株式会社スズキ自販中部

お客様がお見えになったら、“すぐに笑顔でお出迎え”するーー
この「お出迎えの仕方」を当社では最初に教えていきます。
だから、業界が初めてでも、営業が初めてでも、大丈夫！
素直に学び、『成長したい』と思う方であれば、当社で活躍いただけます！

＜具体的な業務内容＞
■ショールーム内での車の提案、販売、契約応対
■お客様からの問い合わせ応対（来店者、電話やメールなど）
■納車応対
■各種書類作成（契約書類作成、保険手続きなど）
■メンテナンス応対（車検、点検案内など）
■新規のお客様への接客応対
■イベントの企画、運営
■ショールームや展示車の清掃
など

入社後は配属先の店舗にて、現場でのOJTを実施。実践しながら、営業のやり方を学んでいきます。
店舗で先輩たちがサポートしてくれるのでわからないことがあれば遠慮なく周りに相談してください。
もちろん、車の構造など基礎的なことから、スズキ車のラインナップ、特徴などもレクチャー。最初は覚えることが多くなりますが、すべて営業で提案に繋がる知識です。焦る必要はありませんが、積極的にインプットしてください。

＼仕事のポイントはココ！／
★お客様対応は笑顔が相手に伝わるように
￣￣￣
接客の基本ではありますが、やっぱり笑顔が大切。特に現在もマスクをして接客することが多いため、目元などの相手に見える部分でしっかり笑顔がわかるようにしたり、声のトーンを調整するなど、接客にも工夫が大切です。

★メンバー全員でフォローする
￣￣￣
営業スタッフが一人で担当するお客様数は、ゆうに百人を超えるため、日々、何らかのお客様との予定が入ります。自身の予定を把握することはもちろんですが、店舗のメンバーみんなで予定を共有し、必要であればフォローしあいながら、お客様をお迎えしています。