ＦＪＵＴプラス株式会社
カスタマーサポート／正社員採用／リモート可／残業少／MK01
この求人を要約すると…
【ドコモグループ】オープニングスタッフ30名採用
【2026年12月入社】同期と一緒に成長できる環境
【働きやすさ◎】リモート勤務OK＆残業少なめ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
《オープニングスタッフ》お客さまからのお問い合わせ対応 ◎受信対応のみ！営業電話なし
【2026年12月入社になります】
★安定性★大手ドコモグループのコールセンターで働ける
★働きやすさ★有給取得率86％＆残業月10時間程度
★安心の環境★産育休取得・復職率100％＆充実のサポート体制♪
◆◇ まずは、学ぶことからスタート！ ◇◆
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▼入社後は約120日間の研修からスタート！
ITに関する知識や、電話対応の際のマニュアルなど、
業務に必要なスキルを基礎から学んでいきます。
未経験から入社した先輩も多いため、
知識に自信がない方も安心して始められます♪
▼実務デビュー！
専用システムも整っているので、
学んだことを活かしながら少しずつ業務に慣れていけます。
配属後も先輩やリーダーが継続してサポート。
分からないことを気軽に相談できるほか、
スキルアップ研修を通じてキャリアアップも目指せます！
◆◇ お任せする業務 ◇◆
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インフォメーションセンターにて、
お客さまから寄せられるお問い合わせに対応します。
★受信対応が中心！営業電話をかける業務はありません
★マニュアルや専用システムを完備しています
＜主な業務内容＞
■ インターネットサービス「ドコモ光」のお問い合わせ受付
■料金プランや住所変更などの相談を電話で受付
■画面上のマニュアルに沿ったお手続きのご案内
■その他各種サービスのお問い合わせ対応
■お客さまとの対話内容をシステムに入力
＼＼POINT！／／
◎プライベートも大切にできる働き方！
業務に慣れた後は、週3～5日のリモート勤務が可能。
残業も少なめなので、仕事とプライベートを両立しやすい環境です。
自分の時間も大切にしながら、無理なく働き続けられます♪
男女比は男性3割・女性7割で、性別を問わず活躍しています。
先輩やリーダーに相談しやすい環境が整っているため、
周囲と協力しながら着実に成長していけます。
対象となる方
【未経験歓迎！】安定した環境で新しいキャリアに挑戦したい方歓迎★Web面接1回で選考完了♪
30名の大量採用です！
同期と一緒にスタートできる安心感♪
＜応募条件＞
■スマホの操作に慣れている方
■基本的なPC操作ができる方（キーボード入力が可能な方）
■社会人経験がある方
■電話対応に抵抗がない方
＜歓迎するスキル・経験＞※いずれも必須ではありません。
■モバイルキャリアのコール経験をお持ちの方
■同業界での販売員経験をお持ちの方
＼＼こんな方にピッタリ！／／
★前向きに業務に取り組みたい方
★ITの仕事を始めてみたい方
★人と話すことが好きな方
※業種未経験歓迎
※第二新卒歓迎
※学歴不問
勤務地
＜勤務地＞東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3
※受動喫煙対策あり
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3[最寄り駅]代々木駅
勤務時間
（実働7.5時間・休憩1時間）
＜シフト＞
【早番】9:45～18:15
【遅番】11:40～20:10
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変更はありません）給与
※年齢・経験・能力などを考慮し決定します。
※時間外手当は別途支給いたします。
■残業手当（全額支給）
※会社の業績や評価により変動します。
年収324万円～405万円
待遇・福利厚生
※健康保険は富士通健保組合加入
■研修制度（入社時研修・OJT研修など／規定あり）
■資格取得支援制度（業務に必要なものなど）
■在宅ワーク可（規定あり）
■無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム（休憩室）あり
■服装・髪色・ネイル自由
休日・休暇
■週休二日制
（シフト制／月8～10日休み）※土日祝の勤務あり／希望休の相談可・お休みは取りやすい環境です。
■慶弔休暇
■有給休暇
（20日付与／入社初年度については入社日に応じて変動あり）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■通院休暇
■特別休暇
■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇
（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）
★産前産後・育児休暇は取得率・復職率100％！
東証プライム上場グループの安定基盤
2025年10月の統合を経て、ITヘルプデスクやインフラ運用、BPOなどのサービスを強化。自治体・医療機関・空港・大手企業といった社会インフラ領域を中心に、安定した取引実績を築いています。大手グループの経営基盤と長年のノウハウを背景に、腰を据えてキャリアを築ける環境が整っています。
社員インタビュー
Aさん／入社1年目
★研修が充実していてIT業界デビューも安心！★
入社後の研修で基礎から学べたので、自信を持って仕事を始められました。分からないことも先輩が丁寧に教えてくれるため、焦らず知識を身につけながら成長できています。
Bさん／入社3年目
★前職で培った接客経験が活かせる！★
以前は販売職をしていました。お客さまの話をしっかり聞き、ニーズに合わせてご案内する経験が今の仕事にも役立っています。感謝の言葉をいただけることが、日々のやりがいです。
Cさん／入社2年目
★自分の時間も大切にできる働き方！★
転職してから生活にゆとりが生まれ、仕事とプライベートの両立がしやすくなりました。休日は趣味を楽しんだり、興味のあった資格の勉強をしたりと、充実した毎日を過ごしています。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
大手グループの安定感と、成長できる環境が魅力！
新たなキャリアを築くうえで、教育体制と働きやすさは大切なポイント。FJUTプラスは、富士通とUTグループの共同出資による安定した経営基盤で成長を続けています。
約4カ月の研修で、ITの基礎知識や電話応対をイチから学べるため、IT業界が初めてという方にも心強い点が魅力のひとつ。リモート勤務や残業少なめなど、仕事とプライベートを両立しやすい環境も整っています。さらに、育休復帰率100％と、ライフステージの変化にも対応しながら働き続けやすい職場です。
安定した環境で知識を学び、自分らしい働き方を実現したい方は、ぜひ挑戦してみてはいかがでしょうか？
やりがい
日々のお問い合わせに丁寧に対応することで、お客さまから感謝の言葉をいただける機会があります。困りごとを解決し、安心していただけたときには大きな達成感を味わえるでしょう。
また、業務を通じて商品知識や応対スキルが身につき、自分の成長を感じられることも魅力。経験を重ねるほど対応できる範囲が広がり、自信にもつながります。
きびしさ
お問い合わせの内容は料金や契約手続きなど幅広く、覚えることが多いため、慣れるまでは知識の習得に時間がかかることもあります。
また、お客さまによって相談内容や状況が異なるため、マニュアルを確認しながら適切に対応する力も必要です。相手の気持ちに配慮しつつ、落ち着いて話を聞く姿勢や、正確に情報を伝える意識が求められます。
＜経験を活かし活躍＞IT業界未経験の方もしっかりフォロー！先輩が丁寧にサポートします♪
＜在宅勤務で柔軟に働ける＞リモート勤務も可能！自分の時間も大切にしながら働けます。
＜相談しやすい環境＞スタッフ同士のコミュニケーションも活発♪気軽に声を掛け合える温かな職場です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書・職歴書による書類選考
Web面接1回のみ！
内定
■応募から入社までは1カ月以内を想定しております。
■面接日時・入社日はご相談に応じますので在職中の方もお気軽にご応募ください。
（数カ月先に退職予定の方も面接・採用実績がありますのでご安心ください！）
■カジュアル面談も可能です。応募後にお気軽にご相談ください。
〒211-0063 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階
Mail：fcr-saiyo_eng@ut-g.co.jp／採用担当
会社概要
- 事業概要
■導入・展開サービス
（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等）
■運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等）
■業務標準化・自動化支援サービス
■人材サービス（人材派遣、人材紹介）
■総合人材事業・コンサルティング事業
許可番号
【派遣】派13-314180【紹介】13-ユ-310982- 所在地
〒211-0063
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階- 設立
- 1980年 10月20日
- 代表者
- 代表取締役社長 森川 弘二
- 従業員数
- 1833名（2025年10月現在）
- 資本金
- 1億円（UTグループ株式会社51%、富士通株式会社49%）
- 売上高
連結1947億円（2025年3月期）
- 平均年齢
- 44歳
