エネルギー(電力・ガス・石油・新エネルギー)業界、東京都、サポート・ヘルプデスク の転職・求人検索結果
9件
現在の検索条件
[職種]サポート・ヘルプデスク [勤務地]東京都 [業種]エネルギー(電力・ガス・石油・新エネルギー)業界【御茶ノ水】社内SE/ヘルプデスク(セキュリティ・ネットワーク) ◆転勤なし/KDDIグループ
株式会社エナリス
- 正社員
- 転勤なし
- 職種未経験歓迎
仕事内容
~職種未経験可・ITやWindowsOSの基本的な知識・スキルがある方へ/ベンチャーの勢いと安定性を併せもつエネルギーの総合コンサルティング会社/腰を据えて就業が可能!/転勤なし~
■業務概要:
・社内ネットワーク、セキュリティ、ヘルプデスクなどITサポート課業務の補佐・ヘルプ業務を募集します。
・それぞれメイン担当者がいるため、メイン担当と一緒に業務を進め、サポートをしていただきます。
・将来的にはメイン担当となり企画などもお任せしたいと考えています。
■主な業務内容:
◇社内ネットワーク
・社内ネットワークの運用管理
◇セキュリティ業務
・セキュリティ製品の運用管理
・セキュリティレポート作成
・リテラシー教育
◇ヘルプデスク
・社内ユーザーからのITに関する問い合わせ対応
・各種申請の受付・対応(ソフトウェアインストール、アカウント作成など)
・PCやスマホのキッティング
・リテラシー教育
■職務の魅力:
・上下関係なく意見を言いやすく、お互いを尊重しあうチーム環境です。 ・新しい製品やサービスなど、国内ではまだ出回っていない状態から導入したりと、前例の少ない製品や構成をチャレンジできます。
・業務の経験や能力により、上流の業務を担当いただくことも可能です。
■働き方に関して:
◇ワークライフバランス:子育てをしながら時短で総合職としてお仕事をされている方もおり、働き方に対して柔軟性があります
◇大手資本が参加している安定性:KDDIの顧客基盤を利用可能など、ジョイントベンチャーならではのフットワークの良さと安定性が両立できる環境があります。
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都千代田区神田駿河台2-5-1 御茶ノ水ファーストビル14F勤務地最寄駅:JR/東京メトロ丸ノ内線/御茶ノ水駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
【最寄り駅】
御茶ノ水駅、新御茶ノ水駅、神保町駅
給与
<予定年収>438万円~635万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):231,000円~335,000円<月給>231,000円~335,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与詳細は経験・スキルに応じて決定いたします。※上記年収は残業手当月30時間分が含まれております。■昇給:年1回■賞与あり(過去平均実績4ヶ月分)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
お客さま対応スタッフ(電話・メール)※教育業務あり/業界未経験可/営業経験が活かせる/残業月平均7H
東京ガスカスタマーサポート株式会社
- 正社員
- 転勤なし
- 5名以上採用
- 業種未経験歓迎
仕事内容
【東京ガスグループの安定基盤/業界経験・知識不要/お客さまのお困りごとに一生懸命向き合う気持ちが大切/外出・転勤なし】
当社のカスタマーオペレーターとして、一人ひとりのお客さまと向き合い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
※営業経験を活かして、お客さまの心に響くサポートをお願いします。
■具体的な業務内容:
◎新システムを活用したお客さま対応業務
(1人の受付者が、電話受付・事務業務・メール対応などお客さまに関わる全てを行います)
◎新システムの改善提案業務
◎お客さま対応に関わる教育業務
◎突発業務の運用改善提案
1人の受付者が、電話受付・事務業務・メール対応などを行います。
お客様対応業務は個人の方を想定しています。
【変更の範囲:当社業務全般】
■使用する顧客管理システム:
◎お客さま対応業務を一つのシステム(ワンストップ環境)で対応することを可能にする、欧州、豪州で導入が進んでいるシステムです。
◎東京ガスが提供する様々な商材(ガス・電気・その他商材)の契約管理、料金計算に柔軟、かつ迅速に対応できるシステムとしても期待されております。
■ポジションの魅力:
◎生活のライフラインに関わるお困りごとを解決する仕事のため、多くの方から感謝されるお仕事です。
◎都市ガスの顧客が国内トップクラスの東京ガスのグループ会社である私たち。東京ガスの“顔”として、東京ガスに寄せられるお問い合わせやお困りごとを解決しています。
■配属先:
女性8割、男性2割の多様性豊かなチームで構成されています。
活気に溢れ、意見交換も交わし、立場関係なくお互いを認め合える環境です。
メンバーの9割が中途入社なので、業務未経験でも安心して仕事に取り組むことができます。
■入社後の流れ:
座学研修でガスや電気の基本を学んでいただきます。
配属先によって研修期間が異なりますが、1ヶ月~3ヶ月です。
OJTで実際にお客さま対応をしていただきます。
■キャリアパス:
管理者(リーダー)としてひとり立ちするまでは、個人差がございますが、1年程度を想定。
リーダー職からSVへの昇格も個人差はありますが、3~4年程度を想定しています。
SVモデル年収:400万円~
勤務地
<勤務地詳細1>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー勤務地最寄駅:京王電鉄京王線/初台駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>神奈川住所:神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央16-18 都築ビル勤務地最寄駅:横浜市営地下鉄線/センター南駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細3>千葉住所:千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目3 幕張ビル勤務地最寄駅:京葉線/海浜幕張駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
【最寄り駅】
都庁前駅、センター南駅、海浜幕張駅、初台駅、都筑ふれあいの丘駅、幕張豊砂駅、南新宿駅、センター北駅、京成幕張駅
給与
<予定年収>340万円~432万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):233,000円~270,300円<月給>233,000円~270,300円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■賞与実績:約4ヶ月分(初年度は全額支給ではありません)■年収補足:スキル・経験に応じて決定。■時間外手当(1分単位):100%別途支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
【未経験可】コールセンターオペレーター/残業月7h/転勤無/産休育休取得実績有/東京ガスGの安定基盤
東京ガスカスタマーサポート株式会社
- 正社員
- 転勤なし
- 5名以上採用
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
仕事内容
【東京ガスグループの安定基盤/年休121日/産休育休取得実績あり/転勤なし/腰を据えて長く働ける環境】
■ミッション:
カスタマーオペレーターとして、一人ひとりのお客様と向き合い、顧客満足度向上を目指します。接客・販売経験を活かして、お客様の心に響くサポートを提供します。
■具体的な業務内容:
・新システムを活用したお客さま対応業務(対個人を想定)
・新システムの改善提案業務
・お客さま対応に関わる教育業務
・突発業務の運用改善提案
1人の受付者が、電話受付・事務業務・メール対応などを行います。
お客様対応業務は個人の方を想定しています。
【変更の範囲:当社業務全般】
■使用する顧客管理システム:
お客さま対応業務を一つのシステム(ワンストップ環境)で対応することを可能にする、欧州、豪州で導入が進んでいるシステムです。
東京ガスが提供する様々な商材(ガス・電気・その他商材)の契約管理、料金計算に柔軟、かつ迅速に対応できるシステムとしても期待されております。
■ポジションの魅力:
・エネルギーコンシェルジュとして多くのお客さまから感謝のことばを頂けます。
・個人の個性や感性を生かした対応ができます。
・一人ひとりが輝ける成長に向けたチャンスがあります。
・今までとは違った形でお客さまに貢献したり企画業務も経験できます。
■配属先:
女性8割、男性2割の多様性豊かなチームで構成されています。
当社の経営理念の「お役に立つ」を体現しているメンバーばかりです。
お客さまやコミュニケーター、一緒に働く仲間のお役に立つことをやりがいとしています。
活気に溢れ、意見交換も交わし、立場関係なくお互いを認め合える環境です。
メンバーの9割が中途入社なので、業務未経験でも安心して仕事に取り組むことができます。
■入社後の流れ:
座学研修でガスや電気の基本を学んでいただきます。
配属先によって研修期間が異なりますが、1ヶ月~3ヶ月です。
OJTで実際にお客さま対応をしていただきます。
■キャリアパス:
管理者(リーダー)としてひとり立ちするまでは、個人差がございますが、1年程度を想定。
リーダー職からSVへの昇格も個人差はありますが、3~4年程度を想定しています。
SVモデル年収:400万円~
勤務地
<勤務地詳細1>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー勤務地最寄駅:京王電鉄京王線/初台駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>神奈川住所:横浜市都筑区茅ヶ崎中央16-18 都築ビル勤務地最寄駅:横浜市営地下鉄線/センター南駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細3>千葉住所:千葉市美浜区中瀬2丁目3 幕張ビル勤務地最寄駅:京葉線/海浜幕張駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
【最寄り駅】
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>340万円~432万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):233,000円~270,300円<月給>233,000円~270,300円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■賞与実績:約4ヶ月分(初年度は全額支給ではありません)■年収補足:スキル・経験に応じて決定。■時間外手当(1分単位):100%別途支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。