アイテック阪急阪神株式会社 【愛知県】 の求人・中途採用情報

―コールセンターでの管理業務をお任せしますー 鉄道会社が運営しているカタログ・WEB通信販売の ◆お問合せ対応、データ入力 ◆お申込みの内容チェック ◆不備内容に関する発信、不在連絡 ◆上記のエスカレーション対応 ◆クライアント対応 ◆進捗状況確認 ◆スタッフの管理

時給1,600円以上 ※経験・能力等を考慮の上、決定します 【月収例】月収28万円（週5日,8時間勤務の場合）

【転勤なし】 ◆福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-20　博多駅前C-9ビル6階 ≪アクセス≫ JR「博多」駅より徒歩7分

◆電話応対、事務処理 ◆スタッフの指導、管理 ◆エスカレーション対応 ◆進捗状況確認 ー★担当するコールセンターの例★ー ・ケーブルテレビ関連 ★受付、お客様サポート、サービスのご案内などをお願いします。 ★70～80名近くのスタッフが在籍している大きなセンターで、 　管理者としてのやりがいも充分です！ ・通販サイト関連 　★メール、電話での問合せ対応や配送状況の確認などの各種事務処理をお願いします。 　★近畿でも有数の大手企業の商品も取り扱っています！ 【その他】 グループ会社の「鉄道交通」や「エンターテインメント」以外にも 「医療」や「クレジットカード」などを扱う コールセンターもあります。 ※担当は、適性や能力を考慮の上、決定します。 ー★充実の研修あり★ー 【Step1】配属先が提供しているサービスについて研修でしっかり学びます。 【Step2】簡単な入力作業やメール対応など、システムに少しずつ慣れていただきます。 【Step3】実際にお客様対応などの業務をスタート！先輩がサポートするので、ご安心ください。 【Step4】マネジメントのやり方など、管理者向けの研修を実施！ ※内容は、センターにより異なります。 ※期間は、約3ヶ月程度ですが、習熟度により短縮・変更する場合があります。

時給1500円以上 ※経験・能力等を考慮の上、決定 ※試用期間1～2ヶ月あり（時給1400円以上）

勤務地例＜すべて最寄駅からスグ＞ ■大阪府大阪市北区…阪急「梅田」駅、JR「大阪」駅 ■大阪府大阪市淀川区…阪急「十三」駅 ■大阪府大阪市福島区…阪神「野田」駅、地下鉄「野田阪神」駅、JR「海老江」駅 ※転居をともなう転勤はありません ※能力や適性に応じて配属先を決定します

―新規コールセンターで管理業務をお任せしますー 鉄道会社が運営しているカタログ・WEB通信販売の ◆お問合せ対応（申込・変更・キャンセル等）、データ入力 ◆お申込書の仕分け、内容の不備チェック ◆不備内容に関する発信、不在連絡 ◆上記のエスカレーション対応 ◆クライアント対応 ◆進捗状況確認 ◆スタッフ(20名程度)の業務指導、人材管理 ※10月より事務所稼働、10月中旬よりセンター業務稼動予定

時給2000円以上 ※経験・能力等を考慮の上、決定します ※研修中も同時給です 【月収例】 月収35万円（週5日,8時間勤務の場合）

◆福岡市博多区・・・JR「博多」駅より徒歩7分 ※詳細は面接の際にご説明します

◆電話応対、事務処理 ◆スタッフの指導、管理 ◆エスカレーション対応 ◆進捗状況確認 ー★配属先について★ー ・ケーブルテレビ関連 ★受付、お客様サポート、サービスのご案内などをお願いします。 ★70～80名近くのスタッフが在籍している大きなセンターで、 　管理者としてのやりがいも充分です！ ・通販サイト関連 　★メール、電話での問合せ対応や配送状況の確認などの各種事務処理をお願いします。 　★近畿でも有数の大手企業の商品も取り扱っています！ 【その他の配属先】 グループ会社の「鉄道交通」や「エンターテインメント」以外にも 「医療」や「クレジットカード」などを扱う コールセンターもあります。 ※配属先は、適性や能力を考慮の上、決定します。 ー★充実の研修あり★ー 【Step1】配属先が提供しているサービスについて研修でしっかり学びます。 【Step2】簡単な入力作業やメール対応など、システムに少しずつ慣れていただきます。 【Step3】実際にお客様対応などの業務をスタート！先輩がサポートするので、ご安心ください。 【Step4】マネジメントのやり方など、管理者向けの研修を実施！ ※内容は、配属先により異なります。 ※期間は、約3ヶ月程度ですが、習熟度により短縮・変更する場合があります。

時給1500円以上 ※経験・能力等を考慮の上、決定 ※試用期間1～2ヶ月あり（時給1400円以上）

勤務地例＜すべて最寄駅からスグ＞ ■大阪府大阪市北区…阪急「梅田」駅、JR「大阪」駅 ■大阪府大阪市淀川区…阪急「十三」駅 ■大阪府大阪市福島区…阪神「野田」駅、地下鉄「野田阪神」駅、JR「海老江」駅 ※転居をともなう転勤はありません ※能力や適性に応じて配属先を決定します

◆電話応対、事務処理 ◆スタッフの指導、管理 ◆エスカレーション対応 ◆進捗状況確認 ┏ ────── ┓ 　配属先について ┗ ────── ┛ （1）ケーブルテレビ関連 　　★受付、お客様サポート、サービスのご案内などをお願いします。 　　★70～80名近くのスタッフが在籍している大きなセンターで、 　　　管理者としてのやりがいも充分です！ （2）通販サイト関連 　　★メール、電話での問合せ対応や配送状況の確認などの各種事務処理をお願いします。 　　★近畿でも有数の大手企業の商品も取り扱っています！ 【その他の配属先】 グループ会社の「鉄道交通」や「ビル」以外にも 「医療」や「クレジットカード」などを扱う コールセンターもあります。 ※配属先は、適性や能力を考慮の上、決定します。 ┏ ────── ┓ 　充実の研修あり ┗ ────── ┛ 【Step1】配属先が提供しているサービスについて研修でしっかり学びます。 【Step2】簡単な入力作業やメール対応など、システムに少しずつ慣れていただきます。 【Step3】実際にお客様対応などの業務をスタート！先輩がサポートするので、ご安心ください。 【Step4】マネジメントのやり方など、管理者向けの研修を実施！ ※内容は、配属先により異なります。 ※期間は、約3ヶ月程度ですが、習熟度により短縮・変更する場合があります。

時給1500円以上 ※経験・能力等を考慮の上、決定 ※試用期間1～2ヶ月あり（時給1400円以上）

＜すべて最寄駅からスグ＞ ■大阪府大阪市北区…阪急「梅田」駅、JR「大阪」駅 ■大阪府大阪市淀川区…阪急「十三」駅 ■大阪府大阪市福島区…阪神「野田」駅、地下鉄「野田阪神」駅、JR「海老江」駅 ※転居をともなう転勤はありません ※能力や適性に応じて配属先を決定します

───────── 【仕事の流れ（例）】 ───────── ■HPや既存のお客様のご紹介により、お問合せが入ります。 　↓ ■社内の開発技術者（エンジニア）と共にお客様を訪問。 　現在の業務の課題や、システムで解決したいことなどをしっかりヒアリング。 　↓ ■社内で開発技術部門と打ち合わせ。 　お客様のご要望に合わせてシステムのカスタマイズを実施。 　↓ ■システムを実際に使用していただき最終調整・確認を行い 　問題がなければ納品。 　※もちろん、開発技術者（エンジニア）も同行します！ 　↓ ■定期フォロー 　システムを使っていただく中で、疑問やご要望があれば 　カスタマーサポートチームが対応します。 　営業担当は必要に応じて、お客様先を訪問し、現状のヒアリングなどを実施します。 ─────── 【取扱い商品】 ─────── ■「i-PLAT（ケーブルテレビ事業者向け顧客管理システム）」 　自社開発システムと伊藤忠ケーブルシステムのシステムのノウハウを凝縮し、 　業界トップクラスのシェアを誇ります。 ■「i-PLAT　CIS（電力・ガス事業者向け顧客管理システム）」 　「i-PLAT」のノウハウを活かしながら、電力広域機関（OCCTO／オクト）と連携する 　自社で開発した新システムです。 　自由化に合わせて、新規事業参入社様よりお問合せが急増しています。 ★飛込みやノルマはありません！ ケーブルテレビ事業者向けシステム開発においては、 業界の先駆者として20年以上の歴史があるため、 既存顧客への対応が約9割となっています。 その他、HPを見たお客様や、既存顧客からのご紹介などで 1割程度の新規顧客への対応も行っています。

月給20万6500円～＋賞与年2回（2015年度実績計4.8カ月） ◎上記は2016年度新卒初任給です。 　経験や年齢・スキルを考慮の上、決定いたします。

＜転勤なし、U・Iターン歓迎＞ ■大阪本社／大阪市福島区海老江1-1-31

阪急阪神東宝グループの電鉄系企業をはじめ、一般企業のコーポレートサイトまで、当事業部が提供するWebソリューション業務全体に関わっていただきます。 【具体的には…】 1)ヒアリング オファーをいただいたクライアントのもとに出向き、担当者さまと顔合わせ。 徹底したヒアリングを通じて現状とご意向を把握します。 2)リサーチ＆分析 クライアントの意向に添うためには何が必要か、どのようなアプローチが効果的かを分析するために、 現行サイトのログ解析等のリサーチを行い、コンセプトやサイトツリーの構築案を創造し、 担当者さまとすりあわせを行います。 3)アサイン プレゼンテーション後、クライアントのGOが出たらWebディレクターと コンセプト、予算、納期などの情報を共有し、プロジェクトチームのアサインの指示を行います。 選りすぐりのWebデザイナー、SE、PGによるチームが構成されたら、 これからクリエイトするサイトの意義、コンセプト、テイストなどをチーム全体で共有します。 4)制作 現場の指示はWebディレクターに一任し、定期的に進捗を確認します。 5)納品 検証を終えたら、サイトを引き渡します。 契約内容により、その後の更新・改善も引き続き担当します。 【やりがいと醍醐味】 クライアント各社とは直接お取り引きいただいているので、 当社の顔としてクライアントのもとに出向き、打ち合わせ・提案・プレゼンテーションを行います。 責任の大きさが、やりがいの大きさに直結します。 また、Web制作に直接関わることはあまりありませんが、 プロデューサーであるあなたの下には、 Webプロデューサーをはじめ、外部・内部のエキスパート人が控えています。 「いい仕事をする」という共通の目標を持ってプロジェクトを成功に導く醍醐味は、 何ものにも代えられません。

月給25万円以上 ※時間外手当別途支給 ※経験スキルに応じて考慮いたします 【年収例】 年収400万円～（契約社員は正社員採用後）

大阪府大阪市福島区海老江1-1-31　阪神野田センタービル ※U・Iターン歓迎！

《Webディレクション》 1)打ち合わせ＆ヒアリング オファーをいただいたクライアントのもとに出向き、担当者さまと顔合わせ。 徹底したヒアリングを通じて現状と意向を把握します。 2)戦略立案 クライアントとの意向に添うためには何が必要か、どのようなアプローチが効果的かを分析し、 コンセプトの立案やサイトツリーの簡単な構築を行い、担当者さまとすりあわせを行います。 3)アサイン クライアントのGOが出たら、プロジェクトチームのアサインを行います。 選りすぐりのWebデザイナー、SE、PGでチームを構成し、これからクリエイトするサイトの意義、 コンセプト、テイストなどを共有します。 4)制作 徹底したスクラップ＆ビルドを通じて妥協のないサイト制作を行います。 5)納品 ユーザビリティ、セキュリティのテスト終えたら、サイトを引き渡します。 契約内容により、その後の更新・改善も引き続き担当します。

月給25万円～ ※経験年数、スキルに応じて考慮いたします。 正社員採用後／年俸400万円以上 残業月平均30時間程度あります。 残業手当別途支給致します。

大阪府大阪市福島区海老江1-1-31　阪神野田センタービル ※U・Iターン歓迎！

◆電力、ガスの小売業者・ケーブルテレビ事業者向けの基幹システムの導入 自社製品である、電力、ガス小売事業者向けの基幹システム「i-PLAT CIS」、 ケーブルテレビ事業者向けの「i-PLAT」の要求分析、 要件定義、導入、プロジェクトマネージメントをお任せ。 業務依頼している協力会社への指示出しもお願いします。 公共のライフラインを支える仕事なのでやりがいは十分です！」 ◆ECサイトやWebサイトの企画から導入、支援までの管理・運営 自社開発のトータルECソリューション｢HIT-MALL」を用いて、消費者向け・BtoB向け ECサイトの構築、ショッピングモールの構築・運営・保守などをお任せします。 タイガースや阪急などグループ会社を始め、有名企業への導入実績が多数あるため、 大手サイトに携われます。

月給25万円～ ※試用期間３ヶ月あり（待遇面に変更はありません） ※給与は本人の経験・能力によって決定します。 【年収目安】 30歳：450～600万円 ※上記金額には、時間外勤務手当を含みます。

【本社】大阪府大阪市福島区海老江1-1-31

自社製品である「i-PLAT CIS」（電力・ガス小売事業向け顧客管理システム）の 開発をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■案件毎の進行管理・予算管理 ■開発、テスト ■協力会社の管理 ■営業やWebデザイナー、インフラ担当者など、社内での他部署 連携やクライアント応対 など、幅広い業務に携わっていただきます。

月給20万6,500円以上 ※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※残業代は別途支給いたします。 【年収例】 ・400万円（32歳・中途入社1年目）

◆大阪府大阪市福島区海老江1丁目1番31号（本社） ◇地下鉄千日前線「野田阪神」駅より徒歩2分 ◇JR「海老江」駅より徒歩2分 ◇阪神本線「野田」駅より徒歩2分 ※直近の転勤はありません。転勤の可能性がある地域は東京のみとなります。

当社には、阪急阪神東宝グループの一員として培ってきたITサービスに関するノウハウやスキルが蓄積されています。 今までの経験を活かしながら、さらなるキャリアアップが実現できる環境を整えています。 ●システムエンジニア（配置部署：マルチメディア事業本部） WebソリューションにおけるHPなどのコンテンツマネージメントシステムの企画、開発をお任せします。 案件は、全て要件定義から受注しており、上流工程での経験を積むことが可能です。 Webソリューション、ECサイト、HP等に関するニーズヒアリング、要件定義、提案書作成などの上流工程から、 構築・運用までをワンストップでサービスを行います。 ＜主な業務＞ ・HP、ECサイト、Eコマース構築に関する要件定義、基本設計 ・開発・運用に関わるチームマネジメント ・大規模開発の場合に、ベンダーやパートナー企業の折衝・管理業務、など ●インフラエンジニア（配置部署：マルチメディア事業本部） IPネットワークや大規模インフラシステムのなど案件に関して、 ニーズヒアリング、要件定義、提案書作成などの上流工程から 設計・構築・現地設置・運用支援まで、すべての工程を担当します。 ＜主な業務＞ ・インフラ構築に関する要件定義、基本設計、構築 ・開発・運用に関わるチームマネジメント ・大規模開発の場合に、ベンダーやパートナー企業の折衝・管理業務、など ●ネットワークエンジニア（配置部署：ビジネスソリューション事業本部） 主にグループ企業のインフラ担当としてネットワーク設計・構築を行なっていただきます。 ＜主な業務＞ ・ネットワークに関するニーズヒアリング、要件定義、提案書作成から現地設置までの全工程 ・開発・運用までのトータルサポートチームを行なう5名程度のチームのマネジメント ・「スルッとKANSAI」「PiTaPa」のネットワーク構築、など 【配置部署について】 ■マルチメディア事業本部 マルチメディア事業部はISP、Webビジネス等「IP技術」を基盤とした各種サービス（Webソリューション、 サーバソリューション、CATVソリューション、ISP事業、ベンチャーファンド）の提供を行っています。 ■ビジネスソリューション事業本部 主にグループ企業向けに、パソコン数台の小規模LANから1,000台規模の大規模LANや、拠点間を接続するWAN環境まで、 最適なネットワークインフラの構築をご提案、構築、保守運用を担当しています。

月給25万円以上 【想定年収】450万円～600万円

本社／大阪府大阪市福島区海老江1-1-31 阪神野田センタービル ◎U・Iターン歓迎