株式会社ライフランド
電話受付・会員事務／残業月10時間程度／賞与実績4.5ヶ月
この求人を要約すると…
＜内勤事務＞会員情報の登録・変更、データ入力
＜働きやすさ＞残業月10h程度・転勤なし
＜待遇＞賞与年2回／昨年実績4.5ヶ月分
接客・営業から事務へキャリアチェンジに最適な環境！
転勤ナシで安定して勤務できる点が魅力です！
◇転勤なし／千葉本社勤務
◇電話受付を中心とした内勤事務
◇残業月10時間程度
◇基本土日祝休み
◇賞与年2回（昨年実績4.5ヶ月分）
◇車通勤OK・専用駐車場あり
＜会員様からの問い合わせを受け付ける事務職＞
お任せするのは、互助会の会員様から寄せられる電話での問い合わせ対応です。各種コースやサービスについてご案内するほか、住所変更や会員情報の登録などの事務処理を行います。
電話をかけて商品やサービスをご案内する業務ではありません。会員様からのお電話を受け、ご質問やご相談の内容に応じて、必要な情報や手続きをご案内します。
＜チームで分担して対応＞
部門には9名が在籍しています。問い合わせが重なる時期も、一人で抱え込まず、周囲と確認・分担しながら対応できます。
情報誌の発送手配や会員様向けイベントの準備・運営を担当することもありますが、日々の中心業務は電話受付と会員事務です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
会員様からのお問合せ対応を中心に、各種手続きのご案内、会員情報の登録・変更などをお任せします。
互助会の会員様から寄せられるお問い合わせへの対応と、
会員情報の登録・変更などの事務業務をお任せします！
電話でお話を伺うだけでも、黙々とデータを入力するだけでもありません。
会員様の状況を丁寧に伺い、必要な情報やお手続きをご案内したうえで、
その後の事務処理まで一貫して行う「会員サポート」の仕事です。
【主な業務】
■会員様からのお問い合わせ対応
■コースや各種手続きのご案内
■会員情報の登録・変更
■お問い合わせ内容や対応履歴の入力
■各種書類の確認・整理
■会員様向け情報誌の発送手配
お問い合わせ内容は、住所や氏名の変更、契約内容の確認、各種手続きのご相談など。
内容を確認して分かりやすくご案内し、対応後はシステムへの入力や書類の手配などを進めます。
＜一人ひとりに寄り添うことが大切です＞
当社では、ご葬儀など将来必要となるサービスに備える互助会を運営しています。
会員様にはご年配の方も多いため、決められた内容を案内するだけではなく、
相手のペースに合わせて丁寧にお話を伺うことが大切です。
日々の対応を通じて信頼関係を築き
実際にサービスが必要となった際にも安心して当社を頼っていただける関係を支えます。
「丁寧に説明してくれてありがとう」
「不安だったけれど、安心しました」
そんな言葉を直接いただけることが
この仕事のやりがいです！
＜焦らず、少しずつ覚えられます＞
入社後は、会員制度の基礎や各種手続き、システムの操作方法、電話でのご案内の仕方などを
先輩社員がOJTで丁寧にお教えします。
まずは基本的なお問い合わせやデータ入力から始め、
少しずつ対応できる業務を増やしていきましょう。
判断に迷った場合は、先輩や責任者へすぐに確認できるため、
一人で抱え込む心配もありません。
経験を重ねた後は、会員様向けイベントの企画・運営などにも携わり、仕事の幅を広げることができます！
対象となる方
【学歴不問】接客・営業・受付・電話対応など、人と接する仕事の経験が活かせます！
◎業界経験不問
【必須条件】
■電話受付対応などの業務経験がある方
※学歴不問
※業界経験不問
※第二新卒・ブランクのある方も歓迎
【活かせる経験】
■一般事務・営業事務の経験
■受付や予約対応の経験
■コールセンターでの受電経験
■接客・販売職での電話対応経験
■顧客情報の入力・変更などの事務経験
【こんな方に向いています】
■相手の話を落ち着いて聞ける方
■丁寧で分かりやすい受け答えができる方
■正確なデータ入力や確認を心掛けられる方
■周囲に確認・相談しながら仕事を進められる方
■電話対応と事務の両方に抵抗がない方
選考のポイント
勤務地
本社：千葉県千葉市中央区祐光4-18-3
■マイカー通勤OK
■専用駐車場あり
- 本社/千葉県千葉市中央区祐光4-18-3[最寄り駅]東千葉駅
勤務時間
雇用形態
正社員
給与
※一律手当を含みます。
※経験・能力・スキル等を考慮して決定します。
※残業代は別途全額支給します。
※試用期間3ヶ月あり（給与・待遇に変更はありません）。
年収384万円～470万円
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■車・自転車通勤OK（専用駐車場あり）
■企業年金（確定給付企業年金）
■退職金制度（勤続3年以上）
■社内融資制度
■財形貯蓄
■社員割引制度
■資格取得支援制度
■慶弔見舞金
■研修制度
■定期健康診断
■居住手当（25,000円～30,000円／月、月給に含む）
■広域首都圏生活支援手当（8,000円～12,000円／月、月給に含む）
■残業手当
■ファミリー手当
■資格手当
休日・休暇
■週休二日制
（基本土日休み）※祝日のある週の土曜、第一土曜は出勤の場合あり
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
電話受付を中心とした会員事務
チームで支え合える本社勤務
社員インタビュー
カスタマーサポート部門／正社員
営業ノルマがなく、会員様のために丁寧な対応ができる仕事です。問い合わせ対応だけでなく、イベント企画にも意見を出せます。忙しい時期もチームで助け合うので、業界未経験の方も安心して成長できます。
取材レポート
社員の働き方は？
昨年実績賞与4.5ヶ月。安定した環境で働けます！
取材で印象的だったのは、「お客様に丁寧に向き合うこと」と「社員が無理なく働き続けられること」の両方を大切にしている点です。
カスタマーサポートは営業職ではなく、ノルマもありません。会員様のお困りごとを解決する電話対応や事務だけでなく、イベント企画にも携われるため、日々の仕事に変化と手応えがあります。
基本土日祝休み、残業月10時間以内、昨年賞与実績4.5ヶ月分。各種手当や退職金制度もあり、創業58年の安定基盤のもとで腰を据えて働ける環境です。
やりがい
お問い合わせへの対応を通じて会員様の不安を解消でき、「ありがとう」の言葉を直接いただけます。自分たちで企画したイベントを楽しむ姿を見られることも、大きなやりがいです。
きびしさ
情報誌の発送後などはお問い合わせが集中することがあります。複数の業務に優先順位をつけ、正確な事務処理と丁寧な電話対応を両立する必要があります。
人と接する仕事で培った、丁寧な対応力を活かせます。
電話対応だけでなく、会員様向けイベントの企画にも挑戦できます。
9名のチームで協力。業界未経験の方もしっかり支えます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接1～2回
内定
千葉県千葉市中央区祐光4-18-3
ライフランドグループ 採用担当
saiyo@e-lifeland.com
会社概要
- 事業概要
■総合葬祭(フューネラル)事業
総合葬祭式場の運営
■ライフランド会員運営事業
ライフランド会員の募集及び管理・運営
■ゴルフ場事業
「豊里ゴルフクラブ」の運営- 所在地
〒260-8588
千葉県千葉市中央区祐光4-18-3- 設立
- 1967年 12月
- 代表者
- 代表取締役社長 大山 健一
- 従業員数
- 601名（2026年9月時点）
- 資本金
- 1億5,500万円（グループ3社合計）
