JobChangeStatus

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■労働者派遣事業
■有料職業紹介事業
■人材育成・キャリアコンサルティング・実就業型職業訓練事業

＜許認可＞
労働者派遣事業許可　派-13-310237号
有料職業紹介事業許可 13-ユ-309434号

現場を分析した結果、必要ないフローをカットし、余剰分のリソースを他の業務に充て、効率化を実現しました。クライアントから評価いただき、「あなたみたいな方がもう一人ほしい」と仰っていただけて光栄でした。

人と接しながら、能動的に行動することで評価してもらえるような職場で働きたいと考え、転職しました。同じ現場にマネージャークラスの他メンバーもいるので、積極的にアイデアを出し合えています。

顧客先での勤務になりますが、会社がしっかりと活躍を見てくれているので、社員の一員である実感をしっかり持てます。マネージャーとしての成長を評価してくれるため、早期のキャリアUPが実現可能です。

BPO事業はDX推進と人材不足を背景に市場が拡大するなかで、同社は複数の大手企業から継続的に依頼を受け、盤石な経営基盤を持っています。なかでも、業務設計や改善まで踏み込む“上流工程”を強みにしており、プロジェクト数は全国で140件以上。企業の中核業務に深く関わるからこそ、将来性と安定性は抜群です。

特に印象的だったのは、BPO事業は未経験でも、他業種のリーダー経験を活かしてマネージャーとして活躍できる点です。「今の会社では力を発揮できていない」「もっと責任ある仕事をしたい」という方には最適な環境です。上位レイヤーでプロジェクトを動かす経験を積みながら、ビジネスパーソンとしての武器を磨けます。

高収入も働きやすさも将来のキャリアも、あきらめない

正社員

5名以上採用

転勤なし

職種未経験歓迎

業種未経験歓迎

【1】挑戦する人にチャンスを創造する
就業形態に関わらずキャリアアップできるようサポート。

【2】人材市場における適正評価を提示する
自分の客観的評価を知った上でキャリアプランを考えられるよう支援。

【3】人材紹介の原点に戻る
人となりを考慮し、人と企業のより良いマッチングを創造。

【4】オープンにする
一人ひとりのマージン率を開示し、オープンでフェアな関係を創出。

【5】コスト構造を変え賃金を上げる
余計な費用を削減し、働く人の賃金へ還元。

現場管理から業務設計まで経験することで、
・マネジメント力
・課題解決力
・クライアントとの折衝力
・業務改善・BPRの知識
・プロジェクトマネジメント力
・プレゼンテーション力
・人材育成力
など、どの業界でも活かせる幅広いスキルを身につけることができます。

┌┐
└□POINT
上流工程に関わることで、業務の全体像を捉えながら課題の本質を見抜く力が磨かれ、改善を形にする企画推進力が身につきます。
クライアントとの折衝力や、マネジメント力も自然と鍛えられ、ビジネスパーソンとしての総合力が引き上がるポジションです。

BPO事業は、労働人口の減少と企業のDX推進を背景に、国内市場だけでも5兆円規模へ拡大し、今後も安定成長が続く分野です。AI・DXの普及により、単なる業務代行ではなく、業務設計・改善・自動化を担う“変革パートナー”としての役割が強まり、管理者クラスの価値はさらに高まっています。
プロジェクトの運営だけでなく、業務プロセスの再構築やDX導入をリードできる人材は、年収レンジの上昇やコンサルティング領域へのキャリア拡張が可能で、将来性の高いキャリアを築いていけます。

☆マネージャー採用

【MISSION】
受託事業プロジェクトの司令塔として、上流工程で事業企画に携わっていただきます。
業務を請け負うだけではなく、現場の課題を見つけ、より良い業務の進め方を考え、仕組みそのものをつくっていくのが私たちのBPOです。

【主なクライアント先】
宇宙関連機関・大手印刷会社・企業受付のアウトソーシング企業・官公庁など

＜現場管理者＞
BPOの現場を動かし、「より良い仕事の仕組み」をつくっていくポジションです。
■メンバーの業務割り振り、進捗・品質管理
■実績集計・レポート作成
■電話対応などの品質向上、業務マニュアルの整備
■業務フローの見直し・改善
■新規業務の立ち上げ
■クライアントとのフロント対応
■新人研修・メンバー育成
■KPI達成に向けた施策の立案・実行
管理するだけでなく、人・業務・仕組みを動かし、チームで成果を出すことが仕事です。

＜業務設計者＞
クライアントの「もっと効率化したい」という声を聞き、業務そのものを設計し直していくポジションです。
■クライアントの課題・要望のヒアリング
■課題に対する企画・提案、見積書の作成
■受注後の要件整理、要件定義書の作成
■データ入力・書類審査・コールセンターなどの業務設計
■業務マニュアル・フローの作成
■クライアント・社内との定例会の実施、進行管理
■製造部門・協力会社への発注、作業指示、進行管理
■BPR（As-Is／To-Beの可視化、課題抽出、プロセス再定義、改善提案）
「どうすればもっと良くなるか」を考え、業務そのものを変えていく仕事です。

【入社後は？】
マネジメントレイヤーの先輩の中に入り、レクチャーを受けながら成長していきましょう。基本的には現場で実務を通して学んでいき、定期的なスキルUP研修もあります。

～将来的には～
「現場を動かす人」から「仕組みをつくる人」へ。
複数の現場を統括するマネージャーや、BPO事業そのものを設計するポジションを目指すこともできます。

【上流工程】BPOプロジェクトの企画・運営管理と改善を担い、顧客折衝やチーム統括を行っていただきます