パナソニック　テクノサービス株式会社 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

～女性活躍中◎未経験入社者歓迎／パナソニック100%出資！企業基盤安定×手厚い福利厚生～ ■職務概要： 東海エリア（愛知・三重・岐阜・静岡・福井・石川・富山）における、オール電化・換気商品の修理サービスのフロント業務（電話対応）をご担当いただきます。 ■職務詳細： パナソニック商品をご愛用いただいているお客様からの修理依頼を、電話と専用システムを使って受付、修理の手配を実施いただきます。 また、パナソニックグループからの修理に関する問合せについてお答えいただき、実際の対応については関係部署に取り次いでいただきます。 ＜お問い合わせ内容＞ ・出張修理手配業務　80％ ・問合せ対応、トラブル対応　20％ ■職務のミッションとやりがい： ＜ミッション＞ お困りごとを抱えたお客様が最初にお問い合わせをされる窓口となるため、依頼日から翌日には対応完了を目指すことで、早期対応によりお客様へ安心と喜びを提供いただきます。 また今後は、修理ができないお客様に対しても修理の延長として、リニューアルの提案・対応を強化していきます。 ＜やりがい＞ パナソニック製品の故障を早期に解決し、お客様の満足度を高めることで、社会生活の維持向上と環境負荷軽減に貢献いただきます。多様な方々に寄り添い、迅速な対応で感謝される仕事です。 ■配属部署： 男女比として、男性が25%、女性が75%であり、女性が多く明るい職場です。また、フロント業務未経験からご入社いただいた方もおりますが、皆様ご活躍されております。 ■評価制度： 毎年個人目標設定シートを作成し、そのプロセス・成果らに対しての評価を行います。 グレードとしてはP8から始まり、P7⇒P6（主任）⇒P4（課長）～P3（部長）とキャリアアップしていきます。 商品技術研修も随時開催し、会社推奨の公的資格を取得した際には全額会社負担しております。 ■事業の特徴： パナソニック商品をご愛用いただいているお客様に対し、最前線で接している会社です。そのため高品質な修理サービスの提供を行い満足度を高めることで、パナソニックへの貢献度が大きいです。お客様とパナソニックグループを繋ぎ続けます。今後は、真のサービスの追求（お客様の要望に即した修理サービス）に取り組んでいきます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞中部支社住所：愛知県名古屋市中村区名駅南2丁目13番18号 NSビル8階勤務地最寄駅：JR東海道本線／名古屋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

名鉄名古屋駅、ささしまライブ駅、近鉄名古屋駅

＜予定年収＞300万円～350万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～250,000円＜月給＞200,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年齢、経験を考慮し、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（計4.0ヶ月程度）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：同社はパナソニック社の100％出資子会社になります。　　　　　　主にパナソニックの住宅設備などを担うエレクトリックワークス社及びパナソニックハウジングソリューションズ社の販売、サービス部門を担っています。　　　　　　パナソニックの住宅設備商品の修理・サービス・部品販売・メンテナンス・施工。 　　　　　　商品をお使いになるお客様のお困りごとを解決する仕事です。高い技術力と親切な応対で、お客様に信頼いただきブランド価値を向上させています。■事業詳細：（1） 建築、建築物の内装に関する企画、設計及び施工請負並びに施工監理 　　　　　　（2） 電気、通信、空調、消防、給排水及び衛生等の建築付帯設備工事に関する企画、設計及び 施工請負並びに施工監理 　　　　　　（3） 建築材料、建築付帯設備機器並びに電気機械器具の設置及び販売 　　　　　　（4） 電気機械器具、住宅設備商品、建材商品の修理及び部品の販売並びに関連システム商品の保守管理の請負 　　　　　　（5） 医療用具の修理及び部品の販売並びに保守管理の請負 　　　　　　（6） 商業施設、文化施設及び不動産の有効活用に関する企画運営並びに技術提供業務 　　　　　　（7） 前各号に付帯または関連する一切の事業■事業理念：Fantascal(ファンタスカル)を胸に、心を込めたサービスを実践しています。　　　　　　アフターサービスまで含めて製品の価値を考える時代だからこそ、お客様のご要望に万全の体制でお応えしたいと考え、全社員の気持ちをひとつに、　　　　　　お客様のご満足度向上のため邁進しています。　　　　　　～Fantascal(ファンタスカル)は下記の3つのありたい姿を示しています。～　　　　　　①お客様を「不安」から助ける　　②パナソニック「ファン」を助ける　　③お客様の想像を上回る「ファンタスティック」なサービス