楽天証券株式会社
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設立
- 1999年
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従業員数
- 669名
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平均年齢
- -歳
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マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知(※2)、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
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楽天証券株式会社
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この条件の求人数 1 件
仕事
◆◇楽天グループの中核企業/カスタマーサービスセンターにおける内部管理(業務管理)ポジション/想定残業20~30h/博多駅から徒歩2分◇◆ ■募集背景 弊社カスタマーサービスセンターはお客様からの電話やチャット、メールによるお問い合わせに対応しています。 業容拡大に伴って多くのお客様から多種多様なお問い合わせを頂戴するようになったことから、カスタマーサービスセンターにおける内部管理体制の強化を図るための募集です。 ■主な業務内容 これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待しています。 また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。 大きくは下記の業務内容です。 〇業務モニタリング: ・お客様対応(電話、チャット、メール)のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認 ・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ報告 ・課題等の解決に向けて関係者と協働 〇インシデント・クレーム管理: ・発生したインシデント・クレームの内容を記録し原因を分析 ・分析結果や発見した課題等を関係者へ報告 ・課題等の解決に向けて関係者と協働 〇その他: ・内部管理に関するレポート等の作成と配信 ・内部管理に関する研修コンテンツの作成及び研修の実施 ・その他の内部管理に関する業務 ■就業時間:土日含むシフト勤務で8:20~16:40(7時間20分)での勤務ですが、朝会による就業時間の変動があります(楽天グループ内の情報シェアの場として実施)。 原則、毎週月曜は8:00~16:20(楽天グループ朝会)、原則毎週水曜は8:30~16:50(楽天証券HD朝会)となります。 ※祝日は原則お休みとなりますが、繁忙期となった場合は出社となる場合もあります(その場合は平日で代休を取得頂きます) 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>福岡オフィス住所:福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス勤務地最寄駅:JR各線/博多駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
最寄り駅
博多駅、東比恵駅、祇園駅(福岡県)
給与
<予定年収>600万円~1,200万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):380,000円~700,000円固定残業手当/月:77,000円~140,000円(固定残業時間30時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>457,000円~840,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※業績により賞与を年2回(6月、12月)支給(上記想定年収に含む)※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。(みなし労働時間:7時間20分/日)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■概要:当社は、国内外においてインターネットサービス、フィンテックサービス、モバイルサービス、プロスポーツといった多岐にわたる分野で70 以上のサービスを提供する楽天グループのインターネット証券会社です。 店舗型(対面)の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引サービスを「インターネット」を通じて提供しています。また、お客様の長期的な資産づくりをサポートするため、NISA(少額投資非課税制度)、iDeCo(個人型確定拠出年金)、フィンテックを活用したロボアドバイザー(投資一任型運用など)などのサービス提供や、独立系ファイナンシャルアドバイザーである「IFA(金融商品仲介業者)」と連携し、アドバイザーサービスの拡充などにも積極的に取り組んでいます。楽天証券は、1999年に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始しました。2025年1月には総合口座数1,200万口座超、預り資産残高は36兆円超と成長を続けています。パソコン向けトレーディングツール「MARKETSPEED II®」や、スマートフォン向けトレーディングアプリ「iSPEED®」、スマートフォン向け資産づくりアプリ「iGrow™」など、常にお客様の立場に立った革新的なサービスを通じて、投資初心者の方からアクティブトレーダーの方まで幅広いお客様に向けて、質の高いサービスの提供と拡充に取り組んでいます。また、「楽天カード」やオンライン電子マネー「楽天キャッシュ」決済での投信積立サービス、「楽天ポイント」を使って投資信託や国内外株式の購入ができる「ポイント投資」、楽天銀行との口座連携サービス「マネーブリッジ」の実現など、楽天エコシステムを活用した利便性の高い金融サービスを提供しています。「資産づくりをイノベーションする」をMissionに、楽天証券はこれからも、「資産づくりの伴走者」として、お客様一人ひとりに寄り添い、投資・資産形成を「非日常」から「日常」へと変えていきます。お客様の金融リテラシー向上と、より豊かな未来の実現に向けて、革新的なサービスと最適なソリューションを提供し続けます。
出典:doda求人情報
仕事
情報システム部門への配属となり、 アプリケーション開発、インフラ構築、運用関連業務のどれかをご担当いただきます。 【アプリケーション開発】 PM業務(プロジェクト管理・ベンダーコントロール等)を中心に担当していただきます。 ・システムの企画や立案および開発に関する業務 ・各種証券関連アプリケーションの導入 ・中長期的アプリケーションシステム計画の策定 【インフラ構築】 モバイル領域のサービス強化のため、当領域のインフラ整備を担当していただきます。 ・各種システムのインフラ構築に関する企画や立案、プロジェクト管理 ・中長期的インフラシステム計画の策定 ・インフラ面でのシステムサポート業務 ・システム管理業務(予算管理、システム管理文書の策定など) 【運用関連】 ご経験に応じて、お任せする職務内容を決定いたします。 ・運用設計 ・社内OA維持管理、OAセキュリティ管理
給与
月給:30万円以上
勤務地
東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド楽天タワー ※転勤なし
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