【解消済み/重要なお知らせ】Web履歴書に関する不具合について
2025年10月20日(月)
いつもdodaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Web履歴書において、以下3つの不具合があったことが判明しました。現在、以下の不具合は解消しております。
【事象A】【事象B】につきましては、事象発生後から設定内容を更新されていない場合は、 お客さまに入力いただいた設定に復元しております。念のため登録内容をご確認ください。
また、【事象A】【事象B】の対象となり、当社で復元を行った 現doda会員のみなさまには、2025年10月20日(月)に、メールにてご連絡させていただいております。
【事象C】につきましては対象となるお客さまを特定できないため、Web経歴書の登録内容のご確認、および必要に応じて登録内容の修正をお願い申し上げます。
このたびは、dodaをご利用のみなさまに多大なるご迷惑、ご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
【事象A】
■不具合の概要
doda会員(doda会員登録いただいたお客さま)が、doda求人情報サービス掲載の特定の求人応募フォームから応募した際、Web履歴書の「普通自動車免許」の保有登録情報がリセットされ、本来、保有資格として表示されるべき項目に表示されないという不具合がございました。ご登録いただいた普通自動車免許以外の資格情報やほかの項目については、不具合はなかったことが確認できています。
■対象となるお客さま
2019年6月~2025年3月12日の間にdodaに登録いただき、doda求人広告サービスに掲載されている特定の求人応募フォームから応募した方。
【事象B】
■不具合の概要
doda会員(doda会員登録いただいたお客さま)がWeb履歴書に「希望条件:海外移住も可」を設定した状態でスカウトサービスの利用登録を行うと、この希望条件がリセットされてしまい、該当の項目が表示されない不具合がございました。
■対象となるお客さま
2016年7月~2025年10月2日の間にdodaに登録いただき、Web履歴書に「希望条件:海外移住も可」を設定した方。
【事象C】
■不具合の概要
dodaのWebサイト上の求人検索などで希望条件(職種・年収・勤務地)を選択(①)後、同じブラウザで会員登録またはログインを行った場合、登録またはログイン前に選択していた希望条件(職種・年収・勤務地)がWeb履歴書に反映される不具合がございました。これは、一部のケースにおいて、①で選択された希望条件の情報がお客さまがご利用の端末のブラウザのCookieに記録され、その後の会員登録やログイン時にCookieに記録されていた情報がWeb履歴書に反映されてしまう事象であったことが判明しております。
■対象となるお客さま
2018年7月~2025年10月9日の間に求人検索などで希望条件を設定し、その後、会員登録またはログインした方。
【お問い合わせ先】
パーソルキャリア dodaカスタマーセンター
TEL:0120-76-9227 10:00~18:00
※土曜・日曜・祝日を除く(TEL窓口は平日のみ受け付けております)
お問い合わせフォーム: https://doda.jp/otoiawase/otoiawase.html
※dodaカスタマーセンターの営業時間は、平日と土曜日の10:00~18:00となります。
お問い合わせいただいた内容や時間などにより、回答までにお時間をいただく場合があります。ご了承ください。
以上