株式会社ホッタ

□■この仕事のPOINT ■□
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
01◆お客様と共に歩む接客
販売アドバイザーの仕事は、商品を「売る」だけではありません。何よりも大切なのは、“最高の一本”をお客様と共に選んでいくこと。そのためにご来店の理由、ご希望を丁寧に伺い、ご満足いただける体験へとつなげていきます。

02◆一流の接客スキルが身につく
一流ブランド「ロレックス」を扱っているからこそ、接客も一流であるべきだと私たちは考えています。丁寧な研修と先輩によるサポートで、未経験からでも着実にスキルを磨くことができます。

━━仕事内容━━
■ご来店のお客様へのご案内
■ご希望やご購入背景のヒアリング
■お客様に合った商品のご提案・販売
■店舗全体で連携した接客対応
■接客中のメンバーへのフォロー
■店舗運営に伴う各種サポート業務

ご来店されるお客様は、20代～70代以降まで幅広い年齢層の方々。ご自分への記念や、大切な方への贈り物など、まずはお客様ごとに異なるご来店の理由を伺いながら、納得できる一本を共に探していきます。

━━充実の育成体制━━
＜本社での基礎研修＞
入社後は、1ヶ月間の研修で基礎を身につけていきます。ロレックスの歴史や商品知識の他、接客スキル、店舗での振る舞い方まで一つずつ学んでいきます。

＜パーソナルコーチによる伴走＞
研修終了後は、各店舗に配属となります。配属後には先輩社員が「パーソナルコーチ」として、約半年間あなたに寄り添いサポート。マンツーマンの指導で、わからないこと、つまずいたポイントがあれば都度振り返りを行いながら、一歩ずつステップアップを目指します。
そして約半年を目安に独り立ち。早ければ4ヶ月ほどで一通りの接客を身につけ、活躍することが可能です。

★まずは、一流の販売アドバイザーとして接客スキルを高めていくことが基本。適性によって、将来的に店長・副店長・チーフなどのポジションをお任せする場合もあります。