その他、スーパーバイザー（SV）、第二新卒歓迎 の転職・求人検索結果

【主体性を持って取り組める方】コールセンタースーパーバイザー（受電管理・KPI／品質管理）

☆転勤なし ☆大阪府大阪市■CRM大阪コンタクトセンター：大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1　江戸堀センタービル6・7・10階▽アクセス・「中之島駅」より徒歩9分・大阪メトロ「肥後橋駅」より徒歩8分※転勤なし（ただし、スキルアップを図るための転勤の可能性がありますが、本人のご事情を考慮します）※受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

【最寄り駅】

中之島駅、肥後橋駅、渡辺橋駅

月給26万5,320円～34万984円（固定残業代含む）※年齢・経験等を考慮し、役職も検討した上で、給与額を決定※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず以下のように支給一般職：20時間分を月35,975円～41,280円支給主任職：25時間分を月50,344円～58,271円支給上記を超える定額時間分を超過した場合、別途超過分の割り増し分が支払われます。

【20～40代活躍中】通信インフラを支えるコールセンターで、将来的にチーム運営にも関われるポジション

【転勤なし／「土橋駅」から徒歩3分／U・Iターン歓迎】■広島県広島市中区猫屋町7-2 ウイング本社ビル＜アクセス＞・広島電鉄本線「土橋駅」から徒歩3分・広島電鉄本線「本川町駅」から徒歩5分・広島電鉄本線・横川線「十日市町駅」から徒歩7分※受動喫煙対策あり

【最寄り駅】

土橋駅(広島県)、本川町駅、十日市町駅

年収435万円（月給31万円＋インセンティブ）／入社6年目（38歳）
年収402万円（月給30万円＋インセンティブ）／入社5年目（45歳）

★「話す力」を仕組みに変える役割
★＜受電7割×業務改善3割＞現場に入りながら“数字を伸ばす”コールセンターSVポジション
★市場規模3兆円・創業以来黒字の成長企業で、オペレーション改善がそのまま利益に直結

■採用背景
現在は少人数体制で運営していますが、今後の成長を見据え、現場で受電対応をしながら、オペレーション改善・育成を担うSV候補を募集します。
「ただ電話を取るだけ」ではなく、
どうすれば予約が増えるか／キャンセルを防げるか／数字を改善できるかを考え、試行錯誤することがミッションです。

■業務概要
買取専門店「モノ・ループ」のコールセンターにて、受電対応とオペレーション改善をお任せします。
プレイングマネージャーとして自らも受電に入りつつ、チーム全体の成果最大化を担います。

■具体的な業務内容
【受電業務（約7割）】
・来店予約・問い合わせ対応（1人あたり1日約20件）
・キャンセル検討顧客への追加提案・フォロー
・クレーム一次対応（全体で1日1件程度）

【業務改善・マネジメント（約3割）】
・受電内容／商材傾向／課題分析（件数／内容／成果）
・トーク内容／予約率向上に向けた改善施策の立案
・マニュアル／業務フローの作成／修正
・パート・アルバイトスタッフの指示出し／育成
・店舗・出張買取担当との連携／調整

※店舗に電話はなく、すべてコールセンターが一次受けを担います。

■やりがい
「予約したいけど、いくらになる？」という実物を見ていない中での難しい質問に対し、各オペレーターが納得感のあるトークができるような仕組み作りをお任せします
構築した仕組みをチーム全体に展開していく醍醐味があります。


変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：愛知県名古屋市中村区名駅3-22-8 大東海ビル3F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

国際センター駅、近鉄名古屋駅、名鉄名古屋駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～460,000円＜月給＞300,000円～460,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回■賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【きれいなタワーオフィス／お客様を身近に／福利厚生充実◎／ワークライフバランスや福利厚生等の働く環境を重視／東京海上HD100％出資子会社】

・バスタ新宿から直結／ミライナタワーオフィスにて勤務
・お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です
・お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎

■未経験から活躍できる理由：
段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。

■職務内容：
お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応いただきます。
例：「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」
「車が動かなくなって困っています」等、内容は多岐にわたります。

■職務詳細（流れ）：
・電話受付（約10～15件/日、1件あたり10分～15分、連休や悪天候時に入電数が増加）
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・インターネットでお客様とお車の場所を確認し、レッカーやレンタカーの手配
・システムへの入力
※「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」という方にぴったりの業務です。

■研修について：
電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習。OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学ぶことができます。

■職場環境/やりがい：
予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。
お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿4-1-6 ミライナタワー29F勤務地最寄駅：JR線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

新宿三丁目駅、新宿駅、新宿駅(東京メトロ)

＜予定年収＞400万円～460万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：287,377円その他固定手当/月：46,000円＜月給＞333,377円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞■特別賞与：年2回※残業代は別途支給<夜勤専任ポジションの場合>※深夜割増が別途支給されます。（月収例38.3万円※深夜割増92時間の場合）※研修・OJT期間中（3～4ヶ月）は日勤勤務となるため、深夜割増は付きません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【選べる固定シフト／東京海上G／新宿駅直結☆きれいなタワーオフィス／残業月10h程・年休125日／正社員／福利厚生充実／長期就業可能◎】
●バスタ新宿から直結／ミライナタワーオフィス
●選べる固定シフト制（7：00～15：00or14：00～22：00）
●就業前後に買い物をして帰宅でき、ライフスタイルに合わせた勤務が可能
●お客様から感謝されるお仕事◎助け合いながら仕事ができる職場環境

■当社について：
東京海上グループの一員として、主に東京海上グループの保険会社からの委託を受け、お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています。

■職務詳細（流れ）：
・自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電
・サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング
・情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配
※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など

まずは車や保険の基礎知識、システム操作から学んでいただける約半年間のバックアップ体制がございます。
金融営業や不動産業界、事務、飲食店・アパレルスタッフまで未経験の方が多数活躍しておりますので、安心して就業できる環境を整備しております。

■働き方：
・年休120日以上
・特別連続休日6日あり／海外旅行に行くスタッフも♪リフレッシュにお使いいただけます◎
・シフト固定の為、予定が調整しやすいです

■職務内容：
東京海上日動火災や東京海上ダイレクトの自動車保険に加入されているお客様からの問合せ対応をお任せいたします。
ご利用いただいたお客様から、感謝の言葉をいただける機会が多く、やりがいに繋がります。なくてはならない仕事であり、人や社会の役に立っていると実感できる仕事です。

■職場環境/やりがい：
従業員一同、支えあいながら業務を行っております。
お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。
その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細1＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿4-1-6 ミライナタワー29F勤務地最寄駅：JR線／新宿駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都品川区東品川4-12-1 　 品川シーサイドサウスタワー3F勤務地最寄駅：りんかい線／品川シーサイド駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞立川オフィス住所：東京都立川市曙町2-8-18 東京建物ファーレ立川ビル10F・11Ｆ勤務地最寄駅：JR線／立川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

新宿三丁目駅、品川シーサイド駅、立川北駅、新宿駅、青物横丁駅、立川駅、新宿駅(東京メトロ)、鮫洲駅、立川南駅

＜予定年収＞337万円～360万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：272,137円その他固定手当/月：9,000円＜月給＞281,137円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回■その他固定手当/月の内訳　職務手当：9,000円/月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～店舗数トップクラスのニコニコレンタカー！加盟店の相談役として活躍する伴走型パートナー！◆ノルマなし◆自身が企画した販促施策などで店舗の売り上げが目に見える仕事！◆未経験歓迎◆手厚い研修制度ありで安心◆自由度高く仕事ができます～

■業務概要：
業界トップクラスの「ニコニコレンタカー」加盟店の売上アップや運営改善をサポートする仕事です。全国の店舗を訪問し、店舗づくりや集客施策を一緒に考える“加盟店の相談役”のようなポジション。入社後は先輩が同行しながら3か月ほどかけて仕事を学べるので、未経験でも安心して成長できます。
【出張について】
ご自身で予定を組んでいただきます。原則月曜日は出社し、午前はミーティング実施⇒午後は出張の際の事前準備に当てます。火曜日～金曜日が出張となります。入社して2か月間は研修期間で3か月目からは先輩との出張同行、半年以降は一人で出張にいけるようになってもらうことを期待しています。　
【具体的には】
◆店舗の見た目づくりをサポート（ポップ、装飾など店頭プロデュース）
◆地域に合わせた集客方法の提案（チラシ・広告・WEB 活用など）
◆売上アップの計画づくりを支援（事業計画のアドバイス）
◆新しい加盟店の立ち上げサポート（契約、オープン準備など）
※すでに加盟している既存のFC加盟店の顧客対応が中心です。

■顧客先：
自動車販売店、ホテル、各種小売店、生活サービスショップ、代行サービスなど
※出張先では車を使用して移動していただく場合が多いです。

■入社後のフォロー体制：
まずはOJTや各種研修を通して、レンタカーの知識、業務の流れを学んでいただきます。風通しも良く相談しやすい職場環境のため、安心して業務に取り組んでいただけます。
■働き方：
・残業月平均10～20H
・年休125日
・土日祝休み

■当社について：
・日本全国1500業界最大級のレンタカーFC「ニコニコレンタカー」を開発したコンサルティング会社です。
・ガソリンスタンドのコンサルティング事業からスタートし、サービスステーションの運営からレンタカー事業まで幅広く事業を展開しています。
・レンタカー市場は近年右肩上がりの市況感で、レンタル回数／会員数 ／売上ともに継続成長しており、将来性は非常に高い市場です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞新本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-23 金子第2ビル 8階～11階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

新横浜駅、北新横浜駅、小机駅

＜予定年収＞430万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：259,140円～388,720円固定残業手当/月：40,860円～61,280円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円～450,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力・経験・前職給を考慮して決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回※昨年実績：2ヶ月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。