株式会社ＹＣＭリアルエステートインターナショナル
カスタマーサポート／未経験歓迎／月給25万円～／年休120日
この求人を要約すると…
【学歴・経験不問】人材業界の仕事を基礎から学べる
【多彩なキャリア】別職種への挑戦＆早期昇格も可能
【高待遇◎】年休120日／残業少／福利厚生充実
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【オーダーメイド型研修あり】求職者の転職と、企業の採用を支えるカスタマーサポートをお任せいたします
『人と関わる仕事は好き。でも、今度は違う業界で経験を積んでみたい』
そんな方に知ってほしいのが、当社のカスタマーサポート。
お任せするのは、当社キャリアカウンセラーのサポート業務。
求職者の転職活動と、企業の採用がスムーズに進むよう支えていただきます！
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具体的には
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■求職者へのLINE・電話対応
求人広告から応募いただいた求職者の方へ、面談日程の調整や選考状況の確認・お問合せへの回答などを行います。
※電話やLINEでのやり取りが中心で、難しい相談はキャリアカウンセラーと一緒に対応します
■企業への推薦サポート
求職者を企業へ推薦するために必要な情報をまとめ、企業に送付します。
■応募数・進捗状況の管理
各求人媒体からの応募数や求人閲覧数などをチェック！
専用の管理シートなどに入力し、チームに共有します。
■その他の事務作業
請求書の作成・送付や簡単な資料作成なども担当します。
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入社後の流れ
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▼STEP1：基礎研修
人材業界の仕組みや求職者対応の流れ、使用する媒体の操作方法を学びます。
▼STEP2：OJT研修
LINEの返信や面談日程の調整など、まずは簡単な業務から先輩と一緒に対応します。
▼STEP3：独り立ち
慣れてきたら推薦業務や応募数の管理などもお任せします！
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キャリアについて
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実務を通して経験を積んだ後は、自分に合ったキャリアを見つけ積極的に挑戦できる環境です！
＜キャリアパス例＞
◎求職者のキャリア相談や求人紹介など、転職支援の中心を担うキャリアカウンセラーへ
◎新人育成や業務の進捗管理、チーム全体のサポート体制づくりを担当するチームリーダーへ
◎組織運営や業務改善、チームの目標管理など、より広い視点から事業を支えるマネージャーへ
◎成功事例や業務の進め方について、メンバー間で積極的に意見交換する風土が根付いています！
◎カウンセラーや企業担当者と情報を共有し、チームで求職者を支える仕事です
◎女性管理職も活躍しています
対象となる方
【学歴不問／未経験OK】人材業界に興味がある方、オフィスワークに挑戦したい方はぜひ！
◎学歴不問
◎第二新卒OK
＼応募段階で特別な知識やスキルは必要ありません／
◆人と関わる仕事や誰かをサポートする仕事が好きな方
◆周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方
◆コツコツと正確に業務に取り組める方
◆状況に応じて柔軟に対応できる方
◆人材業界で専門知識やスキルを身につけたい方
◆将来的にキャリアアップやマネジメントにも挑戦したい方
＜こんな経験が活かせます！＞
営業、接客、販売、コールセンター、カスタマーサポート、一般事務など
※もちろん、上記の経験がなくても大歓迎です◎
勤務地
東京都港区麻布十番二丁目13番4号 ダイアビル 3階
＜交通アクセス＞
東京メトロ南北線・都営大江戸線 『麻布十番駅』より徒歩2分
- 本社/東京都港区麻布十番二丁目13番4号 ダイアビル 3階[最寄り駅]麻布十番駅
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間：3ヵ月※試用期間中も給与や待遇に変更はありません。
給与
※経験や能力を考慮のうえ、当社規定により給与額は決定します。
年収350万円～400万円
待遇・福利厚生
■交通費支給（月2万円まで）
■y4ジム使い放題
■インセンティブ支給（月次）
■社内イベント（食事会、BBQ、各スタッフの誕生日会）
■オフィス内禁煙
■引越し、住宅購入時の仲介手数料無料
■オフィスカジュアル
■各種感染症対策の提供(マスク・検査キット、提携検査機関有)
■提案制度(提案制度を通して、様々な福利厚生が拡充され続けています)
■健康診断
■結婚・出産祝い金、慶弔見舞金
■育児・介護休暇（取得実績あり）
■各種研修
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（土日休み）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
未経験から人材業界の実務を身につけられる
「オフィスワークの経験がない」という方もご安心ください！
当ポジションにおいて大切なのは、相手の話を聞き、必要な情報を正確に伝えること。
例えば接客業で培った会話力や、アルバイトで身につけた周囲との連携力も十分に活かせます！
さらに求職者や紹介先企業とのやり取りを通じて、人材紹介サービスの仕組みや転職活動の流れを理解できるのもポイント。
これまでの経験を活かしながら、新しい業界の知識や実務スキルを身につけたい方にぴったりの仕事です！
ただの事務では終わらない調整力が身につく
例えば面談の日程が変更になった際には、求職者とカウンセラーの予定を確認して再調整したり
問い合わせが重なったときには、対応の優先順位を考えながら進めます。
こうした日々の業務を通じて身につくのは、コミュニケーション力だけではなく
スケジュール管理・情報整理・状況判断など、さまざまな職種で活かせるスキルです。
「人と関わる仕事を続けたい」「でも、今度は新しい業界で経験を積みたい」そんな方におすすめです。
一人で抱えずチームで転職活動を支える仕事
今回募集するカスタマーサポートも、その一員として転職活動を支えるポジション。
一人で転職支援のすべてを担うわけではなく、
ポジションや部署の垣根を超え、周囲と連携しながら一つひとつの業務を進められるため
大きな安心感のもとチームワークを大切にしながらご活躍いただけます。
求職者やカウンセラーをサポートするだけでなく、チーム全体が動きやすくなるよう工夫する面白さもご体感いただけます！
社員インタビュー
O
カスタマーサポート
人材業界は未経験でしたが、前職で培ったコミュニケーション力を活かせています。求職者対応や日程調整など、できる仕事が増えていくのが面白いですね。今後はさらに専門知識を身につけ、仕事の幅を広げたいです！
U
カスタマーサポート
ただの事務ではなく、自分で考えて動けるところがこの仕事の魅力です。カウンセラーと連携し、転職活動をスムーズに進められたときは達成感があります。将来的にはチームをまとめるポジションにも挑戦したいです！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
「紹介して終わり」じゃない、一人ひとりのキャリアに寄り添う
2008年の創業以来、不動産事業やフィットネスジム運営など、複数の事業を展開してきた当社。2020年には新たに人材紹介事業をスタートしました。人材紹介事業で大切にしているのは、単に求人を紹介するのではなく、求職者の5年後、さらにその先のキャリアまで考えたサポートです。また、入社前後のフォローにも力を入れており、転職後も求職者との関係が続くことがあります。
社内では成功事例や仕事の進め方について意見交換する文化も。カスタマーサポートも、そんな人材紹介サービスを支える大切なポジションです。
やりがい
◎自分の対応が転職活動を一歩前に進める
求職者の中には初めて転職活動をする方や、仕事をしながら限られた時間で面談を調整している方も。そんな方に分かりやすく選考を案内したり、スムーズに日程を調整したりすることも大切なサポートの一つ。またカウンセラーから「スムーズに面談を進められた」と感謝される場面も。求職者とカウンセラーの双方を支えられることが、この仕事ならではの面白さです。
きびしさ
◎相手に合わせた対応と、正確な情報管理が必要
面談の日程変更や急ぎの確認事項など、予定通りに進まないケースも多いため、ただ指示されたことをこなすだけでなく、状況に応じて優先順位を考え、周囲と連携する姿勢が大切です。慣れるまでは覚えることも多くありますが、一つひとつの対応を積み重ねることで、着実に仕事の幅を広げていけます！
未経験からスタートした先輩たちがほとんど！入社後はイチから丁寧に教えます。
20代中心に、活気のある和気あいあいとした雰囲気が特徴です
仕事を通して求職者や企業の役に立てるやりがいをご体感いただけます
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募書類による書類選考
面接
内定
東京都港区麻布十番二丁目13番4号 ダイアビル 3階
採用担当／03-5563-2444
会社概要
- 事業概要
■不動産売買及び仲介
■不動産賃貸仲介及び管理
■アセットコンサルティング
■内装リフォーム・インテリアの企画- 所在地
〒106-0045
東京都港区麻布十番二丁目13番4号 ダイアビル 3階- 設立
- 2008年 12月
- 代表者
- 代表取締役 寺尾 陽介
- 従業員数
- 62名
- 資本金
- 4,000万円
