。
コールセンター未経験で入社した方も活躍中。人と向き合い、育てていく風土が根付いています。
カウンセラーも気軽にSVに相談する、フラットな関係性。頼りにされるやりがいも感じられます。
スキンケア商品やメイク商品などを扱い、多くのお客様に愛されてきました。当社商品を一緒に広めましょう。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
一次面接（現場担当者）
二次面接（代表）
内定
※面接は原則対面で行いますが、リモート面接をご希望の方はご相談ください。
メールアドレス／saiyou@vernal.co.jp
会社概要
- 事業概要
■洗顔石鹸を中心に洗顔料・スキンケア商品・メイク商品などの化粧品、健康食品の通信販売および卸売
創業以来、「より美しくなりたい」という女性の想いに応える商品を展開してきました。 スキンケアブランドとして土台を築き、今後は「第二創業期」として積極的に事業拡大を進めていきます。体制強化のため新しいメンバーを募集します。- 所在地
〒812-0011
本社／福岡県福岡市博多区博多駅前4-6-15- 設立
- 1992年 2月
- 代表者
- 代表取締役社長 津﨑 慎二
- 従業員数
- 140名（平均年齢35.0歳）
- 資本金
- 8900万円
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