クラウドキャリア株式会社
スタッフ育成・研修担当／未経験歓迎／年休125日／残業少なめ
この求人を要約すると…
人の成長を支え、一人ひとりに寄り添う育成の仕事
充実の研修＆OJTあり◎未経験でも安心スタート
働きやすさも大切に｜土日祝休み・年休125日
「できた！」を、一緒に喜べる仕事です。
人の成長を支えながら、自分自身も成長できる。
当社は、求人広告や人材紹介、採用代行などを通じて、企業の採用活動を支援する会社です。
doda・バイトル・マイナビなどの求人広告をはじめ、企業ごとの採用課題に合わせたサービスを提供。人材採用に悩む企業と、仕事を探す人をつなぐ役割を担っています。
設立以来、事業を拡大し、現在は従業員72名の組織へと成長。社員のアイデアや挑戦を大切にしながら、新しい取り組みにも積極的にチャレンジしています。
今回募集するのは、社内コールセンターの採用・育成担当です。
企業の採用を支える営業活動を担っているのが、自社コールセンターのアポインターチームです。
アポインターは、人材採用に課題を抱える企業へ電話し、採用ニーズをヒアリング。求人広告などのサービスを提案するための商談アポイントを獲得しています。
お任せするのは、コールセンターで働くアルバイトスタッフの採用・研修・育成・管理。一人ひとりに合わせて教え方や伝え方を工夫し、スタッフの成長を支えながら、チーム全体の成果向上を目指す仕事です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
スタッフ一人ひとりに寄り添い、成長をサポートする仕事です。
新人さんに仕事を教えたり、困っているスタッフの相談に乗ったり、通話内容を確認してアドバイスしたり。相手の得意なことや課題に合わせて、伝え方や教え方を工夫することが大切です。
個別指導の先生のように、一人ひとりの理解度や状況に合わせて成長を支える。その力を活かせるポジションです。
もちろん、スタッフの採用・研修に加え、アポイント数の確認やシフト管理なども担当します。
＜具体的には？＞
1. 新人さんの採用・研修
応募者対応・面接
入社後の研修・業務指導
業務に必要な知識やトークの習得サポート
2. スタッフの相談対応・育成
Teamsを通じたスタッフとのコミュニケーション
業務上の相談対応や日々のフォロー
一人ひとりの状況に合わせたアドバイス
※社員一人あたり、10～12名のスタッフを管理
3.通話確認・目標達成に向けた改善
アポインターの通話内容をリアルタイムで確認
必要に応じた声かけやアドバイス
月ごとのアポイント獲得数などの数値管理
目標達成に向けた進捗確認
＜入社後の研修体制＞
段階的に学べる研修＆OJTで、未経験から成長できます！
▼入社初日
契約や社内ルール、初月の目標を確認。SV業務に必要な架電業務も学びます。
▼入社後約2週間
日中は架電業務を学び、夕方から約1時間のSV研修を実施します。
▼SV業務開始後
最初の3か月はOJT担当者がつき、アポインターの育成やデータ分析、目標達成に向けた取り組みを一緒に進めます。その後も段階的に管理業務を覚えていきます。
▼研修サポートも充実！
各種マニュアルを完備
実際の研修シーンを動画で確認
過去のトークログを活用した学習
データ分析で成長を数値で確認
SVや育成の経験は問いません。
仕事の進め方や商材については入社後に学べるので、未経験の方も安心して挑戦できます。
※原則として、ご自身でテレアポを行う業務はありません。業務理解のため、入社直後に架電を経験する場合があります。
◇ アルバイト：20～40代のママさん中心
◇ 男性4：女性6
対象となる方
未経験歓迎！人と話すこと・人に教えることが好きな方、大歓迎◎
◎業種・職種未経験歓迎
◎育成・研修・指導経験をお持ちの方は活かせます！
＼ こんな方に向いています！ ／
人と話したり、コミュニケーションを取ったりすることが好きな方
相手に合わせて、教え方や伝え方を工夫することが好きな方
誰かができるようになるまで、寄り添ってサポートすることが好きな方
人の成長や成功を、自分のことのように喜べる方
周囲の状況を見ながら、複数の業務を並行して進められる方
勤務地
大阪府大阪市西区新町1-5-7 四ツ橋ビルディング２階
※転勤無し／駅直結徒歩1分
※最寄り駅 地下鉄「四ツ橋」駅・「心斎橋」駅・「西大橋」駅
※受動喫煙対策あり（敷地内喫煙可能場所あり）
- 大阪府大阪市西区新町[最寄り駅]西大橋駅
勤務時間
※所定労働時間8時間
※休憩1時間
※残業ほぼなし
雇用形態
正社員
試用期間6カ月あり期間中は契約社員での雇用となります。
※月給23万円～＋インセンティブ
※固定残業代20時間分含む（3万1,100円～）
※超過分別途支給
給与
※固定残業代20時間分含む（3万2,500円～）
※超過分別途支給
年収350万円
年収405万円（33歳／月給27万円+賞与3か月分＋達成インセンティブ）
待遇・福利厚生
◆交通費支給（上限月3万円）、自転車通勤手当
◆企業型確定拠出年金制度
◆ノートPC貸与
◆シネマ手当（月1回）
◆クラブ活動
◆インセンティブ制度 ※個人の業績に応じて支給
◆資格取得支援制度
◆服装・髪型・ネイル自由
（2024年度：北海道、2025年度：沖縄、2026年度：沖縄)
◆スポーツ大会
（2023年10月野球・サッカー実施 2024年草野球チーム発足）
◆歓送迎会、食事会
◆休憩スペース完備（yogibo完備）
☆★U・Iターン支援あり／住まいのサポート充実☆★
◆賃貸サポート：引越しの際、仲介手数料は会社負担！
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
※有給休暇100％取得を奨励
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■リフレッシュ休暇あり（有給）
■半日・時間単位の有休取得も可能
産休・育休取得実績あり！
一人ひとりの成長を間近で支えられる
人材育成と数値管理、両方の経験を活かせる
社員インタビュー
和田 航平
代表
失敗を恐れて足踏みするよりも、「まずはやってみる」というスピード感を大事にしています。未知の領域に恐れず、一緒にチャレンジしてくれる仲間をお待ちしています！
Mさん
営業メンバー
SVとしてスタッフ一人ひとりと向き合い、それぞれに合った声かけやアドバイスを通じて成長を支えています。人の成長がチームの成果につながることに、大きなやりがいを感じています。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
「はたらくを、もっと楽しく。もっと自由に。」
同社のVision「はたらくを、もっと楽しく。もっと自由に。」には、「自分らしく働くことで最高の自己実現を叶えよう」という想いが込められています。人材サービスをビジネスの主軸にしているからこそ、「人」と「仕事」とのポジティブな関係を大前提としている企業です。
また、Valueには「チームプレー」「挑戦を楽しもう」という言葉も。お互いがお互いを理解し、一人ひとりの力を組み合わせることで結果を出すという価値観があります。未経験の方でも思い切って飛び込み、チャレンジしやすい環境です。
やりがい
自分のアドバイスをきっかけに、アポインターが少しずつ成長していく。その姿を間近で見届けられることが、この仕事の魅力です。
アポイント獲得から受注につながり、営業メンバーから感謝の言葉をもらえることも。
一人ひとりに合った教え方を考えるなかで、説明力や伝達力、課題解決力なども磨かれていきます。人を支えることが、自分自身の成長にもつながる仕事です。
きびしさ
アポインターからの質問対応や通話の振り返り、課題の解決など、担当する業務は多岐にわたります。
また、マニュアルだけでは判断できない場面では、自分で状況を整理し、必要な指示を出すことも。起こり得るトラブルを予測し、先回りして対応する力も求められます。
一人ひとりに丁寧に向き合いながら、複数の業務を並行して進めることが大切です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考※応募より1週間以内で連絡します
1次面接
最終面接
内定
書類選考がございますので職務経歴書は具体的に記入お願い致します。
※オンライン面接実施※
ご自宅のパソコンから面接も可能です！
面接日・入社日も調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
TEL 06-7166-4580
会社概要
- 事業概要
■採用コンサルティング事業
・求人広告事業
・有料職業紹介(27-ユ-303213)
・採用代行事業
・企業型確定拠出年金事業
★「健康経営優良法人2026（中小規模法人部門）」認定- 所在地
〒550-0013
大阪市西区新町1-5-7 四ツ橋ビルディング2F- 設立
- 2019年
- 代表者
- 代表取締役 和田 航平
- 従業員数
- 72名
- 平均年齢
- 29歳
