東日本電信電話 株式会社（NTT東日本） 【クリエイター・クリエイティブ職】 の求人・中途採用情報

■業務詳細： ●エンジニア系中核人材として、ユーザニーズに対応したHP制作ディレクションおよび制作担当者の実践指導・育成 ・SMB・SOHO向けデジタルマーケティング推進、コンテンツ制作 ・顧客の課題を解決するコンテンツの制作ディクション（WF作成～ライティング） ・Webサイト来訪者行動解析、受注分析等によるデータドリブンなコンテンツ改善 ・VoC（お客様の不満、不安）を活用したサイト、コンテンツ改善、CX向上 ■募集背景： 昨今、市場環境の変化や社会情勢の変化、働き方改革関連法などの法改正に伴い、地域のSOHO、SMBのお客様の業務が煩雑化しています。そのためDXの推進が必要とされており、DXの推進やICTサービスの導入、活用のお困りごとに関するご相談を数多く頂いております。 これらの課題やご要望に対し、お客様との重要な接点となるWEBサイトをより強化し、お客様のWeb行動データやサービス利用ログから見える顧客行動や市場動向を的確に把握・分析し、個々のお客様に適切なサポート、課題解決やサービスのご紹介を行うことが重要であると考えております。それらの実現に向け 「Webサイト構築、Webコンテンツ制作、デジタルマーケティングなどについて専門的な知見・経験を有する方」に参画いただき、お客様の課題解決やDXに貢献できるWebサイトを提供し伴走支援したいと考えております。私たちと一緒に、地域社会全体のデジタル化を促進し、持続可能な経済成長を実現するための仲間を求めています。 ■配属先の組織構成： 担当課長2名、チーフ4名、担当者17名 （TP組織構成（プロセスイノベーションイメージ）　担当部長 1名、担当課長 5名、主査 3名、担当 7名） ■配属先について： NTTタウンページ株式会社　カスタマーソリューション事業部　ビジネス開発部　デザイン部門 ※実行機能をNTTタウンページ株式会社に設置しているため、NTT東日本で採用し、主管事業部である営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。 ※NTT東日本での採用となるため、事業要請ならびに本人のキャリアパス／適性／専門性を考慮し、出向先であるNTTタウンページから出向元であるNTT東日本およびNTT東日本グループ会社等の別組織に異動となる場合もございます。

学歴不問

＜勤務地詳細＞NTTタウンページ株式会社住所：東京都中野区中央3丁目24－9 ネクストサイト中野ビル受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

新中野駅、中野新橋駅、中野坂上駅

＜予定年収＞590万円～1,040万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～520,000円＜月給＞300,000円～520,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※過去の経験や保有スキル等により提示額は異なります。※時間外手当（残業時間に応じて支給）含む※住宅手当含まず※子育て手当含まず■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

最先端のICT（AI,IoT,クラウド等）を生かした新たなサービスの開発・販売、通信回線や基幹ネットワークの構築・運用、グループ事業戦略立案・推進を通して、ビジネス・ライフスタイルの革新、安心・安全な社会を実現する会社です。■事業内容：NTT東日本グループはすべての事業活動を通じ、社会の持続的な発展に貢献していくことを経営の基本姿勢として、社員一人ひとりが事業活動を通じてCSR活動に取り組んでおり、ICTを活用した付加価値の高いサービスをさまざまな分野に提供することで、「持続可能な開発目標（SDGs）」の達成に向けて取り組んでまいります。

■業務詳細： 【顧客の「最短距離」の追求と深い信頼関係による「最長距離」の伴走を実現する】 〇NTT東日本のWeb／デジタルマーケティング戦略の策定と実行 ・NTT東日本のすべてのWeb／デジタルマーケティングにおける成成シナリオを策定 ・一個師団を率いて、デザイン／コンテンツ／アーキテクチャ等のWebに関するすべてのUI／UXの磨き込みの実行 ・関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO（Chief Digital and AI Officer）等との議論や提言 〇NTT東日本全社の販売を牽引する主要チャネルとしてのWeb立ち上げ／売れる仕組みづくり ・これまで最難関とされていた固定通信初のWebのみで対応が完結するカスタマーセルフ機能の設定 ・サイト利用者の購入に加えて伴走支援も行うカスタマーサクセスの伴走型ループモデルへの移行推進 ・平時は顧客の状況確認と利用に応じたレコメンデーション、緊急時にはトラブル対応、サービス利用後のオンボーディング等のグロースファネルも追加、マネジメント 〇最上のCXに向けたUI／UX（コンテンツ、機能、情報等）の設計／使いたくなる仕組みづくり ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス機能の設計 例：通信会社だからこそ提供できるネットワークサービス等の利活用状況（トラフィック／データ量等）の見える化 例：パーソナライズされた工事情報／故障情報／故障履歴、故障切り分け／サポート機能の実装 ・利用状況に応じたテックタッチによるレコメンデーション機能の改善（マニュアル、サポート情報、活用事例など） 〇Webサイト／デジタルマーケティングに関する技術力の向上 ・専門性／スキルの向上を奨励し、Webサイト／デジタルマーケティングの専門家集団を育成 ■配属先の組織構成： 部長1名、部門長1名、担当課長6名、チーフ20名、担当者32名 ■出向について： 出向元：東日本電信電話株式会社 営業推進本部 デジタルマーケティング部 出向先：株式会社NTT東日本サービス　営業推進本部　デジタルマーケティング部 ※実行機能を株式会社NTT東日本サービスに設置しているため、東日本電信電話株式会社で採用し、主管事業部である営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿3-19-2 NTT東日本本社ビル勤務地最寄駅：京王新線／初台駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

初台駅、参宮橋駅、西新宿五丁目駅

＜予定年収＞1,300万円～1,700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,600,000円～12,600,000円＜月額＞550,000円～1,050,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は、職務範囲に応じた役割給と業務実績に基づいた業績給の二つに分かれています役割給：職務内容に応じて年俸額を決定しパフォーマンスを鑑み毎年見直し業績給：成果に応じ額を決定し翌年に年1回支給（最大前年度役割給の6割程度の額が支給）※年収は一定時間の時間外手当を想定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

最先端のICT（AI,IoT,クラウド等）を生かした新たなサービスの開発・販売、通信回線や基幹ネットワークの構築・運用、グループ事業戦略立案・推進を通して、ビジネス・ライフスタイルの革新、安心・安全な社会を実現する会社です。■事業内容：NTT東日本グループはすべての事業活動を通じ、社会の持続的な発展に貢献していくことを経営の基本姿勢として、社員一人ひとりが事業活動を通じてCSR活動に取り組んでおり、ICTを活用した付加価値の高いサービスをさまざまな分野に提供することで、「持続可能な開発目標（SDGs）」の達成に向けて取り組んでまいります。

～地域顧客に寄り添ったwebサイト作成で、NTT東日本のデータドリブンな顧客活動を推進～ ○組織ミッション ・本組織では、Web・デジタルマーケティングにより、SOHO、SMBを主とした地域のお客様のDX、デジタル化の推進に取り組んでおります ・業務としては、デジタルマーケットプレイス・顧客ポータルにおけるWEBサイト構築、WEBコンテンツ制作を通じて、地域のお客様に寄り添うことのできるプラットフォーム作りを目指します ・地域のお客様との第一接点となるWEBサイトをお客様フレンドリーに運営し、お客様のWeb行動データやサービス利用ログから見える顧客行動や市場動向を的確に把握・分析し、地域のお客様に合わせた適切な課題解決の方法やサービスをご紹介することが重要であると考えています【変更の範囲：会社の定める業務】 ※実行機能を株式会社NTT東日本サービス（事業内容：東日本電信電話株式会社等からの受託業務）に設置しているため、NTT東日本で採用し、主管事業部である営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。勤務地は 東京都新宿区西新宿3-19-2 にて変更ございません。 ○業務内容 ■SMB・SOHO市場のお客様を中心としたデジタルマーケットプレイス/顧客ポータルの構築 ・全体構成の企画・設計・ディレクション ・WEBサイト（静的サイト/動的サイト）の設計、構築及びUI改善に向けた関連部との交渉・調整 ・データドリブンのためのWebサイト解析 ・顧客情報（Web行動データやサービス利用ログ）等を活用したWebサイトの改善／プロモーション戦略策定／顧客ビジネス課題の解決策の立案 ■SMB・SOHO市場のお客様を中心としたWEBコンテンツの企画・制作・ディレクション ・商材・サービスページ等のコンテンツ企画・検討 ・開業や法改正にかかわるソリューションページ等のコンテンツ企画・検討 ・オーサリング及びコンテンツライティング ・データドリブンのための制作コンテンツ解析 ・顧客情報（Web行動データやサービス利用ログ）等を活用したWebコンテンツの改善／プロモーション戦略策定／顧客ビジネス課題の解決策の立案 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿3-19-2 勤務地最寄駅：京王新線／初台駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

初台駅、参宮橋駅、西新宿五丁目駅

＜予定年収＞590万円～1,040万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～520,000円＜月給＞300,000円～520,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力及び通信を起点とした最先端のICT技術（AI、IoT、クラウド、ローカル5等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業。