シン・エナジー株式会社

◎カスタマーサクセス
電力小売事業を担う部門において、当社営業担当や販売代理店さまと協力しながら業務を進めていただきます。
既に当社とご契約いただいているお客さまに、電気の使用方法に関するご案内・各種資料の作成・エネルギー市場動向、今後の方向性等の情報提供を行い、契約運用をサポートします。
※8割が事務業務となり、事務作業中心でお任せします。

◆具体的な業務◆
◎既存顧客向けの資料の作成・電話対応
◎営業担当、協力会社向け資料の作成・電話対応
◎顧客・取引先への対応全般（提案も含む）

★業務はメンバーで分担しながら対応しています。また、社内のメンバーをはじめ、連携や知識提供などのオペレーション管理も重要な業務です。

【仕事のやりがい】
生活に欠かせない電力サービス供給とともに信頼いただける会社を目指して、お客さまに必要な情報を誠実に提供していく──。
その結果、お客さまの安心や会社の信頼、さらには強みへと昇華ができる、そんなやりがいを実感いただけます。

【ポジションの特長】
単なる顧客サポートではなく、常に最善策を考え、周囲と協調して案件を推進していただきます。社内メンバーやお客さまと日常的に関わるため、人だからこそできる温かみのある事務職です。