セントラル・アイ株式会社
事務スタッフ／未経験可／年休156日～／平均月給30万円
この求人を要約すると…
【収入】月給27万円以上・平均月給約30万円
【働き方】完全週休3日・年間休日156日
【研修】未経験から段階的に学べる3カ月のOJT
夜勤専属で、日中の時間も自分らしく
完全週休3日と研修で、未経験から安心のスタート
「夜のほうが働きやすい」「通勤ラッシュを避けたい」「日中の時間も大切にしたい」
そんな方にぜひ知ってほしい、夜間専属のカスタマーサポートの募集です。
お任せするのは、主に事務作業と夜間に寄せられる電話対応。
状況を丁寧に聞き取り、クライアントへ正確につなぎます。
人の話を丁寧に聞き、相手の立場で考えられる方に向いているお仕事です。
未経験から始めた先輩も多く、入社後は基礎研修とOJTで段階的に知識を習得。
勤務は21時～翌9時で、配属後は完全週休3日制、年間休日156日以上。
日中の時間を活用しながら、安心して長く働きたい方をお待ちしています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
★未経験入社80％以上★残業ほぼなし◆様々な事務作業・電話取次を担当
★年間休日156日以上！残業ほぼなし
★未経験入社率80％以上
★夜勤が得意な方向け
★マニュアルが完備されているので安心！
…――――――――…
◎具体的な仕事内容
…――――――――…
・データ入力・集計作業・報告書作成（顧客情報などの入力・集計)
・電話取次
・メール対応
・他時間帯のメンバー業務報告書等のチェック作業
・備品管理
＜入電内容は？＞
■鍵の紛失による解錠依頼
■水まわりのトラブルに関する修理依頼
■弁護士事務所への相談など
お客様からの電話を受け、内容を確認し、
クライアント担当者・専門窓口へ正確に取り次ぎ、報告する仕事です。
基本的には受信のみですが、クライアントへの報告などの発信業務はあります。
多様な業種の窓口を担当するため、企業ごとに異なるルールを確認しながら対応します。
【1日の対応件数は？】
1人あたりの対応件数は1日約30件。
事務作業と並行して電話取次を行います。
電話のピークは、21時～22時頃と翌8時～9時頃です。
…――――――――…
◎入社後の流れ
…――――――――…
▼初期研修（平日7回）
電話対応の基本や会社・システムについて学びます。
9:00～18:00の勤務です。
（休憩60分、実働8時間・完全週休2日制）
▼OJT（約3カ月）
研修チームの教育担当トレーナーが指導。
新人向けの比較的シンプルな業務から始め、徐々に幅広い業界の対応を習得します。
この間に夜勤の時間帯へ移行しながら、夜勤に慣れていただきます。
▼夜勤配属後
習熟度に応じて深夜帯の研修へ完全移行。
配属後も係長と出勤日を合わせて一緒に勤務し、電話対応のサポートを受けます。
独り立ちの目安は入社から約3カ月～半年です。
…――――――――…
◎1日の流れの例
…――――――――…
▼21:00
出勤・引継ぎ後、作業開始。
▼2:00
3時間の仮眠時間！リクライニングチェアやベッドで、しっかり休めます。
▼5:00
業務再開。事務作業の合間に8:00からの入電ピークに備えつつ対応記録をまとめます。
▼9:00
退社。満員電車を避けて快適に帰宅できます。
夜勤メンバーは現在15名在籍中。
対象となる方
★未経験歓迎・学歴不問★人柄・ポテンシャル重視の採用です！◎第二新卒歓迎
基本的なPCスキルがある方（Excel／Wordの基本操作）
★学歴やこれまでの経験は問いません！
【活かせる経験・スキル】※必須ではありません
■未経験・第二新卒・正社員デビューなど歓迎！
■コールセンター／カスタマーサポートなどでの実務経験がある方
└電話対応（オペレーター）の経験がある人は特にご経験が活かせます！
＜＜1つでも当てはまる方、ぜひご応募ください！＞＞
◎人の話を丁寧に聞き、相手の立場で考えられる方
◎確認を怠らず、正確にコツコツ業務を進められる方
◎空き時間も活用し、業務知識を学ぶ意欲のある方
◎オフの時間を大切にしたい方
選考のポイント
勤務地
＜新宿駅南口センター＞
東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階
アクセス：各線「新宿駅」から徒歩4分
＜スタッフのための休憩スペースも充実！＞
休憩スペースには、リクライニングチェア・Wi-Fi・TV・冷蔵庫・電子レンジ・スマホ充電器・空気清浄機などを完備。お菓子やのど飴、アイスコーヒーに紅茶も無料で提供しています。
※受動喫煙防止対策：オフィス内分煙（オフィスビルに喫煙スペース有）
- 新宿駅南口センター/東京都渋谷区代々木2‐2‐13[最寄り駅]新宿駅 より徒歩4分
勤務時間
1週間の平均労働時間36時間
＜シフト例＞
21:00～翌9:00（休憩180分・実働9時間）
雇用形態
正社員
試用期間3カ月あり※月給25万円以上
※試用期間中は9:00～18:00の時間帯からスタートし、徐々に夜の時間帯に移行しながら研修を行います。（休憩60分、実働8時間・完全週休2日制）
給与
例◆月収30万円以上可◆
（月給27万円＋各種手当）
※別途残業代支給
※深夜勤務割増は別途支給
★役職手当
★時間外手当
※残業代（9時以降稼働分）は別途支給
★勤続年数手当（永年勤続報奨）
入社からの経過年数に応じて5月に報奨金を支給
（1年→1万円、3年→1万5000円、5年→5万円、7年→8万円、10年→10万円、15年→15万円、20年→20万円、30年→30万円）
年収385万円～500万円
年収400万円／入社1年目（月給27万円＋深夜手当＋賞与＋大型連休手当など）
待遇・福利厚生
■交通費（月2万円まで）
■退職金制度
■養老保険（3年以上勤務）
■65歳定年制度
■資格取得支援
■各種手当
休日・休暇
156日以上
■完全週休3日制 （会社指定による曜日固定シフト制）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■特別休暇
■5日以上の連続休暇OK
■研修を経て、夜勤デビュー！
その後は研修チームでOJTを実施。教育担当トレーナーのもと、新人向けの比較的シンプルな窓口から経験を積み、対応できる業界や案件を広げていきます。
研修は約3カ月が目安ですが、習熟度に応じて深夜帯へ移る時期を調整。12時～21時、18時～翌6時、21時～翌9時と、少しずつ夜勤シフトへ体を慣らしていきます。夜勤配属後も係長が一緒に勤務し、独り立ちまでサポートします。
■評価に応じてキャリアアップ
課長以上は管理職となりますが、役職者も電話対応を担うプレイングマネージャーとして活躍。
業務に必要な資格取得の支援に加え、管理職トレーニングや社外研修も用意されているため、日々の応対で得た知識や経験を、次の役割に活かせる環境です。
社員インタビュー
先輩社員
先輩が丁寧に教えてくれるので成長できました。上司とも話しやすく、一人ひとりに合った接し方を尊重してもらえる点も魅力です。
先輩社員
前職のコールセンター経験を活かしてスキルアップできています。相手の話をよく聞き、分かりやすく伝える力が大切な仕事です。
先輩社員
平日の日中がプライベートタイムになるので、以前よりできることが増えました。休日も曜日固定なので、スケジュールが立てやすく、趣味も充実できています。
取材レポート
社員の働き方は？
週３日の休日と、自由に使える日中。夜勤で広がるライフスタイル
通勤ラッシュを避けて出勤し、平日の日中に銀行や病院へ。夜勤専属なら、昼間の時間を暮らしの用事に活用できます。同社は完全週休３日制で、残業も月５時間未満。勤務時間と休日が固定されているため、生活の予定を立てやすい点も魅力です。
入電が落ち着く時間帯には、対応方法を学んだり、先輩に質問したりすることもできます。また、勤務中には３時間の休憩があり、リクライニングチェアを備えた休憩室も用意されています。休日の多さに加え、日々の働きやすさにも配慮された環境。自分の時間を大切にしながら働きたい方にとって、魅力的な選択肢となりそうです。
やりがい
鍵の紛失や水回りのトラブルなど、不安を抱える方からの電話を受け、必要な窓口へつなぐ仕事です。
落ち着いた対応によって相手の声が和らいだり、感謝の言葉をいただいたりする場面に、人を支える喜びを感じられるでしょう。
さまざまな業界の問い合わせに対応する中で、知識や伝える力が身につき、自身の成長を実感できる点も魅力です。
きびしさ
対応手順は依頼元の企業ごとに異なるため、慣れるまでは覚えることの多さに難しさを感じるでしょう。
また、焦りや不安から、状況をうまく説明できない方もいます。相手の気持ちに配慮しながら必要な情報を聞き取り、正確に案内・報告する姿勢が欠かせません。分からないことは先輩に確認し、一つひとつの対応を振り返りながら、知識と経験を積み重ねていくことが大切です。
トレーナーのOJTで電話対応の基礎から学び、段階的に経験を積めます。
多様な業界の夜間窓口を支える電話オペレーターたち。
夜勤のみで生活リズムも崩れません。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接
内定
■面接日・入社日はご希望に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階
mail：saiyo@central-eye.co.jp
TEL：03-5308-0777 人事部宛
会社概要
- 事業概要
■電話秘書代行業
■コールセンター業- 所在地
〒151-0053
【新宿駅南口センター】
東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階- 設立
- 1967年 12月
- 代表者
- 代表取締役 井上 俊一
- 従業員数
- 150名
- 資本金
- 5200万円
- 平均年齢
- 30.3歳
