水月株式会社の過去求人・採用情報/ 【ホテルスタッフ(予約受付・フロント・接客・営業)】文豪・森鴎外ゆかりの宿として、66年の歴史を誇っています。訪れるお客さまを最高の笑顔でお迎えし、都会の喧騒を離れて気持ちよく過ごしていただくことが、私たちの何よりの喜びです。この想いに共感できる方を、積極的に採用します。

  • 東京都台東区池之端3-3-21
  • ホテル・旅館・宿泊施設

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【ホテルスタッフ(予約受付・フロント・接客・営業)】文豪・森鴎外ゆかりの宿として、66年の歴史を誇っています。訪れるお客さまを最高の笑顔でお迎えし、都会の喧騒を離れて気持ちよく過ごしていただくことが、私たちの何よりの喜びです。この想いに共感できる方を、積極的に採用します。

  • 正社員
  • 転勤なし

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募集背景
『水月ホテル鴎外荘』は、その名のとおり、文豪・森鴎外ゆかりの宿。
館内には、鴎外がその文壇処女作「舞姫」を執筆した部屋が
「舞姫の間」として今も残っており、66年という長い年月を刻んでいます。
2002年6月には、舞姫の間の玄関を復元しオープン。明治の雰囲気が漂う玄関は、
まるで森鴎外がその場に今も佇んでいるかのようで、お客さまにも好評です。

私たちの喜びは、訪れるお客さまに喜んでいただくこと。

ですから、今回ご入社いただく方にも
おもてなしの心を持ってお客さまと接していただきたいと考えており、
ホテルや旅館でのお仕事の経験の長さは問いません。
細かい気遣いや心配りができる方であれば、きっと活躍できるはずです。
また、フロント・予約・営業など、幅広い業務を経験していただくことで
今後に活かせるスキルが自然と、次々と身についていくことでしょう。

ぜひあなたも、慌しい世間から少し離れた“森鴎外ゆかりの宿”で
情緒溢れる東京を味わってみませんか?ご応募、お待ちしています。

20代・30代のスタッフが中心

着物を着ての、優雅な立居振る舞いを求められますが
着付けや髪の結い方など、古き良き日本の伝統を吸収しながら
若手スタッフも多数、先輩を手本にして活躍しています。

プロが認める京懐石も自慢です。

「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」の料理部門に7年連続で入選するなど、
温かいおもてなしだけでなく、料理にも好評をいただいている当ホテル。
自慢の京懐石を求めて、何度も足を運んでいただくお客さまも多くいらっしゃいます。

仕事内容

上野に佇む森鴎外ゆかりの宿『水月ホテル鴎外荘』で、お客さまへきめ細かなおもてなしをお願いします。

具体的な仕事内容
【具体的には、以下の業務をお任せします】
◎予約受付業務
⇒インターネットや電話でいただく予約の受付対応をはじめ、
  お客さまとの打ち合わせ、客室や宴会の手配など、
  受付業務を幅広く担当いただきます。
  当日、満足できる時間を過ごしていただくために、
  事前にお客さまのご希望をお聞きすることも大切です。

◎フロント業務
⇒訪れるお客さまの受付対応、お帰りの際の会計処理、ホテル内の案内など、
  お客さまが安心して宿泊し、“また来たい”と感じていただけるよう、
  きめ細かな対応をお願いします。言うまでも無く、フロントはホテルの顔。
  あなたの対応がホテルの印象を決定づけると言っても、過言ではありません。
  ※女性は着物での接客となります。

◎接客業務
⇒レストラン、客室や宴会場、舞姫の間(森鴎外旧居)などで、
  自慢の京懐石を提供することが接客のメイン業務です。
  他の業務に比べてお客さまと接する時間が長くなりますので、
  コミュニケーションを取るには最適。
  あなたの接客でリピーターを増やしてください。

◎営業活動
⇒観光での宿泊はもちろん、歓送迎会や会議での利用など、
  ホテルの利用目的はお客さまによってさまざまです。
  私たちは一人でも多くのお客さまにホテルをご利用いただけるよう、
  外回りの営業を通して集客に力を注いでいます。

【入社後は、経験豊富な先輩によるOJTでしっかりサポートします】
『水月ホテル鴎外荘』の歴史や館内の施設、お客さまとの接し方など。
型にはまった研修制度はありませんが、入社後は現場で経験を積んだ
先輩社員がより実践的で分かりやすい内容で指導していきます。
ホテルや旅館での実務経験が浅い方でも安心です。
分からないことがあれば、その都度先輩に聞いて解決していくことが、
一人前になる近道と言えます。

新しい意見や提案は大歓迎です。

66年の歴史があるとはいえ、固執するつもりは一切ありません。
歴史や文化、伝統を受け継ぎながらも、今の時代にマッチする、
新しいサービスを生み出していかなければならないと考えています。
ですから、新しい意見や提案は大歓迎。

“より多くのお客さまにお越しいただくためには、どういった企画が必要か”

ビジネス視点を持ったあなたの企画立案に、大きな期待を寄せています。

対象となる方

【学歴不問】ホテル業界、サービス・接客業経験3〜5年程度ある方歓迎!

【具体的には、以下のような方を求めています】
○ホテル・旅館業界で長く頑張っていきたい方
○質の高い接客スキルを身につけたい方
○細かい気遣いや心配りができる方
○「相手の喜び=自分の喜び」と思える方
○新しいことを素直に吸収できる方
○積極的に自分の意見を提案できる方、行動力のある方
○英語が得意な方(※外国観光者も宿泊します)

※ホテルや旅館で実務経験のある方は大歓迎です。
  即戦力として存分に力を発揮してください。

勤務地

『水月ホテル鴎外荘』(東京都台東区池之端3-3-21)での勤務となります。
※転勤はありません。

【最寄駅】
■地下鉄千代田線「根津」駅、不忍池方面口から徒歩5分
■JR「上野」駅、公園口・不忍口から徒歩12分

勤務時間
シフト制(所定労働時間8時間、休憩60分)
雇用形態

正社員

試用期間:3ヶ月

給与
■月給18万8000円以上/四大卒
■月給17万5000円以上/短大卒
■月給16万5000円以上/高卒

※経験を最大限考慮します。
※半年ごとに給与査定あり。
待遇・福利厚生
【昇給・賞与】
■昇給年1回
■賞与年2回

【社会保険完備】
■厚生年金保険
■健康保険
■雇用保険
■労災保険

【各種手当】
■交通費全額支給
休日・休暇
<休日・休暇>【休日】
■月7日休み(シフト制)

【休暇】
■慶弔休暇
■年次有給休暇(初年度10日)

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