DHLジャパン株式会社（ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社）
国際物流を支えるネットワークエンジニア／残業月平均10h
この求人を要約すると…
国際物流を支えるネットワーク基盤を運用・改善
国内外との協働で、ITの最新動向に触れ視野が広がる
年休124日／有休平均19日／残業平均月10h
世界をつなぐ国際物流をネットワークから支える
運用から改善・更改まで担うネットワークエンジニア
世界220以上の国・地域を結ぶDHL Express。「Connecting People, Improving Lives」のPurposeのもと、人々や企業をつなぎ、より良い社会と暮らしを支えています。
今回募集するのは、DHLジャパンの国際物流を支えるITネットワーク基盤の安定運用と、継続的改善を担うポジションです。
当社では多様なシステムがネットワークを通じて稼働しており、その安定性は、お客様の大切な荷物を確実に届ける国際物流の事業継続に直結します。
このポジションでは、主に次の役割を担います。
■日々の運用・保守、監視・性能管理、障害発生時の速やかな復旧
■機器更改、回線増強、パフォーマンス改善、セキュリティ強化などのプロジェクトへの参画
■国内外のベンダーやGlobal／Regional ITチームとの連携
■グローバル標準に準拠した環境の維持・改善
技術力に加え、相手の立場や知識に合わせて分かりやすく説明し、敬意をもって協働できることも重要です。ネットワークの専門性を生かし、関係者と連携しながら、課題の解決と継続的な改善を主体的に進められる方をお待ちしています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
ITネットワークの安定運用から障害復旧、改善・更改までを担い、国際物流の事業継続を支えるお仕事です
■LAN／WAN／SD-WAN／無線LAN（Wi-Fi）の運用・保守、サービス監視、性能管理
■障害発生時の調査・原因切り分け、関係者と連携した復旧、再発防止
■機器更改、回線増強、Wi-Fi改善、ネットワークセキュリティ強化
■ITプロジェクトにおけるネットワーク領域の技術支援
■設計書・ネットワークダイヤグラムの作成、レビュー
■ベンダーの品質・納期・成果物の管理
【業務の流れ】
業務は日によって異なります。障害対応に集中する日もあれば、ベンダーや通信キャリアとの打ち合わせ、プロジェクトの進捗確認、海外との会議、資料作成などを進める日もあります。決められた運用を繰り返すだけでなく、状況に応じて優先順位を判断し、関係者と解決まで進める仕事です。
【グローバルな環境】
グローバル／アジアパシフィックのITチームや海外ベンダーとは、技術情報の共有や障害対応等のため、Web会議、メール・チャットなどで英語を使用します。流暢さ以上に、必要な情報を正確に理解・共有し、認識をそろえることが大切です。
※システムは24時間365日稼働しているため、頻度は極めて少ないものの、夜間・週末に緊急対応が発生する可能性があります。
【入社後の流れ】
DHLジャパンのネットワーク構成や業務の流れを学ぶところからスタートします。
専属の先輩社員が相談役としてサポートする「バディ制度」があり、相談しながら業務を進められます。
対象となる方
ネットワークの専門性を生かし、技術と対話の両面から国内外の関係者と課題解決に取り組める方
【必須条件】
■ネットワーク構築または管理経験3年以上
■設計・構築、Routing／Switching、LAN／WAN／SD-WAN／Wi-Fi、セキュリティ、障害解析・監視・性能分析の知識・経験
■問題解決力、論理的思考力、技術動向を学び続ける姿勢
■基本情報技術者試験またはCCNA以上
■日本語：ネイティブレベル
■英語：ビジネスレベル（TOEIC700点以上目安）
【望ましい条件】
■ベンダーマネジメント経験
■PMBOK／ITILの知識
■ネットワークスペシャリスト資格
※学歴不問
選考のポイント
勤務地
＜アクセス＞
◎京浜急行本線「新馬場駅」より徒歩8分
◎りんかい線「天王洲アイル駅」より徒歩7分
※基本的に転勤はありません。本人の希望による社内公募で、他拠点へ異動する可能性があります。
※受動喫煙対策：あり
- 東京都品川区東品川1-37-8[最寄り駅]新馬場駅
勤務時間
コアタイム/10:00～16:45
標準的な勤務例/9:00～17:45
※障害対応など以外は、定時で帰ることが可能です。
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（給与・待遇の変更はありません）給与
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※残業時間は1分単位で管理され、時間外勤務手当は法令に基づき全額支給します。
年収510万円以上（季節賞与・ インセンティブを含む想定額）
待遇・福利厚生
■雇用・労災・健康・厚生年金
＜各種手当＞
■通勤手当：上限月15万円
■時間外勤務手当：法定
■IT緊急サポート手当
＜各種制度＞
■退職金制度（確定拠出年金（DC)/確定給付企業年金）
■社内公募制度
■各種研修制度
■資格取得支援制度
■育児・介護のための短時間勤務制度
＜その他＞
■労災上乗せ保険
■長期収入サポート保険
■総合団体定期保険
■福利厚生クラブ
＜研修・自己啓発支援制度＞
■グローバル共通研修「CIS（Certified International Specialist）」
全世界約11万人の従業員が、統一された人材育成体系のもと実施されるプログラムを受講しています
■DHLオリジナルのe-Learningシステム（約8,000コースうち日本語615／無料）
■語学学習：”Busuu”（14カ国語を学べるオンライン学習システム／無料）
■GTEC受検費用全額補助（自己負担約10％）
■自己啓発費用補助：通信／通学講座の受講費50％（上限3万円／年）
★土日祝日と12/30～1/3の合計日数が年間休日となります
★有休取得を奨励する風土があります。5日以上の連続休暇もOK
★男女ともに育休取得実績あり
休日・休暇
124日（2026年度）
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
12/30～1/3
■GW休暇
暦日通り
■夏季休暇
5月～10月に取得可。特別有給休暇2日付与
■慶弔休暇
慶弔休暇最大5日（分割可・有休）
■有給休暇
平均取得日数：19.1日（2025年・IT本部平均）
■育児休暇
育休取得率（2025年） 男性:52% 女性：100%
■介護休暇
要介護家族で介護休業・短時間勤務・深夜労働免除可
■傷病休暇（3日/年・有休）
■長期傷病休暇
■子供看護等休暇
■ボランティア休暇
■生理休暇
社内公募制度で広がるキャリアの可能性
本ポジションでは、ネットワークの運用・障害対応にとどまらず、改善・更改、国内外の関係者との協働、ベンダー管理、プロジェクト推進まで幅広く経験できます。
こうした経験を土台に、ネットワークの専門性をさらに深めるほか、ITインフラのプロジェクト推進やマネジメント、日本にいながら参加するリージョンプロジェクト、海外のDHLポジションなど、ご自身の志向に応じたキャリアへ挑戦できます。
学びと成長を支え、挑戦と貢献を称える文化
入社後は、専属の先輩社員が相談役となるバディ制度のもと、DHLのネットワーク構成や物流業務とのつながり、グローバル標準を段階的に学びます。
分からないことを一人で抱え込まず、バディやチームに相談しながら担当範囲を広げていける環境です。
グローバル共通研修CIS、約8,000コースのe-Learning、語学学習支援、資格取得支援も利用できます。
また、優れた成果や取り組みを称える社内表彰制度もあります。日々の実務と学習を通じた成長を支えるとともに、社員一人ひとりの挑戦や貢献にも光を当てる文化があります。
社員インタビュー
テレコム プログラムマネージャー（男性）
普段は意識されにくいネットワークですが、全国31拠点の刷新を通じ、国際物流を支える重要な基盤だと実感しました。運用だけでなく、改善や更改を形にし、多くの人の仕事を支えられることが大きなやりがいです。
シニアマネージャー（男性）
安定運用や障害対応への貢献が認められ、マネジメント陣から直接感謝されることも。自分たちの仕事が国際物流を支える実感をもてる環境です。その価値に誇りとやりがいを感じられる方とぜひ一緒に働きたいです。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
他者へのリスペクトを最も大切なモットーに
取材を通じて印象に残ったのは、DHLのモットーの一つである「Respect & Results（敬意と成果）」が、日々の業務に根づいていることです。障害復旧のためネットワークを一時停止する際は、ユーザー部門へ目的や影響を丁寧に説明し、理解を得ながら作業を進めるとのこと。技術部門の都合を一方的に通さず相手の立場を尊重する姿勢が、部門を越えた協力とより良い成果につながっています。
取材中も互いの発言を受け止め、自然に補足し合う姿が印象的でした。
勤続年数の長い社員が多い一方、中途採用で入社された方にもウェルカムで、垣根なくサポートする環境です。和やかな雰囲気で取材が進み肌で環境の良さを感じました。
やりがい
ネットワークの安定稼働は、荷物追跡や通関をはじめとする物流業務の継続に直結します。運用や障害復旧だけでなく、機器更改、回線増強、Wi-Fi改善、セキュリティ強化など、自らの提案や技術的な判断を改善として形にできる仕事です。国内外のITチームやベンダーとの協働を通じ、日本国内にとどまらない最新技術や動向に触れながら、ネットワーク技術、問題解決、ベンダー管理、プロジェクト推進まで経験を広げられます。
きびしさ
大規模な国際物流システムを支えるため、ネットワーク障害時には迅速かつ的確な対応が求められます。システムの停止は事業全体に大きな影響を及ぼすため、原因をすぐに特定できない場合も、情報を整理し、国内外のITチームやベンダーと連携して、復旧から再発防止までやりきる姿勢が欠かせません。そのためには技術知識だけでなく、利用部門への説明力や、物流業務・関連システムへの理解を継続的に深めることも必要です。
ネットワークの稼働状況を的確に捉え、障害の予防と迅速な復旧、継続的な改善につなげます。
業務への影響やユーザー部門の事情にも配慮し、丁寧な対話を重ねながら最適な解決策を導きます。
多様なシステムをつなぐネットワーク。その安定稼働が確実な輸送を実現し、お客様のビジネスを支えます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaよりエントリー
正式書類のご提出（別途ご案内）
書類選考
一次面接（人事・WEB）
適性検査（WEB）
二次面接（部門・WEB）
最終面接（部門・対面）
内定
〒140-0002
東京都品川区東品川1-37-8
Mail：jrecruit@dhl.com（人事本部 IT担当者宛）
会社概要
- 事業概要
DHL Expressは、約11万人の社員とともに世界220以上の国・地域を結ぶ国際エクスプレス事業を展開しています。日本では1972年にサービスを開始。現在は約1,700名の社員が、国内28カ所のサービスセンターを含むネットワークを通じ、約8万社のお客様を支えています。集荷から輸出入通関、国際輸送、配達まで一貫して自社で担い、人々や企業をつなぎ、より良い社会と暮らしを支えています。
- 所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川1-37-8- 設立
- 1979年 （日本法人）
- 代表者
- 代表取締役社長 トニー・ カーン
- 従業員数
- 約1,700名（日本法人） 約11万人（DHL Express グローバル）
- 資本金
- 3億1,000円
- 売上高
244億3千万ユーロ（2025年度 DHL Express全体）※日本単独での売上は非公開
- 平均年齢
- 43歳
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