株式会社ルミネアソシエーツ(グループ会社／JR東日本)
カードカウンター運営サポート・事務／未経験歓迎／残業少
この求人を要約すると…
【安定基盤】JR東日本・ルミネグループの中核子会社
【未経験歓迎】接客経験を活かせる／手厚いフォロー有
【待遇】残業少／充実の各種手当／幅広いキャリアパス
【安定性抜群】バックオフィスから事業を支える
ライフステージに応じた働き方も叶います！
＼＼Point!／／
◆JR東日本・ルミネグループの安定企業
駅直結のショッピングセンター「LUMINE」や首都圏の主要駅で多彩な店舗を運営しています。自社ブランドからフランチャイズまで幅広い業態の店舗運営に加え、グループ内の業務受託や広告代理店業など、多角的なビジネスを展開しています。
◆未経験スタートでも安心
特別なスキルや経験は必要ありません！未経験からスタートした先輩も多数。初めてで不安な気持ちを理解してくれる先輩が、しっかり寄り添ってサポートします。ワークライフバランスを重視したい方も満足できる環境です。
◆スキル・キャリアアップできる環境
幅広い事業展開を活かしたジョブローテーションにより、社員のスキルアップやキャリア支援に注力していますので、当社内で様々な挑戦が可能です。
◎ワークライフバランスの整った環境
・出社時間の選択可
・産前産後休暇、育児休暇取得実績あり
長く活躍して欲しいからこそ、安心して仕事ができる環境を整えています！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験歓迎】グループ内サービスカウンターの発注管理（スタッフ管理やイベント準備等）や広告代理店業務
━━
JR東日本グループの一員でありルミネグループの中核子会社です。
駅直結のショッピングセンター「LUMINE」や首都圏の主要ターミナル駅を中心に、自社・FC問わず多様な業態の店舗運営を行っています。さらに、グループ内の業務受託や広告代理店業など、多角的なビジネスを手がけています。
＜運営店舗＞
雑貨・コスメ・食品からカフェ・そば屋まで、ジャンルにとらわれない多彩なショップ
■仕事内容
━━
グループ内のサービスカウンターの現場運営及び事務業務をお任せします。
・サービスカウンター業務の発注管理
・イベントの準備、運営サポート
・運営に関する業務受託
・クライアントからのお問い合わせ対応
・ルミネ施設内自動販売機及び植栽の設置代行・売上管理
・JR東日本グループのサポート業務（販売代理店業、広告代理店業）
など
★駅構内等交通広告を媒体とする広告代理店業務
・ルミネハウスエージェンシーとしての代理店業務
・クライアントからのお問い合わせ対応
・代理店における事務全般
・代理店における営業全般
＼仕事のPOINT！／
◎発注通りに業務が滞りなく進行しているかの確認からスタートします。同時に、カウンターなどの現場を巡回。他社スタッフの方々の対応クオリティをチェックし、サービスの品質を管理・維持しています。
◎奇数月に実施されるルミネの大型イベントや季節行事の運営、スタッフ対応など、幅広い業務を経験できるポジション。毎日異なるタスクに携わるため、日々変化と刺激を感じながら働ける環境です。
◎常に先輩社員のフォローを受けられる体制のため、孤立することはありません。外部とのメールもチーム全体で共有し、状況を全員がリアルタイムで把握。問題が生じた際もすぐに周囲に相談でき、組織として迅速かつ的確に対応できます。
■スキル・キャリアアップも可能
━━
成長を支える段階的な研修プログラムをご用意しています。多角的な事業を展開しているため、別の業種にも幅広く挑戦可能なのも大きな魅力！
★5名と少数精鋭の部署
全員が未経験からのスタートのため、初めて挑戦される方の心情を十分に察し、サポートする体制が整っています。
対象となる方
【未経験歓迎／高卒以上】◎安定企業で様々な業種に挑戦したい方◎将来のビジョンを明確に持っている方
志望動機は、
「人と話すのが好き！」
「新しいことにチャレンジしたい！」でOK♪
特別な知識やスキルは一切必要ありません。
＼
【必須条件】
■Microsoft office（Excel、Word、PowerPoint）及び一般的なPCスキルをお持ちの方
【下記の経験をお持ちの方は歓迎！】※必須ではありません
□BtoBの営業の経験
□店舗など商業施設の中での運営管理の経験
□接客の経験
【このような方をお待ちしています！】
◎安定企業で、組織と一緒に成長したい方
◎様々な業種に挑戦したい方
◎腰を据えて長く働きたい方
※第二新卒歓迎・社会人経験10年以上も歓迎！
選考のポイント
勤務地
■本社
東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館 12F
◎ JR各線「新宿駅」南改札より徒歩約12分
◎ 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」エレベータ出入口より徒歩約7分
※受動喫煙対策：あり
※U・Iターン歓迎
- 本社/東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館 12F[最寄り駅]都庁前駅
勤務時間
※8:30～10:00の間で30分単位で出社時間を選べる選択シフトです。
雇用形態
正社員
試用期間2カ月※期間中の給与・待遇に変更はありません
給与
※年齢・経験・能力を考慮し決定します
※残業代は全額支給
■残業手当（全額支給）
■深夜手当
■休日出勤手当
■扶養手当
└満18歳未満の子1人につき10,000円
■住宅手当（世帯主に支給）
└10～30代：20,000円／40代：15,000円／50代以降：5,000円
■職務手当
年収250万円～（手当・賞与含まず）
待遇・福利厚生
■時短勤務制度
■社員割引制度
■JR東日本持株会
■JR東日本団体保険各種加入可能
■カフェテリア倶楽部
■慶弔見舞金
■社員コミュニケーション施策
■退職金：あり
休日・休暇
108日
■週休二日制
（土・日）※会社休日カレンダーによる
■祝日休み
■有給休暇
（入社時10日支給／入社時最大10日支給）
※産休・育休の取得実績あり
【入社後の流れ】
▼入社時
まずは2日間の導入研修からスタート。会社の基本や基礎知識をじっくり学びます。
▼定期フォローアップ（入社初期）
3カ月目（終日1日）と6カ月目の計2回、定期研修を実施。同期との振り返りや課題解決を行います。
▼OJT研修
研修以外の期間は、先輩社員が実務を通じてマンツーマンでサポートします。
▼その後
定期フォローアップ以降は、実務に直結する専門スキル研修に加え、等級に応じた「階層別研修」を実施。現在の役割やステップアップに必要なスキルを、継続的にアップデートできます。
社員インタビュー
Q.会社の魅力は？
多彩な店舗展開により、様々な挑戦が可能。さらにルミネやJR東日本グループのサポート業務やBtoB事業も展開しています。当社内で、幅広い経験を積める点が大きな魅力です！
Q.未経験でも大丈夫？
ルミネや協力会社との打ち合わせを通じ、強固な人間関係を築けます。担当変更も少なく、他社の方からも優しく丁寧に仕事を教えてもらえ、先輩と常に行動を共にする安心感も。温かく安心感のある職場です。
取材レポート
社員の働き方は？
＼印象に残っている経験をインタビュー／
私のやりがいは、奇数月（年4回）に開催されるイベントの成功と、チームで目標を達成することです。
準備には多大な人員と時間を要し、期間中は現場を巡回してカウンターの状況を細かく確認。普段の本社勤務時とは異なり、現場の様々な人と対話を重ね、改善策を議論しながら1週間を乗り切ります。前年実績や目標を達成した瞬間は、大きな充実感があります。
また、自分一人ではなく全員で成果を追うため、スタッフのモチベーションを高める施策の立案にも注力。「どうすれば喜んで動いてくれるか」を考え、実際にスタッフが生き生きと施策を実行している姿を見た時の喜びは格別です。
（Sさん談）
やりがい
この仕事は、顧客の要望を協力会社と繋ぐ中間の調整役です。自らすべてを行うのではなく、培った調整力を活かして三者全員が幸せになる合意を形成した瞬間に、大きなやりがいや喜びを実感できます。また、会社を超えて現場スタッフと密に会話する中で、日常的な困りごとを直接相談されるなど頼りにされる瞬間が多く、それを自らの手で実現・解決できたときにも、強い手応えと楽しさを感じられます。
きびしさ
最初は法人営業（BtoB）に戸惑い、慣れるまで時間を要することも。大切なのは、クライアントのニーズを汲み取り、架け橋となること。ですが、コツを掴めれば大丈夫。実際に、全員が未経験から半年～1年で担当を持てるまでに成長しています。先輩たちも皆同じ壁を乗り越えてきたからこそ、初めて挑戦する方の不安や気持ちを誰よりも深く理解し、寄り添うことができるのでご安心ください。
未経験スタートでも心配は不要です。相談事があれば、いつでも先輩に話してください。
スキル・キャリアアップも可能！先輩たちのフォローのもと、徐々にスキルアップを目指していきましょう。
JR東日本グループならではの待遇・福利厚生で、働きやすさもバッチリ。プライベートも楽しめますよ！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
面接（2回）※対面で実施
内定
※面接日や入社日は希望を考慮します。在職中の方もお気軽にご応募ください。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館 12F
TEL：03-3347-1081（採用担当宛）
会社概要
- 事業概要
■生花、生活雑貨、化粧品、食品などの小売業
■教育雑貨の卸業、小売業
■喫茶等飲食店業
■広告代理業
■イベントの企画運営管理
＜FC契約＞
株式会社成城石井
株式会社ドトールコーヒー
株式会社プロントコーポレーション
タリーズコーヒージャパン株式会社
株式会社私の部屋リビング など- 所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館 12F- 設立
- 1991年 9月17日
- 代表者
- 代表取締役社長 文野 誠司
- 従業員数
- 783名（2025年5月現在）
- 資本金
- 2,500万円
- 企業URL
https://lumiasso.jp/
