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【約2カ月研修あり】飲食店・アパレルショップ・美容室等で使われる決済端末のユーザーサポートを行います

【全国募集・勤務地は日本国内のご自宅ならどこでもOK！】★完全在宅勤務＜日本拠点＞東京都港区芝大門二丁目１２番１０号Ｔ＆Ｇ浜松町ビル６階※在宅勤務の為、基本ありませんが、必要に応じて拠点に出社する可能性もあります※転勤なし

【最寄り駅】

大門駅(東京都)、浜松町駅、芝公園駅

月給25万円～29万円+インセンティブ+各種手当※経験・能力などを考慮の上、決定します※残業代は別途支給《年収例》年収300万円（入社1年目／25歳）年収330万円（入社1年目／32歳）年収336万円（入社1年目／30歳）

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・業務運営 ・KPI管理・オペレーション
・収支管理・採用計画
・報告書・マニュアル等各種ツール作成
・クライアント折衝
・スタッフ教育・労務管理　等
■業務の魅力：
・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。
・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。
■募集背景：
これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。
既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。
プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！
■当社・事業について：
当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

＜勤務地詳細＞仙台市内のクライアント先住所：宮城県仙台市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～380,000円＜月給＞250,000円～380,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。■昇給：年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施■賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～コールセンター案件へのアサイン予定です/リーダー・育成経験を活かしマネジメントスキルを高めていきたい方歓迎でございます～
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・業務運営 ・KPI管理・オペレーション
・収支管理・採用計画
・報告書・マニュアル等各種ツール作成
・クライアント折衝
・スタッフ教育・労務管理　等
■業務の魅力：
・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。
・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。
■募集背景：
これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。
既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。
プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！
■当社・事業について：
当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

＜勤務地詳細＞仙台市内のクライアント先住所：宮城県仙台市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜予定年収＞430万円～600万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円～380,000円＜月給＞270,000円～380,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。■昇給：年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施■賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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■業務概要
当コンタクトセンター統括部では、アクサ生命保険にご加入のお客様、募集人からの電話の対応を行っています。
またそのお電話の内容は、保険の加入からお支払いまでの一連のお手続きに関するものそれに関する対応を行います。

■業務内容
・契約者様、被保険者様からの保険内容や各種手続きに関する問い合わせ、依頼に対する電話対応
・各種お手続き依頼の書類発送手配

■就業環境
全社員が確実に有給休暇・特別休暇取得できる環境整備、育児・介護との両立ができるような職場復帰支援プログラムの確立、在宅勤務制度（出社割合５割程度）など、働きやすい環境です。

■キャリアパス
ジョブローテーションの制度はなく、専門性を高めていただける環境です。マネジメントを目指すこともでき、社内公募制度もあるため希望のキャリアを築いていただけます。

■当社の特徴
・Best Global Brands2023で全業種の中で44位、保険会社では2位という圧倒的なブランド力を持つグループです。
・I&Dだけではなく、人間がもつ尊厳に配慮した福利厚生制度を構築しています。
https://www.axa.co.jp/cr/employee
・保険料等収入は前年度比10.2%増の8,885億円を達成、日本のマーケットにおいても確実に存在感を高めています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞札幌本社住所：北海道札幌市中央区南10条西1-1-48 ライラックスクエア勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄南北線／中島公園駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

中島公園駅、中島公園通駅、山鼻９条駅

＜予定年収＞300万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～410,000円その他固定手当/月：5,000円＜月給＞255,000円～415,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※現年収、能力、経験に応じて当社規定により優遇賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

★職種未経験歓迎★保険事務領域の業務効率化推進／将来の企画候補／キャリアパス充実／DX推進／福利厚生◎～

■配属部署と業務内容について
以下いずれかの部署への配属を想定しております。
〇保険金コンタクトセンター
〇コンタクトセンター統括部

業務内容は以下の中から、ご経験や適性を踏まえてお任せします。
・保有契約に関するお問い合わせ対応
・保険金・給付金請求の受付、および付随する照会・問合せ対応
・お問い合わせで発生した保全業務
・オペレーターの品質管理、育成
・スーパーバイザー
・KPI管理、データ管理
・デジタルソリューションの導入、活用

その他ペーパーレス化等のDX推進に注力しており、保険金支払いまでの工程においての自動化に向け、業務効率化を進めています。

■得られるスキル
営業や異業界での経験を活かして、業務改善プロジェクトを推進する能力が身に付きます。
単純な作業（ルーティンワーク）ではなく、「どうすればもっと良くなるか」という思考力を身に付けることができ、業務効率化施策に落とし込むことができます。

■組織構成
全国（契約サービス部門は東京と淀屋橋がメイン）に正社員・派遣社員を併せ約2500名在籍しており、男女比は3:7です。
金融機関を始め異業界からも中途入社者が多く、専門性を高めたい、新たなフィールド・職種でキャリアアップを目指したいといった方が入社しています。

■キャリアについて
将来的には、配属部門以外も含む様々な業務を経験いただく可能性もあります。また、ジョブポスティング制度という社内公募制度があり、キャリアを自らの手で切り開くことを推進しています。契約サービス部門以外へもチャレンジいただくことが可能です。

■働き方
時短やフレックス制が充実。在宅勤務や残業時間は配属部署により異なるため、ぜひご面接でご確認ください。
社風は役職で呼ばない等フラットで柔和な組織であり、服装も自由度が高いです。家賃補助などの福利厚生も充実しており、安定基盤で腰を据えて働ける環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞仙台総合支社住所：宮城県仙台市青葉区中央1-3-1　 アエル22階勤務地最寄駅：仙台駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

仙台駅、あおば通駅、仙台駅(地下鉄)

＜予定年収＞550万円～730万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：285,000円～347,000円＜月給＞285,000円～347,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記所定労働7時間に対し月20時間残業を含む想定年収■賞与：年３回、支給時期：6月(固定）/12月（固定）/3月（決算賞与のため変動）■転勤手当：首都圏以外の配属の場合、上記に加え月4～6万の手当がつきます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＼リーダー・マネジメント経験からキャリアアップが叶う！／コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。

■業務内容：
・業務運営 ・KPI管理・オペレーション
・収支管理・採用計画
・報告書・マニュアル等各種ツール作成
・クライアント折衝
・スタッフ教育・労務管理　等

■業務の魅力：
・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。
・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。

■募集背景：
これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。
既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。
プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！

■人財躍動化とは：
Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。
こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc

■当社・事業について：
当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの躍をえています。
本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進んでおり、その規模は拡大中です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細1＞東京都内のクライアント先住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞大阪府内のクライアント先住所：大阪府 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞神奈川県内のクライアント先住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞430万円～600万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円～370,000円＜月給＞270,000円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。■昇給：年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施■賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜安定×挑戦が両立できる環境／27,000人を超える従業員が活躍するマンパワーグループ日本法人／派遣から紹介・アウトソーシングまで幅広い事業展開〇＞

■業務内容：
業務委託として派遣をはじめとした外部人材の管理デスクサービスを提供する部門内にて、プロジェクトのスーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。

■業務詳細：
・受託業務オペレーションとスコープ管理（プロジェクト規模により担当者数は変動します）
・運用の品質管理、そのための業務改善提案と実行
・運用バックアップ、運用実務の対応
・要員管理（チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 含む）
・マニュアルの作成や更新
・各種レポート作成
・OM、SOMへの報告等

■配属部署について：
TAPFIN事業部：雇用管理を可視化、複雑な法改正対応、購買プロセスの改善をサポートしています。
https://www.manpowergroup.jp/client/serve/tapfin/

■こんな方に向いた仕事です：
〇顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方
〇ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方
〇業務の効率化や改善活動が好きな方
〇人事・人材関連の経験を活かしたい方

■当社の特徴：
世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできた安定基盤と多様な案件を持つ企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞宮城県住所：宮城県仙台市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞450万円～610万円＜賃金形態＞月給制※給与詳細は経験・能力を考慮の上、決定します。＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～360,000円＜月給＞280,000円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、経験・能力を考慮し決定します。■給与見直し：年1回■賞与：年2回（試用期間は支給対象外）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。